Baterija Galaxy

Če se vaš telefon ne polni pravilno, poskusite s temi nasveti!

Imate kakršna koli vprašanja ali težave s polnjenjem naprave?
Izvedite več o tem, kako odpraviti različne težave pri polnjenju.

Slika naprave Galaxy, ki se polni z brezžičnim polnilnikom in ikono baterije.

Najprej preverite nastavitve baterije telefona

V meniju »Skrb za napravo« izberite ikono »Baterija« V meniju »Skrb za napravo« izberite ikono »Baterija«

1.

Pojdite na »Skrb za napravo« v »Nastavitve« in tapnite »Baterija«.

Izberite možnost »Prikaži več« v meniju »Baterija« Izberite možnost »Prikaži več« v meniju »Baterija«

2.

Tapnite »Nastavitve polnjenja«.

Oglejte si vrsto polnjenja v nastavitvah za baterijo. Oglejte si vrsto polnjenja v nastavitvah za baterijo.

3.

Nastavitve polnjenja, kot sta »Hitro polnjenje« in »Hitro brezžično polnjenje«, lahko potrdite.

※ Za načine »Hitro polnjenje«, »Izredno hitro polnjenje« in »Hitro brezžično polnjenje« potrebujete polnilnik, kabel in dodatno opremo, ki podpirajo funkcijo.
※ Brezžično polnjenje podpirajo le določeni modeli Galaxy, podloge za brezžično polnjenje pa so naprodaj ločeno.
※ Pri nekaterih modelih naprav Galaxy je podprto »hitro brezžično polnjenje«, ki je hitrejše od »brezžičnega polnjenja«.
※ Možnosti polnjenja se lahko razlikujejo glede na model naprave Galaxy.

Ali imate težave s polnjenjem baterije?
Poskusite naslednje rešitve!

  • Vzemite odmor in pustite, da si pametni telefon med polnjenjem nekoliko odpočije.

    Če med polnjenjem telefona brskate po spletu, gledate videoposnetke ali igrate igre, bo polnjenje potekalo počasneje, saj se bo vklopilo varovalo, ki preprečuje pregrevanje.

    Poraba energije baterije je morda večja od hitrosti polnjenja, zlasti če se izvaja več aplikacij hkrati ali če uporabljate aplikacije, ki zahtevajo povezavo z omrežjem ali drugimi napravami.

  • Če hitro polnjenje ne deluje, preverite v nastavitvah, ali je funkcija hitrega polnjenja omogočena.

    01. Pojdite na »Skrb za baterijo in napravo« v »Nastavitve« in pritisnite »Baterija«.
    02. Pritisnite »Več nastavitev baterije«.
    03. Preverite stanje za »Hitro polnjenje«, »Izredno hitro polnjenje« in »Hitro brezžično polnjenje« v kategoriji »Polnjenje« na dnu zaslona.

    ※ Funkcije hitrega polnjenja med polnjenjem ni mogoče vklopiti/izklopiti. Telefona ni mogoče hitro napolniti z običajnim polnilcem.
    ※ Če hitro brezžično polnjenje ne deluje, preverite nastavitve v skladu z zgornjimi navodili in preverite, ali zares uporabljate hitri polnilnik.

  • Če je temperatura naprave ali okolja previsoka ali prenizka, lahko varovalo naprave upočasni hitrost polnjenja.

    Za stabilno, hitro polnjenje priporočamo polnjenje pri sobni temperaturi.

  • Če napravo polnite s kablom USB, ki je priklopljen na računalnik, je napetost v kablu manjša od napetosti, ki jo oddaja originalni polnilnik Samsung, zato bo polnjenje potekalo počasi.

    Za najboljše rezultate priporočamo uporabo originalnega polnilnika Samsung.

  • - Če je v notranjosti priključka USB ali kabla prisoten tuj predmet, se lahko sproži varovalo in prepreči polnjenje naprave.
    Z mehko krtačo odstranite tuj predmet in ponovno poskusite s polnjenjem.

    - Če se pri brezžičnem polnjenju med napravo in polnilnikom nahaja kakšen tuj predmet, lahko polnjenje poteka počasneje.
    Odstranite tuj predmet in ponovno poskusite s polnjenjem.

    - Če varovalo naprave v notranjosti priključka USB ali kabla zazna vlago, vas bo naprava o tem obvestila in onemogočila polnjenje. Ko vlage ni več, poskusite ponovno.

    ※ Če je naprava zaznala vlago (ikona vodne kapljice), odklopite polnilnik od naprave. Polnjenje ob prisotnosti vlage lahko povzroči korozijo priključka USB in poškoduje napravo.
    Če je priključek USB poškodovala korozija, obiščite najbližji servisni center in oddajte napravo v popravilo.

  • Polnjenje se lahko upočasni, če kabel ni pravilno priključen na napravo ali polnilnik, če je nožica priključka zaradi dolgotrajne uporabe spremenjena ali če je površina korodirana zaradi tujkov.

    Če kljub temu nadaljujete s polnjenjem, se lahko naprava poškoduje ali pregreje. Priporočamo, da za nasvet obiščete lokalni center za podporo družbe Samsung.

  • Se je telefon prenehal polniti?

    Tako naprava kot polnilnik se med polnjenjem segrejeta.
    To je povsem običajno. Če temperatura prekorači določeno vrednost ali je manjša od nje, se lahko polnjenje zaradi zaščite naprave prekine.

  • Naprava se lahko pregreje, če se začne polniti, ne da bi pred tem zaprli določene aplikacije.

    Če menite, da se naprava pregreva, zaprite vse aplikacije, ki se izvajajo, in odklopite polnilnik. Nadaljujte s polnjenjem, ko se naprava ohladi.

  • Če sta kabel USB ali priključek USB na napravi poškodovana, se ta lahko pregreva.

    Zamenjajte ga z novim originalnim kablom ali obiščite servisni center za popravilo.

  • - Preverite, ali so med napravo in polnilnikom moteči kovinski ali magnetni predmeti, jih odstranite in odklopite napravo od polnilnika.
    Nadaljujte s polnjenjem, ko se naprava ohladi.

    - Če je na napravo tudi med polnjenjem nameščen ovitek, se lahko naprava zaradi tega pregreva. Odstranite ovitek naprave in nadaljujte s polnjenjem.

  • Če polnite v vročem okolju, na primer v avtomobilu na vroč poletni dan, se lahko polnjenje zaradi zaščite naprave ustavi.
    Napravo poskusite napolniti v hladnejšem okolju.

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window