Kako uporabljati aplikacijo Samsung Members

Strokovna podpora, povezanost s skupnostjo in ekskluzivne ugodnosti. Odkrijte ugodnosti, ki jih nudi aplikacija Samsung Members. Deležni boste znanja in pravih rešitev s strani ljudi, ki jih poznate, še več vsega, kar imate radi, in moči za ustvarjanje prihodnosti.

Preden preizkusite spodnja priporočila oziroma rešitve, preverite, ali so programska oprema in povezane aplikacije posodobljene na najnovejšo različico. Kako posodobiti programsko opremo mobilne naprave, preverite v naslednjem vrstnem redu.  

 

1. korak. Pojdite v Settings (nastavitve) > Software update (posodobitev programske opreme).

2. korak. Tapnite Download and install (prenesi in namesti). 

3. korak. Sledite navodilom na zaslonu. 

Raziščite aplikacijo Samsung Members

V skupnosti Samsung Members se lahko povežete in izmenjujete izkušnje z drugimi. Vabljeni, da svoje nasvete, ocene in izvrstne rešitve podelite z drugimi uporabniki Galaxyja v skupnosti ljudi, kot ste vi.

Raziščite skupnost

Prek News and tips (novice in nasveti) boste enostavno prejemali interne novice in informacije strokovnjakov. Prav tako boste deležni predlogov, kako v celoti izkoristiti tehnologijo, ki vam je na voljo.

Raziščite novice in nasvete

Izkoristite pa lahko tudi posebne ponudbe Samsung Benefits in dostopate do ekskluzivnih ugodnosti za stvari, ki jih imate radi, in kraje, ki jih obiskujete. 

Raziščite prednosti

Opomba: Nekateri meniji v vseh državah morda niso na voljo.

V primeru morebitnih napak ali za poizvedbe v zvezi z uporabo izdelkov in storitev Samsung se obrnite na člane skupnosti Samsung Members. Na voljo so tudi odgovori na pogosta vprašanja. Posamezne funkcije so opisane na zavihkih Explore (razišči) in Get help (poišči pomoč).

 

Skrb za telefon

S svojim Galaxyjem skrbno ravnajte. Stanje svoje naprave zlahka preverite s pomočjo diagnostike:

 

  • samodejno preverjanje (Automatic checks)      
  • interaktivni pregledi (Interactive checks)
  • čiščenje pomnilnika (Clean memory)  
  • optimizacija nastavitev (Optimise settings).
Nega telefona s pomočjo skupine za Samsungove člane

Pogosta vprašanja (FAQ)

Pridobite odgovore, ki jih potrebujete. V izčrpni rubriki s pogostimi vprašanji smo pripravili odgovore, ki jih iščete. Če potrebujete bolj poglobljen odgovor, se lahko obrnete neposredno na Samsungove strokovnjake, ali pa pošljete poročilo o težavah, kot je na primer sesuvanje aplikacij.

Pogosta vprašanja članov Samsunga

Povratne informacije (Feedback)

Našim strokovnjakom lahko zastavite vprašanja ali poročila o napakah pošljete neposredno iz vaše naprave.

Kako poslati povratne informacije

Opomba: Predlogi v vseh državah morda niso na voljo. 

Z aplikacijo Samsung Members lahko oddate poročilo o napaki z namenom odpravljanja težav z napravo. Predložite lahko poročilo o težavah, kot npr. počasno delovanje naprave, pregrevanje, sistem/nastavitve itd. Spodaj lahko preberete, kako oddati poročilo o napaki.

 

1. korak. Odprite aplikacijo Samsung Members in tapnite tipko + spodaj desno.

2. korak. Tapnite Error reports (poročila o napakah).

Pojdite na poročilo o napaki

3. korak. Pojavilo se bo sporočilo z možnostjo izbire, da podatke sistemskega dnevnika pošljete vedno (Always) ali le tokrat (Just this time). Priporočamo, da ste po možnosti povezani z brezžičnim omrežjem.

4. korak. V kategoriji (Category) boste s seznama lahko izbrali, katero težavo ima vaša naprava.

5. korak. Za lažje razumevanje vnesite podrobnosti o težavi ali priložite video oziroma posnetek zaslona. Nato pritisnite ikono Pošlji (Send), da dokončate poročilo.

Podrobno prijavite napako

Kako prijaviti napako s pomočjo aplikacije Galaxy Wearable

Pri prenosni napravi je mogoče poročila o napaki namesto z neposrednim dostopom do aplikacije Samsung Members poslati z dostopom do aplikacije Galaxy Wearable. 

 

1. korak. Zaženite aplikacijo Galaxy Wearable > tapnite Menu (meni) (tri vodoravne črtice) zgoraj levo.

2. korak. Tapnite Contact us (kontaktirajte nas) > tapnite Error reports (poročila o napakah).

Kako prijaviti napako z uporabo Galaxy Wearable

3. korak. Izberite Always (vedno) ali Just the time (le tokrat) in tapnite OK.

4. korak. Podrobno opišite problem in pritisnite SEND (POŠLJI). 

Kako poslati poročila o napakah

Opomba: Posnetki zaslona in meni naprave se lahko razlikujejo glede na model naprave in različico programske opreme.

Sorodna Vprašanja

Hvala za vaše mnenje

Kontaktne informacije

Klepet v živo
Messenger Messenger

Pogovorite se z našimi strokovnjaki in prejmite najhitrejše odgovore na vsa vaša vprašanja.

Pon-Pet | 09-18h in 19-08h
Začni pogovor

WhatsApp podpora
WhatsApp WhatsApp

Skenirajte kodo za najhitrejšo podporo prek aplikacije Whatsapp

Pon-Pet | 09-18h
WhatsApp pogovor

Ostalo

Informacije o drugih podpornih kanalih.
Drugi kanali
Oglejte si več

Code to Open Chat Window