Če se je vaša naprava pokvarila, se obrnite na naše Samsung zastopnike preko klepeta v živo na uradni strani 117.p.syniva.es/si , ali pokličite na telefonsko številko: 082022440

Zastopnik bo z vami preveril, ali je naprava še v garanciji, in če je, bomo kontaktirali servis, ki se bo z vami dogovoril o datumu prevzema/preverjanja naprave.

Na primer če bo popravilo možno na vašem domu, se bodo serviserji dogovorili o obisku, če pa popravila ni možno opraviti takoj (če je npr. treba naročiti dodatne dele ali podobno), bo servis poskrbel za prevzem vaše naprave in popravilo opravil v svojih prostorih.

V primeru, da vaša naprava ni več v garanciji, vam priporočamo, da se obrnete na MR servis, kjer vam bodo glede na vrsto okvare podali več informacij o stroških popravila.