Vad gör jag om det är dålig ljudkvalitet mellan min Samsung Galaxy Watch Active2 och mina Bluetooth-hörlurar?
Dålig ljudkvalitet kan bero på särskilda inställningar, Bluetooth-störningar eller hur du använder dina hörlurar. Innan du tar med din Galaxy Watch Active2 till en auktoriserad Samsung serviceverkstad finns det flera saker du kan prova för att åtgärda problemet.
Innan du provar de rekommenderade lösningarna nedan ska du kontrollera att klockans programvara och de relaterade apparna är uppdaterade till den senaste versionen. Läs mer om ”Hur du uppdaterar programvaran och apparna på din Samsung Galaxy Watch Active2” hos Samsung Support.
Justera ljudinställningarna eller volymen på din klocka
Låt oss börja med att testa dina ljudinställningar.
Steg 1. Tryck på strömknappen på klockans hemskärm.
Steg 2. Navigera till och tryck på Inställningar > Ljud och vibrationer > Volym.
Steg 3. Svep till och tryck på Media, och tryck sedan på + för att höja volymen.
Om din klocka endast har ett vibrationsalternativ kan du höja volymen i appen du använder för att överföra ljudet till hörlurarna.
Notera: Justera volymen eller förflytta dig till en annan plats om det ekar under ett samtal.
Problem med dålig ljudkvalitet kan eventuellt åtgärdas genom att starta om din klocka och dina hörlurar.
- Om din klocka är ansluten till en telefon ska du starta om telefonen.
- Kontrollera om enheterna behöver laddas ytterligare när de är påslagna.
Notera: Om batteriet är mycket lågt kan ljudet i enheten knäppa eller låta konstigt.
Du kan prova att flytta enheterna närmare varandra för att förbättra ljudkvaliteten.
- Klockan och hörlurarna måste vara tillräckligt nära varandra för att uppnå en Bluetooth-anslutning (10 m).
- Avståndet kan variera beroende på miljön som enheterna används i och om hinder såsom metaller, väggar och elektrisk utrustning står i vägen för dem.
- Kontrollera att inga andra Bluetooth-enheter försöker anslutas samtidigt.
Andra tips för förbättrad ljudkvalitet:
- Inaktivera trådlösa nätverkstjänster då problem med nätverks- eller tjänsteleverantören kan uppstå. Se till att hålla enheterna borta från elektromagnetiska vågor.
- Notera att avståndet kan variera beroende på miljön som enheterna används i.
Du kan även prova att parkoppla ett andra par hörlurar som fungerar eller inte fungerar på rätt sätt.
Steg 1. Tryck på strömknappen.
Steg 2. Gå till och tryck på Inställningar > Anslutning > Bluetooth.
Steg 3. Tryck på Bluetooth-ljud.
Steg 4. Tryck på ikonen Inställningar intill de anslutna hörlurarna.
Steg 5. Tryck på Frånkoppla för att koppla från hörlurarna.
Steg 6. Tryck på Sök och välj sedan de andra hörlurarna du vill parkoppla.
- Om de andra hörlurarna fungerar korrekt, men de ursprungliga hörlurarna fortfarande förser dålig ljudkvalitet, ska du kontakta och be tillverkaren av de ursprungliga hörlurarna om hjälp.
- Om du upplever samma problem med de andra hörlurarna, ska du återställa klockan.
Om du har provat alla tips ovan och problemet kvarstår, ska du återställa klocka enligt stegen nedan för att förbättra ljudkvaliteten.
Steg 1. Gå till Inställningar > Allmänt > Återställ.
Steg 2. Tryck på Säkerhetskopiera data på den nedre delen av skärmen för att undvika dataförlust.
Steg 3. Tryck på Återställ.
När återställningen har slutförts ställer du in klockan och parkopplar den återigen med de ursprungliga hörlurarna. Läs mer om ”Hur du parkopplar Bluetooth-hörlurar till din Samsung Galaxy Watch Active2” hos Samsung Support.
Notera: Glöm inte att säkerhetskopiera alla viktiga data som är lagrade på din Galaxy Watch Active2 innan du gör en återställning av fabriksdata.
Notera: Enhetens skärmbilder och meny kan variera beroende på enhetsmodell och programvaruversion.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.