삼성전자 비즈니스 대표사이트 회원가입절차 변경 안내

안녕하세요. 삼성전자 비즈니스 대표사이트입니다.

사이트는 20년 10월 19일(월) 부터 회원가입절차를 변경합니다.

기존 회원님들은 회원탈퇴 후 재가입하시지 않고 아래 회원 전환 버튼을 클릭하셔서 아래 절차를 통해 신규 회원으로 전환됩니다.
- 이메일인증 > 약관동의

※ 스펙인 로그인 또는 신규 회원가입은 아래 메뉴를 이용하시기 바랍니다.
- 고객서비스 > 스펙인 > 스펙인 개요

감사합니다.

※ 약관 동의 오류 조치안내
신규 회원 전환 시 약관 동의 후 확인 클릭 시 동의가 되지 않는 경우 아래와 같은 방법으로 캐시 삭제를 진행 후 홈페이지를 이용하시기 바랍니다.

[인터넷 익스플로러]
1. 인터넷 브라우저 상단 도구 > 2. 인터넷 옵션 > 3. 검색기록 삭제 > 4. 쿠키 데이터 체크 > 5. 삭제

[구글 크롬]
1. 인터넷 브라우저 상단 도구 > 2. 설정 > 3. 인터넷 사용 기록 삭제 > 4. 삭제

스펙인 마일리지 회원가입절차 변경 안내

안녕하세요. 스펙인 마일리지입니다.

20년 10월 19일(월)부터 스펙인 회원가입 절차를 변경합니다.

스펙인 기존 회원님들은 회원탈퇴 후 재가입하시지 않고 아래 회원 전환 버튼을 클릭하셔서 아래 절차를 통해 신규 회원으로 전환됩니다.
- 이메일인증 > 약관동의

스펙인 문의사항 / 오류 발생시 아래 메일로 연락 주시기 바랍니다.
e-mail : [email protected]

감사합니다.

스펙인 마일리지 지급 지연

고객 여러분께 안내 드립니다.

현재 비즈니스 사이트 개편으로 인한 일부 시스템 재정비로 스펙인 마일리지 지급이 지연되고 있습니다.

사이트 이용에 불편을 드려 죄송합니다.

회원가입

비밀번호 변경 안내

고객님께서는3개월 이상같은 비밀번호를 사용하고 계십니다.

소중한 고객님의 정보 보호를 위해 비밀번호를 변경해주세요.

현재 비밀번호를 입력해 주세요.

현재 비밀번호가 일치하지 않습니다.

새 비밀번호를 입력해 주세요.

현재 비밀번호와 동일한 비밀번호는 사용 불가능합니다.

이전 비밀번호와 동일한 비밀번호는 사용 불가능합니다.

영문, 숫자, 특수문자 조합으로 8~15 자리 이내로 입력해 주세요.

  • 3자 이상의 동일한 문자, 단순 반복 문자는 불가능합니다.
    (예시 : 123, 432, abc)
  • 아이디와 동일한 연속 3자 이상의 문자는 포함 불가능합니다.

새 비밀번호와 일치하지 않습니다.

90일 연장하기
본문 바로가기

최근 본 제품

검색 결과0

※ 최근 본 제품은 30일간 보관됩니다.

고객 도입사례

스타벅스 의왕청계DT점 – 삼성 스마트 사이니지

2020-05-14
img

‘언택트(Untact, 비대면)’ 소비 트렌드가 확산되고 있다. 편안한 공간에 대한 철학을 바탕으로 소비자와 공감하는 스타벅스는 모바일 앱으로 메뉴를 주문할 수 있는 ‘사이렌 오더‘
서비스를 선제적으로 도입해, 비대면 주문을 선호하는 고객들의 호응을 받아왔다.

스타벅스는 사람간 접촉을 최소화하고 편리함은 극대화시키는 ‘드라이브 스루(Drive Thru)’ 서비스를 통해 언택트 주문 서비스 강화에 나섰다. 교외에 위치해 드라이브 스루
이용 고객이 많은 의왕청계DT점은 삼성전자의 스마트 사이니지를 도입하여, 고객의 브랜드 충성도를 높이는 동시에 영업 관리 효율성까지 끌어올리고 있다.

스마트 사이니지, 단골 고객을 만드는 성공 비법이 되다 '차 안에서 메뉴를 고르고 주문할 수 있어서 편해요.' 이미지 설명 : 스마트 사이니지에 화면이 전환하면서 메뉴가 보여집니다

삼성 스마트 사이니지는 차량이 진입하는 동시에 다양한 메뉴 화면을 전환하며, 빠르고 명확하게 소비자가 원하는 정보를 제공한다. 또 다른 사이니지에는 주문한 메뉴를 노출해 직원의 안내 없이도 정확한 커뮤니케이션을 돕는다. 고객은 운전석에서 내리지 않고 주문부터 결제, 음료 수령까지 편하게 이용할 수 있다. 스타벅스 의왕청계DT점을 찾은 고객은 “메뉴가 다양해서 고민할 때도 많은데, 자유롭게 퍼스널 옵션까지 고를 수 있는 점이 좋다. 무엇보다 주차나 장시간 정차할 필요가 없어서 바쁜 출퇴근길에도 자주 찾는다“고 말했다.

고화질의 사이니지 도입으로 매장 이용시간 단축 '비대면으로 빠른 시간 내 많은 고객을 응대할 수 있어서 운영 효율이 높죠' 이미지 설명 : 스타벅스 드라이브 스루 서비스를 이용하면서 스마트 사이니지 메뉴판을 보고 있는 인물이 보여집니다.

드라이브 스루 서비스에 대한 높은 고객만족도와 삼성 스마트 사이니지를 활용한 빠른 회전율은 매출 상승에 도움이 됐다. 특히, 삼성 스마트 사이니지는 야외에서도 빛 반사 걱정 없이 또렷하게 화면을 구현해 대기 시간을 줄인다. 스타벅스 의왕청계DT점 관계자는 “매출의 약 40~60%가 드라이브 스루를 통해 발생한다. 직원 대신 디스플레이를 통한 고객 응대는 인건비도 절감할 수 있어, 일반 매장보다 영업 이익이 크게 높은 편”이라고 전했다.

탁월한 시인성 내구성으로 완성한 고객 소통 채널 명확한 소통을 돕기 위한 선명한 시각 정보 제공 '강한 자연광 아래에서도 메뉴를 선명하게 보여주네요!' 이미지설명 : 여성이 드라이브 스루를 이용하여 삼성스마트사이니지에 나온 메뉴들을 보고 있는 모습입니다.

드라이브 스루 존에 설치되는 사이니지는 강력한 자연광 유입 환경에서도 선명하고 명확하게 정보를 전달할 수 있어야 한다. 삼성 스마트 사이니지는 최대 3,000 니트(nit)[*] 에 이르는 선명한 밝기로 강한 햇빛 아래에서도 뛰어난 시인성을 자랑한다. 또한, 매직 글라스의 반사 방지 기능으로 직사광선 아래에서도 뛰어난 시야각 확보가 가능하다. 덕분에 사이니지와 멀찌감치 떨어져 정차하거나, 시력이 다소 좋지 않은 고객들도 메뉴를 보다 쉽게 파악할 수 있다.

[*] 116.8cm 제품 기준, 최대 밝기는 제품마다 상이할 수 있습니다.

 

다양한 외부 충격에도 손상 없는 강한 내구성 '눈이 오나 비가 오나 언제나 또렷한 화면으로 고객을 맞이하죠.' 이미지 설명 : 드라이브 스루 존에 스마트 사이니지 메뉴판이 설치되어 있습니다

삼성 스마트 사이니지는 직사광선 뿐만 아니라 비바람, 먼지, 매연 등 외부 충격 요소에도 걱정 없는 내구성을 자랑한다. 110℃ 이상을 버틸 수 있는 패널[*] 을 적용해 강한 자극에도
잔상이나 화면 번짐 없이 깔끔한 화면을 구현한다. 또한, IK10등급[**] 을 받은 5mm의 강화 매직 글라스와 IP56등급의 방수 및 방진 기능[***] 까지 갖춰 365일 안정적으로 고객을
맞이할 수 있다.

[*]자사 실험치 기준으로 실사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

[**]충격 테스트 국제표준규격. 10㎏의 물체를 50㎝ 높이에서 떨어뜨려도 이상 없는 등급

[***] IP등급은 국제 전자기술 위원회(IEC)가 정립한 방수방진 등급 기준으로, IP56 등급이란 방진 5등급, 방수 6등급으로, 먼지와 강력한 물줄기로부터 기기를 보호할 수 있음을 의미

 

편리한 관리와 브랜딩까지, 매장 운영에 날개를 달다 주변 조도에 따른 밝기 조절로 유지 관리비 절감 '밝기와 발열까지 알아서 조절하니 안심할 수 있어요.' 이미지 설명 : 스타벅스 드라이브 스루 존에 스마트 사이니지 메뉴판이 설치되어 있습니다.

디스플레이 밝기와 발열까지 스스로 제어해 관리도 손쉽다. 자동 밝기 센서는 최소 350니트에서 최대 3,000니트[*] 까지 주변 환경에 맞게 밝기를 최적으로 조절해 전력소모를 효율적으로 절감한다[**] . 유지보수가 필요 없는 자체 쿨링 시스템으로 발열안전성까지 갖춰 더욱 안심할 수 있다. 외관에 연결된 카메라로 매장 직원이 직접 말하는 방식을 택하고 있어 메뉴 선정의 어려움이 없으며, 나이드신 분들도 쉽고 친근한 커뮤니케이션이 가능하도록 했다. 슬림한 베젤과 얇은 두께의 디자인이 모던하고 심플한 매장 외경과 어우러지며 고객에게 깔끔한 첫인상을 선사한다.

[*]116.8cm 제품 기준, 최대 밝기는 제품마다 상이할 수 있습니다.

[**]자사 실험치 기준으로 실사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

 

'삼성 스마트 사이니지는 차별화된 고객 경험을 돕는 드라이브 스루 매장의 마스코트입니다 이미지 설명 : (왼쪽 이미지) 드라이브 스루존으로 들어가는 입구가 보여집니다. (오른쪽 이미지) 스타벅스 건물 전경이 보여집니다.'

스타벅스 의왕청계DT점 관계자는 “뛰어난 시인성과 내구성, 깔끔한 디자인을 갖춘 삼성 스마트 사이니지는 스타벅스의 고객친화 서비스 실현에 큰 도움이 되고 있다”며,
“의왕청계DT점을 시작으로 전국의 DT매장에 삼성 스마트 사이니지 도입을 늘려 나갈 계획”이라고 전했다.
드라이브 스루가 일상이 된 언택트 시대, 차별화된 고객 경험을 더한 스타벅스는 삼성 스마트 사이니지로 새로운 고객 소통의 창구를 마련하며 서비스 혁신의 다음 단계로 도약하고 있다.

당사는 다양한 서비스/솔루션 파트너사들과 함께 제휴 및 협력 관계를 제안하여, 최적의 레퍼런스를 제공하고 있습니다.

삼성 스마트 사이니지 스타벅스 의왕청계DT점 스타벅스 의왕청계DT점의 고민을 해결한 삼성전자의 솔루션 01 '비대면 환경에서도 각종 메뉴와 주문정보를 명확하게 전달할 수 있어야 해요.' 최대 3,000니트*의 밝기로 선명한 화면을 구현해 차 안에서도 각종 정보를 정확히 파악할 수 있습니다. *116.8cm 제품 기준, 최대 밝기는 제품마다 상이할 수 있습니다. 02 '드라이브 스루 존의 햇빛이나 비바람, 먼지에도 고장 없이 튼튼한 디스플레이가 필요합니다' 고온 및 충격 테스트를 통화한 강력한 내구성 덕분에 날씨의 영향 없이 24시간 고객들을 안내합니다. 03 '비대면이지만 친근한 커뮤니케이션으로 빠른 시간에 많은 고객 응대가 가능합니다.' 빠른 응대로 회전율이 자연스레 높아지고, 매출 상승과 고객만족도도 함께 상승하는 효과가 가타납니다.

 


관련 제품

img
비즈니스 정보 열람/구독 신청

삼성전자 비즈니스의 최신 제품/솔루션, 이벤트 소식과
전문가 리포트, 비즈 트렌드 리포트, e-제안서, 기술자료 등
다양한 맞춤형 정보를 제공해 드립니다.

신청하기
비즈니스 우수 파트너사 찾기

삼성전자의 우수 파트너사를 확인하실 수 있습니다.

더 보기

비즈니스 정보 본인 확인

  • 본 콘텐츠는 비즈니스 정보 열람/구독 신청에 동의하신 고객에게 제공하고 있습니다.
  • 비즈니스 정보 열람/구독 신청하신 분은 이메일 주소로 인증 후 열람 가능합니다.

이메일을 입력해 주세요.

  • 비즈니스 정보 열람/구독신청이 되어 있는 회원의 경우 로그인을 하시면 정보 열람이 가능합니다.
  • 비회원이거나 비즈니스 정보 열람/구독 신청을 하지 않으신 분은 아래 링크를 통해 신청해 주세요. 비즈니스 정보 열람/구독 신청하기

공유

Logo tienda 0 +INFO ? Cargando... Se ha añadido un nuevo artículo en tu cesta Ver Cesta Seguir comprando