Vad du ska göra när en Samsung Galaxy Watch-app kraschar, fryser eller inte svarar
Om en app på din Samsung Galaxy Watch kraschar, fryser eller inte svarar, kan stegen nedan effektivt lösa problemet. Följ instruktionerna för att säkerställa att din klocka fungerar korrekt igen.
Galaxy Watch-programuppdateringar hjälper till att avlägsna potentiella programproblem som kan ha orsakat att dina appar inte fungerar som de ska.
* Se till att din klocka redan är laddad innan du startar om den.
* Anslut din klocka till Wi-Fi eller till din telefon med Bluetooth innan du fortsätter.
Steg 1. Håll båda knapparna på din Galaxy Watch nedtryckta tills skärmen visar Samsung-logotypen.
Steg 2. När omstarten är klar, sveper du uppåt och öppnar Inställningar > Tryck på Programuppdatering.
Steg 3. Tryck på Ladda ner och installera.
* Slå på Automatisk uppdatering för att automatiskt installera framtida Galaxy Watch-uppdateringar.
* Klockan meddelar dig om den är uppdaterad.
Appar kan tas bort från din Galaxy Watch genom att gå till Galaxy Wearable-appen på telefonen som är ansluten till din klocka, eller så kan du använda din klocka direkt.
Använd den anslutna telefonen för att avinstallera appar
* Innan du börjar, se till att din telefon och Galaxy Watch är anslutna.
Steg 1. Öppna Galaxy Wearable-appen på din telefon > Tryck på Klockinställningar.
Steg 2. Välj Appar > Tryck på appen du vill avinstallera.
Steg 3. Tryck på ikonen Avinstallera > Välj Avinstallera i popup-fönstret.
* Om du inte ser avinstalleringsikonen kan appen inte tas bort.
Använd din Samsung Galaxy Watch för att avinstallera appar
Steg 1. Från startskärmen, svep upp > Hitta ikonen för den app du vill avinstallera > Håll ikonen för den app du vill avinstallera nedtryckt > Tryck på Avinstallera i popup-fönstret.
* Vissa appar kan inte tas bort.
Steg 2. Tryck på OK.
En fabriksåterställning kan vara nödvändig om din Galaxy Watch inte svarar. Säkerhetskopiera dina data med Galaxy Wearable-appen innan du utför en återställning så att data kan laddas ner igen till din klocka när återställningen är klar. Samsung ansvarar inte för några förlorade data.
Steg 1. Från Galaxy Watch-klockans startskärm, svep uppåt och öppna Inställningar > Välj Allmänt.
Steg 2. Välj Återställ.
Steg 3. Granska information på skärmen > Tryck på Återställ.
* När fabriksåterställningen är klar måste du återansluta din Galaxy Watch till din telefon, som då automatiskt kommer att ladda om klockans data om du säkerhetskopierade den före återställningen.
* Utför en återställning för att återställa klockan till dess standardinställningar. Säkerhetskopiera dina data med Galaxy Wearable-appen innan du gör det. Efter återställningen kommer alla inställningar och lägen att återgå till de ursprungliga konfigurationerna.
Tack för din feedback
Vänligen svara på alla frågor.