PREZENTAČNÉ HOSPITALITY RIEŠENIE SMART
LYNK™ REACH 4.0
Centralizované riešenie správy obsahu
DEFINÍCIA SYSTÉMU/ARCHITEKTÚRY
Využitím najnovších technológií môžu hotely poskytnúť každému hosťovi skutočne jedinečný zážitok. Riešenie LYNK REACH 4.0 od spoločnosti Samsung v sebe spája výhody systémov SINC a REACH a prináša komplexné riešenie správy obsahu. Vďaka vylepšeným funkciám a zdokonaleným technológiám zaistí viac informačných kanálov, praktické možnosti komunikácie a efektívnejšiu správu izieb pre ešte vyššiu spokojnosť vašich hostí.
LYNK REACH 4.0 rozširuje možnosti riadenia hotela a ponuku funkcií pre hostí. Využíva k tomu lokálnu sieť, Wi-Fi a koaxiálnu infraštruktúru. Vďaka vlastnému serveru a možnosti vytvárať šablóny nastavenia môžu hotely ľahko vytvárať a prispôsobovať ponúkané služby na mieru jednotlivým hosťom. Napríklad prístup k IP a RF kanálom, aplikáciám a ďalším službám, na ktoré sú hostia zvyknutí zo svojich domovov alebo mobilných zariadení.
LYNK REACH 4.0 tiež umožňuje obojsmernú komunikáciu medzi vedením hotela a hosťami. Ľahké ovládanie rôznych funkcií na diaľku zaisťuje efektívnejšie poskytovanie kvalitných služieb bez nutnosti návštevy izby personálom.
Zvýšte povedomie o značke a ponukách hotela uvítacím videokanálom
LYNK REACH 4.0 poskytuje možnosť prehrávania uvítacích videí a poskytovania užitočných informácií hosťom príťažlivejším spôsobom. Hotelový personál tak môže jednoducho vytvoriť a následne nahrať či zadať URL adresu zoznamu videí, ktoré prezentujú ponuku hotelových služieb, informujú o špeciálnych ponukách alebo o miestnych udalostiach a zaujímavostiach. Podľa potreby je možné okno s prehrávačom videa upraviť a zobraziť ho cez celú obrazovku alebo v menšom okne s vlastnou veľkosťou. Možnosť prehrávať tieto propagačné videá prostredníctvom viacerých kanálov naraz poskytuje hotelom ďalší zdroj príjmov a zvyšuje povedomie o značke.
Zjednodušte pracovné postupy pomocou sledovania v reálnom čase a centrálnej riadiacej platformy
Riešenie LYNK REACH 4.0 pomáha znížiť náklady hotela pomocou inteligentných a praktických funkcií. Medzi tie patrí napríklad sledovanie a vyhodnocovanie informácií v reálnom čase alebo centrálna platforma pre riadenie procesov. Hotelový personál môže vďaka tomuto riešeniu nastaviť na diaľku jednotlivé televízory a viacero TV naraz alebo sledovať nastavenie siete, informácie o izbe a hosťoch vrátane doby ich pobytu. Tieto funkcie tak vedú k efektívnej úspore času a zníženiu nákladov na prácu a údržbu, pretože zamestnanci nemusia kvôli každej požadovanej zmene navštevovať danú izbu.
Maximalizujte prístup hostí k zábave a informáciám
Pomocou riešenia LYNK REACH 4.0 je možné ľahko pripraviť hybridnú ponuku IP a VF kanálov. Hostia tak získajú viac možností zábavy alebo získania informácií, než dokážu poskytnúť štandardné hotelové displeje. Vedúci pracovníci môžu túto funkciu využiť na jednoduché zostavenie rôznych zoznamov kanálov, aby splnili požiadavky jednotlivých hostí. LYNK REACH 4.0 tiež umožňuje spravovať a ponúkať platený prémiový obsah dostupný iba hosťom, ktorí si ho objednali. Popri ešte bohatšej ponuke zábavy či informácií pre hostí tak toto riešenie naviac vytvára ďalší potenciálny zdroj príjmov pre hotel.
Prispôsobte hosťom zážitok na mieru pomocou prístupu k aplikáciám
Pomocou riešenia LYNK REACH 4.0 môžu hotely svojim hosťom poskytnúť rovnako kvalitnú zábavu, na akú sú zvyknutí zo svojich vlastných zariadení. Prostredníctvom služby Smart Hub získate prístup k rozsiahlej ponuke aplikácií. Hotelová TV sa tak pre hostí, ktorí si túto službu objednali, premení na centrum multimediálnej zábavy. Smart Hub im poskytne prístup k sociálnym sieťam, počúvaniu hudby alebo napríklad k online spravodajstvu. K poskytovaniu bohatšieho obsahu upraveného podľa požiadaviek jednotlivých hostí využíva hotelovú IP infraštruktúru. Možnosť aktivovať, upraviť či obmedziť prístup k ponúkaným aplikáciám podľa objednaných služieb rôznych návštevníkov je samozrejmosťou.
Poskytnite vlastný obsah prostredníctvom užívateľsky prívetivého rozhrania
LYNK REACH 4.0 umožňuje vďaka prispôsobiteľnému užívateľskému rozhraniu poskytovať hosťom rozmanitý obsah a celkovo spríjemniť ich pobyt v hoteli. Toto rozhranie naviac podporuje ľahkú tvorbu obsahu prostredníctvom nástroja Content Authoring.
Riešenie LYNK REACH 4.0 využíva upraviteľné šablóny, pomocou ktorých môžu správcovia obsahu rýchlo vytvoriť hotelový portál s ľahkou možnosťou úpravy obrazového a textového obsahu. K dispozícii sú tiež šablóny na úpravu užívateľského rozhrania, ktoré pomáhajú zjednodušiť správu, tvorbu a publikovanie obsahu. Intuitívne a rýchle ovládanie je zaistené ponukou so stromovou štruktúrou, ktorá sa podobá tradičnému systému zložiek na počítači a urýchľuje vyhľadávanie položiek. Pomocou užívateľského rozhrania je tiež možné vkladať obrázky, video, text a upravovať ich umiestnenie a veľkosť.
Ponúknite personalizované služby od registrácie počas celého pobytu
Platforma LYNK REACH 4.0 je zárukou osobného prístupu ku každému hosťovi. Vďaka nej získajú návštevníci hotela počas celej doby pobytu prístup k individuálne zostavenému výberu hotelových služieb a ponúk.
• Pri check-ine: Server LYNK REACH 4.0 využíva spojenie s hotelovým serverom pre správu majetku (PMS) k prenosu informácií o hosťoch a pripraví pre nich na mieru vytvorené uvítacie správy.
• Počas pobytu hostí: Po prenesení dat na server LYNK REACH 4.0 je možné hosťom zasielať individuálne prispôsobené správy súvisiace s ich pobytom, ako sú rezervácie v reštaurácii alebo ponuka hotelových služieb.
• Rýchlejší check-out: Riešenie LYNK REACH 4.0 zostaví prehľad všetkých poplatkov na obrazovke izbovej TV, takže hostia už nemusia pri odchode z hotela riešiť platby na recepcii.
Zlepšite zážitok hostí pomocou jednoduchého prístupu k dôležitým informáciám v reálnom čase
S riešením LYNK REACH 4.0 je možné poskytnúť hosťom zážitok z pobytu upravený presne podľa ich potrieb a prianí. Sprostredkuje im prístup k multimediálnemu obsahu, webovým stránkam, aplikáciám, videám, predpovediam počasia, informáciám pre turistov, prehľadu príletov a odletov alebo ponuke hotelových služieb, a to priamo na obrazovke ich izbového televízora a v niekoľkých jazykoch. Obrazovky v izbách účastníkov konferencie vo vašom hoteli môžu napríklad zobrazovať špeciálne upravené rozhranie s harmonogramom celej akcie alebo upozornenia na naplánované jednanie. Rovnako toto riešenie poskytuje rýchly a jednoduchý spôsob propagácie rôznych udalostí, turisticky zaujímavých miest alebo akčných zliav.
