Vad man ska göra om man har en dålig signal och inte kan ringa samtal med sin Samsung Galaxy-enhet

En dålig signal kan begränsa din förmåga att ringa och ta emot samtal samt att ansluta till internet. Prova dessa vanliga lösningar för svaga eller obefintliga telefonsignaler.

Kontrollera dina operatörsinställningar

• Se till att ditt konto är aktivt.
• Se till att du inte har uppnått några gränser för användning.
• Kontakta din tjänsteleverantör för att fråga om eventuella driftstopp.
• Bekräfta att du befinner dig inom din tjänsteleverantörs täckningsområde.
  * Detta kan variera beroende på tjänsteleverantör.

Byt plats

• Om du är utomhus:
  
  • Flytta bort från höga byggnader
  • Flytta till högre mark
  • Undvik parkeringsgarage

   

• Om du är inomhus:
  
  • Flytta dig nära ett fönster
  • Gå ut

Ta bort tillbehör
Tredjeparts-tillbehör och fodral kan störa antennen, särskilt om det påstås att den förstärker signalen. Ta även bort allt som kan vara inkopplat i USB-porten.

Starta om din enhet
Genom att stänga av och starta om din enhet stängs alla appar som körs och telefonen tvingas att återansluta till mobilmasterna.

Kontrollera det fysiska SIM-kortet

Verifiera att SIM-kortet är korrekt installerat och inte skadat. Testa om möjligt med ett annat aktivt SIM-kort. Din tjänsteleverantör kan vara till hjälp med detta om du inte har ett annat SIM.