Samsung Rewards je vernostný program, ktorý umožňuje získavať a uplatňovať body nákupom produktov Samsung v e-shope samsung.sk.

Program je určený zákazníkom v Slovenskej republike starším ako 16 rokov. Podmienkou je platný účet Samsung Account.

Body Samsung Rewards je možné získať za nákup produktov v e-shope samsung.sk.

1 bod Samsung Rewards má peňažnú hodnotu 0,001 EUR. Hotovostnú hodnotu je možné zmeniť podľa interných zásad.

Pri kúpe vybraných produktov na stránke samsung.sk získaš navýšenie hodnoty tvojich Samsung Rewards bodov o 50 %.

Príklad:
Platíš Rewards bodmi v hodnote 10 €,
my ti navýšime ich hodnotu o 50 %, teda o 5 €!

Výsledná zľava:
Tvojich 10 € + extra navýšenie 50 % = 15 €

Maximálna výška extra navýšenia je 160 €

Ako navýšim svoje Rewards body?

1) Prihlás sa do svojho účtu Samsung Account.
2) Uplatni svoje Samsung Rewards body na nákup vybraného produktu a my ti v košíku navýšíme ich hodnotu o 50 %!
3) Pred nákupom sa uisti, že jsi prihlásený do svojho účtu Samsung Account. Behom platby sa program Samsung Rewards zobrazí ako jedna z platobných metód.

Body Samsung Rewards môžete použiť pri nákupe produktov v e-shope samsung.sk.

Zaregistrovať sa do programu Samsung Rewards môžete založením účtu Samsung Account a odsúhlasením obchodných podmienok Samsung Rewards.

Pokiaľ už máte účet Samsung, registrujte sa prijatím zmluvných podmienok na webe samsung.sk v sekcií Samsung Members a kliknite na Výhody > Samsung Rewards alebo na Moje stránka > Samsung Rewards.

Nie. Registrácia a výhody Samsung Rewards sú dostupné prostredníctvom vášho účtu Samsung Account.

Do programu Samsung Rewards sa zaregistrujete prostredníctvom účtu Samsung Account pomocou odsúhlasenia obchodných podmienok Samsung Rewards.

Účet Samsung Rewards sa vzťahuje na jednu osobu alebo e-mailovú adresu bez ohľadu na to, či rovnakú e-mailovú adresu používa viac osôb.

Svoj stav v programe Samsung Rewards môžete skontrolovať po prihlásení do svojho účtu Samsung Account na samsung.sk > Moja stránka > Samsung Rewards,

alebo v aplikácii Samsung Members > Výhody > Samsung Rewards alebo Samsung Members > Moja stránka > Samsung Rewards.

Body Samsung Rewards sú neprenosné.

Body Samsung Rewards sú neprenosné.

Áno, Samsung Rewards sa synchronizuje s vaším účtom Samsung Account. Pokiaľ v e-shope samsung.sk používate rovnaký účet Samsung Account na všetkých Samsung zariadeniach, vaše vernostné body sa synchronizujú.

Body získané do 4. 12. 2023 majú platnosť 24 mesiacov a od 5. 12. 2023 majú platnosť 36 mesiacov.

Body neuplatnené počas tohto platného obdobia vypršia a prepadnú.

Keď uplatníte svoje body, odpočítame najprv najstaršie body z vášho účtu, aby sme mali istotu, že budete mať celú dobu na využitie všetkých získaných bodov.

Nie.

Body Samsung Rewards sú spravované na základe účtu Samsung Account. Najprv skontrolujte, či ste sa prihlásili k svojmu účtu. Ak ste skontrolovali, že ste prihlásený, možno platnosť vašich bodov vypršala. Pre ďalšiu pomoc ohľadom zmiznutých bodov môžete kontaktovať zákaznícku podporu na 0800 726 786.

Oznámenie môžete dostať, keď na vašom zariadení nastavíte oznámenie nasledujúcim spôsobom. Domovská stránka Samsung Rewards > Ďalšie > Nastavenia > Oznámenia > Odmeny > „Zobraziť oznámenia“ je zapnuté a „Ďalšie upozornenia“ je zapnuté.

Ak zrušíte niektoré platné transakcie, ako je zrušenie nákupu, body môžu byť záporné, keď je váš zostatok nižší ako počet bodov.

Body sa získavajú po potvrdení nákupu obdržanom od spotrebiteľa.

Zdržanie je vo väčšine prípadov dôsledkom toho, že ešte nebolo dodržané obdobie potvrdenia nákupu a čakajúce odmeny sa stanú aktívnymi, hneď ako bude toto obdobie splnené. Váš nákup bude dokončený 14 dní po obdržaní produktu.

Všetky body získate po tom, čo sa prihlásite k svojmu účtu Samsung Account a zaregistrujete v programe Samsung Rewards.

Stav „Rezervovaný“ u bodov Samsung Rewards označuje body za nákup, u ktorého ešte neprebehla 14 denná lehota od prevzatia tovaru. Po uplynutí tejto lehoty sa stav bodov automaticky zmení na „Aktívny“. 

Nákupom získate body vo výške 1 % hodnoty nákupu. Do tejto hodnoty sa nezapočítava prípadná cena dopravy.

Hodnota 1 % môže byť zmenená v súlade s vnútornou politikou.

(napr. nákup v hodnote 1 000 EUR vykonaný > 1 % = 10 EUR → 10 EUR = 10 000 bodov, po nákupe získate 10 000 bodov).

Body Samsung Rewards je možné získať iba za oprávnené nákupy uskutočnené prostredníctvom zákazníka e-shopu samsung.sk.

Niektoré produkty navyše nemusia byť oprávnené na získanie základnej odmeny.

Niektoré objednávky nemajú nárok na odmeny, vrátane, ale nielen, tých zadaných predajcami, tretími stranami alebo v dôsledku podvodu.

Spoločnosť Samsung si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť a upraviť výhody a výnimky.

Počet získaných bodov Samsung Rewards je počítaný z hodnoty nákupu vrátane DPH bez prípadnej ceny dopravy.

Niektoré platobné metódy a typy objednávok nezískavajú vernostné body Samsung Rewards. Jedná sa napríklad o platbu pomocou bodov Samsung Rewards, zľavové kódy a darčekové karty.

Samsung Rewards body sa počítajú na základe medzisúčtu objednávky (bez dopravy, propagačných platobných metód a všetkých vylúčených položiek/produktov).

Ak napríklad miniete 100 EUR a zaplatíte 50 EUR kreditnou kartou a 50 EUR v odmenách, získate až 1 % v bodoch z 50 EUR zaplatených kreditnou kartou (0,5 EUR = 500 b).

Počet bodov získaných a využitých za deň nie je obmedzený.

Pokiaľ ste nákup vykonali neprihlásení, nezískate body Samsung Rewards. Body získate iba vtedy, keď sa prihlásite k účtu Samsung a zaregistrujete sa do programu Samsung Rewards.

Je možné, že celkový počet bodov Samsung Rewards, ktoré máte, nie je dostatočný. Minimálny počet bodov, ktoré môžete použiť, je 10 bodov za nákup na samsung.sk. Pre ďalšiu pomoc ohľadom uplatnenia môžete kontaktovať zákaznícku podporu na 0800 726 786.

Pri nákupe produktov na samsung.sk môžete použiť minimálne 10 bodov.

Pokiaľ je oprávnený produkt vrátený za účelom vrátenia peňazí po uplatnení odmeny Samsung, vyplatená čiastka bude vrátená potom, čo vrátený produkt bez problémov dorazí do nášho skladu. Pokiaľ svoju objednávku zrušíte pred odoslaním produktov, uplatnená čiastka bude vrátená od spotrebiteľa do niekoľkých dní od obdržania zrušenia objednávky.

Bude Vám vrátená čiastka, akú ste podľa faktúry za vrátenú časť objednávky zaplatil/a. Použité body Samsung Rewards Vám budú pripísané späť do Vášho účtu Samsung Rewards.

Ak máte aj po preštudovaní našich často kladených otázok nejaké ďalšie otázky, zavolajte, prosím, na našu bezplatnú linku zákazníckych služieb na 0800 726 786 pondelok až piatok od 7:00 do 21:00 a porozprávajte sa s naším obchodným zástupcom.

Program Samsung Rewards zhromaždil iba minimálne osobné údaje používateľa, aby používateľ mohol získavať/uplatňovať body pri nákupe služieb alebo produktov Samsung. Navštívte, prosím, našu stránku ochrany osobných údajov a požiadajte o prístup k svojim údajom.

1. Navštívte, prosím, stránku ochrany osobných údajov spoločnosti Samsung kliknutím na tento odkaz https://privacy.samsung.com.
2. Kliknite na Moje údaje v hornej časti stránky alebo prejdite dole do sekcie Vaše práva na ochranu osobných údajov a kliknite na Prejsť na Moje dáta.
3. Prihláste sa pomocou svojho účtu Samsung.
4. Prejdite do časti Vymazanie v časti Správa aplikácií a služieb. Vyberte Samsung Rewards a potvrďte žiadosť o odstránenie.