Na hladilnikih, pralnih, pomivalnih strojih, televizorjih in računalniških monitorjih, kupljenih po 1. marcu 2021, lahko samostojno opravite osnovna izvengarancijska popravila. 

Če želite sami izvesti izvengarancijsko popravilo na številnih mobilnih napravah Samsung, vključno s serijami Galaxy S20, S21, S22 in S23 ter modeli, predstavljenimi po 1. juliju 2023, lahko uporabite naša navodila za samostojno izvengarancijsko popravilo.

Iz naše ponudbe tabličnih in prenosnih računalnikov lahko sedaj samostojno popravite Galaxy Book Pro 15", Book Pro 360 15", Book2 Pro in Book2 Pro 360 ter modele, predstavljene po 1. juliju 2023.

Naši kompleti orodja za samostojno izvengarancijsko popravilo so opremljeni z vsem kar potrebujete.

Kupite svoj komplet orodij

Ne, ne bo vam treba vnesti številke IMEI ali "združiti" novih komponent z vašimi napravami.

Možnost samostojnega izvengarancijskega popravila velja izključno za izdelke Samsung, za katere ne velja proizvajalčeva tržna garancija za brezhibnost izdelka, ker je ta potekla, kot tudi za izdelke Samsung, ki imajo poškodbe, ki jih ne krije veljavna garancija proizvajalca za brezhibnost izdelka.

Družba Samsung Electronics ni odgovorna za kakršno koli okvaro ali škodo na izdelku, za kakršno koli drugo težavo v zvezi z izdelkom ali za kakršno koli drugo premoženjsko ali nepremoženjsko škodo, ki jo povzroči ali je povezana s samostojnim izvengarancijskim popravilom.
Morebitna okvara ali poškodba izdelka, ki nastane zaradi poskusa samostojnega izvengarancijskega popravila izdelka, ne bo zajeta v tržno garancijo proizvajalca za brezhibnost izdelka.

Ta navodila uporabljajte samo za samostojna izvengarancijska popravila. Garancijska popravila mora izvajati izključno pooblaščeni servis, ki je naveden v garancijskem listu izdelka. Vse okvare ali poškodbe izdelka, ki nastanejo zaradi poskusa samostojnega izvengarancijskega popravila izdelka, niso zajete v tržni garanciji proizvajalca za brezhibnost izdelka.

Če se želite prepričati, da vaša naprava po samostojnem izvengarancijskem popravilu popolnoma deluje, priporočamo, da izvedete diagnostične teste v aplikaciji Samsung Members. Oglejte si video, ki prikazuje  Kako opraviti diagnostični test.

Če rezultati testa razkrijejo kakršne koli težave ali druge okvare zaradi popravila, se za nadaljnja navodila obrnite na podporo Samsung.

• Kakršna koli okvara ali poškodba izdelka, povzročena s samostojnim izvengarancijskim popravilom, lahko povzroči dodatne stroške popravila, ki pa jih proizvajalčeva tržna garancija za brezhibnost izdelka ne krije.
• Aplikacija Samsung Members se lahko posodobi brez predhodnega obvestila.
• Razpoložljivost nekaterih funkcij je odvisna od operaterja ali modela.

Če želite združiti serijsko številko svoje nove baterije s telefonom in znova umeriti svojo napravo, lahko prenesete tudi uradno aplikacijo družbe Samsung Electronics, imenovano "Self Repair Assistant", ki je na voljo v trgovini Galaxy Store.

Če želite več podrobnosti o razpoložljivosti rezervnih delov za vaš TV in gospodinjske aparate, si lahko ogledate celoten seznam.

Za profesionalna in garancijska popravila se lahko obrnete na podporo Samsung. Za več informacij obiščite naše strani za popravila.

Poškodovane ali rabljene dele lahko odstranite sami prek lokalne službe za odvoz odpadkov.

Profesionalni serviser je nekdo, ki lahko dokaže, da ima potrebno tehnično izobrazbo in izpolnjuje vse uradne predpise za servis električne opreme v svoji državi.

Profesionalni serviserji se morajo za dostop do podrobnih navodil za popravilo registrirati ali prijaviti na naš portal.

Profesionalni serviserji lahko dodatne rezervne dele kupijo tudi prek naše posebne spletne strani.

Če ima vaš mobilni telefon napihnjeno baterijo, je ne poskušajte popraviti sami. Ali je baterija napihnjena, lahko ugotovite z vizualnim pregledom – če je napihnjena, se bo baterija fizično ločila od zadnje strani enote. Za popravilo ali zavrženje naprave s poškodovano ali napihnjeno baterijo ali napihnjenim delom baterije, lahko obiščete kateri koli servisni center Samsung. Ne pošiljajte napihnjenih ali poškodovanih baterij.