Kaj storiti, če zaslon na dotik vašega telefona Galaxy ne deluje pravilno

Če zaslon na dotik vašega telefona Galaxy ni dovolj občutljiv ali se odziva s prekinitvami, si pomagajte s priporočili v nadaljevanju.

Preden preizkusite spodnja priporočila, se prepričajte, ali so programska oprema in povezane aplikacije naprave posodobljene na najnovejšo različico. Programsko opremo mobilne naprave posodobite, kot je opisano v naslednjih korakih:

1. korak. Pojdite v Settings (nastavitve) > Software update (Posodobitev programske opreme).

2. korak. Tapnite na Download and install (Prenos in namestitev).

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu.

1. Dodatki na zaslonu lahko vplivajo na občutljivost na dotik

Če na zaslon na dotik pritrdite dodatno opremo, na primer zaščito zaslona, zaslon na dotik morda ne bo deloval pravilno. Na občutljivost na dotik lahko vplivajo tudi majhne nalepke, na primer zaščitne nalepke. Nekatera zaščitna stekelca ali folije, ki jih Samsung ni odobril, imajo lepilo le na stranskih robovih; če takšne izdelke pritrdite na zaslon, se zaščitno steklo ali folija morda na zaslon morda ne bo prilepila v celoti.

Zaradi tega nekateri deli zaslona na dotik morda ne prepoznajo dotika in se lahko odzivajo s prekinitvami. Ko pritrjene elemente odstranite, funkcijo dotika ponovno preverite. Če je dodatna oprema odstranjena in dotik deluje pravilno, vaš telefon nima težav z zaslonom na dotik.

Tukaj lahko najdete več informacij o možnih težavah, v kolikor imate zaščito zaslona, ki ni odobrena s strani Sasmunga.

Opomba: Priporočljivo je uporabljati dodatno opremo, ki jo je odobril Samsung. Uporaba neodobrene dodatne opreme lahko povzroči težave z delovanjem.

2. Pri dotikanju zaslona bodite previdni

Če pri dotikanju zaslona na dotik nosite rokavice ali vaše roke niso čiste oziroma če se zaslona dotikate z ostrimi predmeti ali konicami prstov, zaslon na dotik morda ne bo deloval pravilno.

3. Vlaga lahko vpliva na zaslon na dotik

V vlažnih pogojih ali pri izpostavljenosti vodi zaslon na dotik morda ne bo deloval pravilno.

Vlaga negativno vpliva na zaslon na dotik

4. Aktivirajte funkcijo občutljivosti na dotik

Vaš telefon Galaxy ima funkcijo, ki poveča občutljivost zaslona na dotik, če je pritrjena zaščita zaslona. Če menite, da je zaslon po uporabi zaščite zaslona postal razmeroma manj občutljiv, sledite spodnjim korakom, da omogočite funkcijo občutljivosti na dotik (Touch Sensitivity).

1. korak. Pojdite v Settings (Nastavitve) in izberite meni Display (Zaslon).

2. korak. Poiščite in tapnite stikalo, da aktivirate občutljivost na dotik (Touch sensitivity).

Opomba:

Če se zaslon ne odziva ali je počen, bo napravo morda treba popraviti.
Posnetki zaslona in meniji naprave se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Če imate težave z mobilnimi telefoni, tabličnimi računalniki ali nosljivimi napravami Samsung, nam lahko prek aplikacije Samsung Members pošljete vprašanje.

To nam omogoča podrobnejši vpogled v dogajanje. Podatki so anonimizirani in se hranijo le za čas preiskave. Več o pošiljanju poročila o napaki preberite v poglavju 'Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members'.

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h

Začni pogovor

WhatsApp podpora

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h

WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.

Drugi kanali

Oglejte si več

Code to Open Chat Window