Kontrollera informationskoderna på min tvättmaskin
Om tvättmaskinen inte fungerar kan en informationskod visas på skärmen. Kontrollera koderna och instruktionerna nedan och prova de förslag som tillhandahålls. Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Vad är en informationskod?
Tvättmaskinen visar informationskoder som kan göra det lättare att förstå vad som händer med din tvättmaskin. Om tvättmaskinen inte fungerar ska man därför alltid börja med att titta på kontrollpanelen. I de flesta fall rör det sig inte om ett mekaniskt fel.
Ofta förekommande informationskoder
|
KOD |
ORSAK |
|---|---|
|
4C, 4E, E1 |
Inget vatten tillförs - Se till att vattenkranarna är öppna. - Se till att vattenslangarna inte är igensatta. - Se till att vattenkranarna inte har frusit. - Se till att tvättmaskinen körs med ett tillräckligt bra vattentryck. - Se till att kallvattenkranen och varmvattenkranen är korrekt inkopplade. - Rengör nätfiltret eftersom det kan vara igensatt. - Alla knappar är inaktiverade under 3 minuter efter att informationskoderna visas. |
|
5C, 5E |
Vattnet töms inte ut - Se till att avloppsslangen inte är frusen eller igensatt. - Se till att avloppsslangen är korrekt placerad i relation till aktuell typ av koppling. - Rengör luddfiltret eftersom det kan vara igensatt. - Se till att avloppsslangen löper rakt fram till avloppssystemet. - Om informationskoden kvarstår, vänligen kontakta kundtjänst. |
|
dC, dE |
Tvättmaskinens lucka är öppen - Se till att luckan är helt stängd. - Se till att ingen tvätt fastnat i luckan. |
|
OC, OE, OF |
Vatten har svämmat över - Starta om efter rotation. - Om informationskoden kvarstår på displayen, vänligen kontakta kundtjänst. |
|
Ub, UE |
Rotationen fungerar inte - Se till att tvätten är jämnt fördelad. - Se till att tvättmaskinen står på en plan och stabil yta. - Omfördela lasten. - Om endast ett föremål eller plagg ska tvättas visas ett kontrollmeddelande på displayen. |
|
AC, AE |
Kontrollera kommunikationen mellan primärt och sekundärt kretskort - Stäng av maskinen och starta om cykeln. - Om informationskoden kvarstår, vänligen kontakta kundtjänst. |
|
DDC, ddC |
Extraluckan öppnades utan att Start/Paus trycktes in (Håll in för Start) Detta meddelande visas när du öppnar extraluckan utan att trycka in Start/Paus (Håll in för Start). Om det inträffar ska du vidta en av nedanstående åtgärder: - Tryck på extraluckan för att stänga ordentligt. -Tryck och håll därefter in Start/Paus-knappen (håll in för Start) och försök igen. - För att lägga till tvätt, öppna extraluckan och lägg i tvätten. Stäng extraluckan korrekt. -Tryck och håll därefter in Start/Paus-knappen (håll in för Start) för att återuppta funktionen. |
Notera:
- Om du ser en informationskod som inte finns listad på denna sida ber vi att du tar hjälp av en bruksanvisning med det specifika modellnumret.
- Bruksanvisningen kan innehålla andra koder, beroende på modell.
- Om du inte kan rensa informationskoden från din tvättmaskin ber vi att du kontaktar Samsung Support för vidare hjälp.
Ytterligare informationskoder
Se till att kallvattenslangen är ordentligt kopplad till kallvattenkranen. Om den är kopplad till varmvattenkranen kan tvätten deformeras med vissa cykler.
Lösningar
- Se till att kallvattenslangen är ordentligt kopplad till kallvattenkranen.
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Supportför ytterligare hjälp.
Display för extra sköljning.
Lösningar
- Om koden för extra sköljning visas betyder det att avkänningen är i obalans.
- Rensa displayen genom att trycka på någon knapp.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Låsning/upplåsning av huvudluckan fungerar inte korrekt.
Lösningar
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Låsning/upplåsning av extraluckan fungerar inte korrekt.
Lösningar
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Supportför ytterligare hjälp.
Kontrollera avloppsslangen.
Lösningar
- Se till att avloppsslangens ände inte är placerad på golvet.
- Se till att avloppsslangen inte är igensatt.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Kontrollera att trummotorn fungerar.
Lösningar
- Försök starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Kontrollera att pulsmotorn fungerar.
Lösningar
- Försök starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
MEMS-sensorn fungerar inte som den ska. MEMS-sensorn är i princip en vibrationssensor som signalerar till kontrollkortet att maskinen är ur balans.
Lösningar
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Denna kod kan visas när strömmen till maskinen har brutits eller om det uppstått någon annan störning i den elektriska strömtillförseln till maskinen. (Låg spänning har känts av, eller så måste den elektroniska kontrollen undersökas.)
Lösningar
- Kontrollera om ström tillförs korrekt.
- Kontrollera att strömsladden är korrekt inkopplad.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Kontrollera uppvärmningssystemet med hög temperatur.
Lösningar
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Vattennivågivaren fungerar inte som den ska.
Lösningar
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Kontrollera kommunikationen mellan det centrala och inverterarens kretskort.
Lösningar
- Kontrollera inverterarens mönsterkort och ledningsdragning.
- Beroende på status kan maskinen automatiskt komma att återställas till normal drift.
- Stäng av maskinen och starta om cykeln.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
PC, PE
När kopplingens position inte kan kännas av.
PC1, PE1
När kopplingens position har känts av, om signalen från kopplingens hallgivare går fel.
Lösningar
- Kontakta kundtjänst.
Notera:
- Andra koder kan förekomma beroende på modell.
- Om en kod visas återkommande på skärmen, kontakta Samsung Support för ytterligare hjälp.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.