Kako izvesti samo-diagnostiko eSIM za serijo Galaxy Watch

Kartice eSIM zagotavljajo priročno alternativo fizičnim karticam SIM za dostop do mobilnih omrežij, še posebej med potovanjem v tujini. Vendar se lahko občasno srečate s težavami pri uporabi kartic eSIM. Sledite spodnjemu vodniku za samodiagnostično testiranje kartici eSIM na vaši uri Galaxy Watch, da ugotovite morebitne težave.

Galaxy ura z izrisom čipa eSIM na številčnici ure.

Posodobi programsko opremo

Preverite, ali je programska oprema na vašem telefonu in vaši uri Galaxy Watch posodobljena na najnovejšo različico.

Zaslon za posodobitev programske opreme na vaš telefon Galaxy

Telefon Galaxy: Izberite Nastavitve > Posodobitev programske opreme > Prenos in namestitev.
Opomba: Odvisno od vašega operaterja ali modela boste morda morali tapniti Preveri za posodobitve programske opreme > Namesti zdaj

Zaslon za posodobitev programske opreme na uri Galaxy Watch

Galaxy Watch: Odprite Nastavitve > Posodobitev programske opreme > Prenesi in namesti.

Zaženite samodiagnostični test kartice eSIM

Funkcijo kartice eSIM na svoji uri Galaxy Watch lahko diagnosticirate z uporabo aplikacije Samsung Members na svojem telefonu.

Domači zaslon aplikacije Samsung Members. Domači zaslon aplikacije Samsung Members.

1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members na svojem telefonu in tapnite Podpora.

Zaslon za podporo aplikacije Samsung Members. Zaslon za podporo aplikacije Samsung Members.

2. korak. Izberite svojo uro Galaxy Watch iz seznama Diagnostika povezane naprave.

Sporočilo "Začni" na telefonu. Sporočilo "Začni" na telefonu.

3. korak. Tapnite Namesti, da prenesete diagnostično programsko opremo > tapnite Začni.
Opomba: Namestitev lahko traja nekaj minut.

Seznam ikon diagnostičnih testov. Seznam ikon diagnostičnih testov.

4. korak. Tapnite ikono Kartica eSIM, da zaženete diagnostiko. Rezultat se bo prikazal na naslednjem zaslonu.

Opomba: Samodiagnostika je na voljo na urah Galaxy Watch4 in novejših modelih.

Preverite svoj profil eSIM in mobilni paket Galaxy Watch

Če samodiagnostika kartice eSIM ne uspe, preverite, ali je bil profil eSIM aktiviran na vašem mobilnem paketu in dodan v aplikacijo Galaxy Watch Wearable.

Zaslon napake kartice Galaxy eSIM.

Da preverite, ali je aktiviran mobilni paket vaše ure Galaxy Watch in ali je dodana kartica eSIM, sledite tem korakom:

Domači zaslon ure Galaxy Watch. Domači zaslon ure Galaxy Watch.

1. korak. V aplikaciji Galaxy Wearable odprite > Nastavitve ure.

Prikaži zaslon nastavitev. Prikaži zaslon nastavitev.

2. korak. Pomaknite se navzdol in tapnite Mobile naročnine, nato izberite svojega mobilnega ponudnika.

Zaslon za preverjanje mobilnega paketa. Zaslon za preverjanje mobilnega paketa.

3. korak. Če je stikalo Vklopljeno, je vaš mobilni paket za uro Galaxy Watch aktiviran.
Nato tapnite Podrobnosti naročnine, da preverite, ali je kartica eSIM vaše ure Galaxy Watch dodana v aplikacijo Galaxy Wearable.

* Upoštevajte, da se lahko ponudniki, prikazani na sliki, razlikujejo glede na regijo.

Opomba: Če te samodiagnostike ne rešijo težave z vašo kartico eSIM, se za nadaljnjo pomoč obrnite na svojega ponudnika storitev.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window