Obnovte svoje heslo pomocou funkcie „Nájsť ID alebo Obnoviť heslo“.

Nemusíte sa však obávať, pretože spoločnosť Samsung neuchováva informácie o vašej platobnej karte. Po zakúpení produktu z oficiálneho e-shopu samsung.sk sú na vašom účte (a nášmu tímu zákazníckych služieb) k dispozícii len tieto informácie:

• Dátum, zadanie objednávky
• Zaplatená suma
• Posledné 4 číslice karty, ktorú ste použili
• Dátum vypršania platnosti a typ karty
• Meno na karte

Toto sú jediné dostupné informácie, a tie nemôžu byť použité pre neoprávnené platby.

Nie, nákup môžete uskutočniť aj bez toho, aby ste sa museli prihlásiť do účtu. V takom prípade je dôležité zadať platnú e-mailovú adresu, o ktorú budete požiadaný počas vášho nákupu. Túto adresu použijeme na zaslanie podrobností o vašom nákupe, ako je potvrdenie objednávky (obsahuje číslo vašej zákazky), ale aj informácie o priebehu či hlásenia o odoslaní.

1. Kliknite na webových stránkach samsung.sk na ikonu osoby vpravo hore

2. Zvoľte „Prihlásiť sa“

3. Vyberte „Nájsť ID alebo Obnoviť heslo“

4. Vyberte kartu „Obnoviť heslo“

5. Zadajte svoje používateľské meno

6. Potom kliknite na „Ďalej“

7. Dostanete e-mail s odkazom na obnovenie hesla

8. Kliknite na odkaz vo svojom e-maile a podľa pokynov na obrazovke zmeňte heslo

Prihlásiť sa môžete kliknutím na odkaz „Prihlásiť sa/Registrovať“, ktorý sa zobrazí, keď umiestnite kurzor myši na ikonu osoby v pravej hornej časti stránky.

Odhlásiť sa môžete kliknutím na odkaz „Odhlásiť sa“, ktorý sa zobrazí, keď umiestnite kurzor myši na ikonu osoby v pravej hornej časti stránky.

Ak máte problémy s prihlásením na svoj účet, skontrolujte, či nemáte zapnutý „Caps Lock“ – všetky heslá rozlišujú malé i veľké písmená.

Ak to nefunguje, kliknite na „Nájsť ID alebo heslo“ a na vašu registrovanú adresu vám bude zaslaný odkaz na resetovanie hesla.

Spravujte svoj účet a osobné údaje jednoducho a rýchlo

Poté klikněte na položku Upravit preference. Chcete -li přidat/odebrat dodací nebo fakturační adresu, klikněte na Možnosti doručení. Můžete také přidat/zrušit zaškrtnutí políček a upravit tak své marketingové preference. Poté klikněte na Uložit.

Chcete -li změnit své jméno, e -mail a další podrobnosti, klikněte vpravo nahoře na ikonu „osoba“, klikněte na své jméno a vyberte „Upravit osobní informace“. Proveďte požadované změny a klikněte na Uložit.

Môžeme vám pomôcť?

Účet si vytvoríte jednoducho kliknutím na „Prihlásiť sa/Registrovať“ v pravej hornej časti obrazovky a potom na „Vytvoriť konto“ vo vyskakovacom okne.