Vad du ska göra om du upplever statiskt brus med Samsung Galaxy Buds
Om du upplever statiskt brus när du använder en eller båda av dina Galaxy Buds kan du prova några saker för att åtgärda lösproblemet. Följ instruktionerna nedan för att få dina Buds att fungera korrekt.
Observera: Menyalternativen kan variera beroende på Galaxy Buds-modellen och programversionen.
Uppdatera Galaxy Buds-programvaran
* Koppla Galaxy Buds till din telefon innan du fortsätter.
* Håll Buds-fodralet öppet tills uppdateringen är klar.
Steg 1. Öppna Galaxy Wearable-appen >
Om du behöver byta enheter, tryck på ikonen för enhetsmenyn (tre horisontella linjer) > Välj Galaxy Buds.
Steg 2. Svep uppåt och välj Hörlursinställningar.
Steg 3. Välj Programuppdatering för hörlurar.
Steg 4. Tryck på Ladda ner och installera > Om det finns uppdateringar tillgängliga trycker du på Uppdatera.
Observera: Du kan också uppdatera programvaran genom att trycka på Visa uppdatering och sedan Uppdatera om uppdateringsmeddelandet visas högst upp på Wearable-startskärmen.
Uppdatera programvara på telefoner och surfplattor
Steg 1. Öppna Inställningar > Tryck på Programuppdatering.
Steg 2. Tryck på Hämta och installera > Tryck på Installera nu.
1. Ta bort koppling till dina Galaxy Buds
Steg 1. Använd din telefon eller surfplatta, öppna Inställningar > Välj Anslutningar.
Steg 2. Välj Bluetooth > Tryck på ikonen (kugghjulsikonen) för Galaxy-hörlurarnas inställningar.
Steg 3. Tryck på Avbryt sammankoppling.
* Om dina Galaxy Buds var anslutna till Galaxy Wearable-appen, kommer bortkoppling från Bluetooth också att ta bort dem från Wearable-appen.
2. Återanslut dina Galaxy Buds
- Via popup-fönster
Efter att du har kopplat bort dina Galaxy Buds måste du återansluta dem till både Bluetooth och Galaxy Wearable-appen.
Steg 1. Öppna locket på laddningsfodralet.
Steg 2. Ett popup-fönster bör dyka upp på telefonen eller surfplattan > Tryck på Anslut.
- Via Galaxy Wearable-appen
Locket på laddningsfodralet måste vara öppet för att kunna upptäckas.
Steg 1. Öppna Galaxy Wearable-appen > tryck på Meny (de tre horisontella linjerna) > Tryck på + Lägg till en ny enhet.
Steg 2. Välj dina Galaxy Buds i listan.
Steg 3. Tryck på Sammankoppla i popup-fönstret.
* Om inga enheter är anslutna till Galaxy Wearable-appen kan du bli hänvisad till installationsskärmen. Välj dina Galaxy Buds i listan och följ instruktionerna på skärmen för att ansluta dem igen.
Steg 1. Placera dina Buds i laddningsfodralet.
Steg 2. Stäng locket tills batteriindikatorlampan försvinner.
* Detta kan ta upp till 10 sekunder.
* Se till att Galaxy Buds är laddade innan du tar bort dem från fodralet.
* Om batteriindikatorn blinkar rött eller orange, låt Galaxy Buds ladda i mer än 10 minuter.
Försök att återställa Galaxy Buds inställningar till de ursprungliga fabriksinställningarna
Steg 1. Öppna Galaxy Wearable-appen > Tryck på Hörlursinställningar.
Steg 2. Tryck på Återställ > Tryck på Återställ i popup-fönstret för att bekräfta.
* Efter att du har återställt dina Galaxy Buds måste du koppla dem till din telefon eller surfplatta igen.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.