Ako opraviť prerušenie spojenia medzi mojim televízorom a aplikáciou SmartThings

Pokiaľ je spojenie medzi SmartThings a vašim televízorom Samsung nestabilné, mali by ste skontrolovať základné nastavenie. Užite si ničím nerušenú zábavu, zatiaľ čo rodina sleduje film alebo napríklad seriál.  

Obrázok aplikácie SmartThings pripájajúcej sa k Smart TV

Príjem dát môže byť pomalý alebo môže dochádzať k dočasnému prerušeniu pri načítaní aplikácie. Pokiaľ sú router a televízor ďaleko od seba, komunikácia nemusí byť plynulá a registrácia sa nemusí podariť.  

1 Navigujte do Nastavenia vo vašom inteligentnom telefóne.
Nastavenie vybrané v inteligentnom telefóne
2 Zvoľte Pripojenie.
Možnosť Pripojenie vybraná v ponuke Nastavenia
3 Vyberte Wi-Fi.
Wi-Fi vybraná v ponuke Pripojenie
4 Vyberte router a zadajte svoj Kód PIN (ak je to nutné).
Zobrazená stránka pripojenia k Wi-Fi routeru

Poznámka: Pokiaľ je k routeru pripojených viac ako 10 zariadení, registrácia sa nemusí podariť. 

Ubezpečte sa, že je softvér na vašom inteligentnom telefóne a aplikácii SmartThings aktuálny, a v prípade potreby aktualizujte tiež firmware vášho televízora. 

Poznámka: Aplikácia SmartThings je kompatibilná s telefónmi so systémom Android 8.0 alebo vyšším a iOS 12.0 alebo vyšším. 

Ako aktualizovať aplikáciu SmartThings

1 Klepnite na Menu (tri vodorovné čiary).
Menu vybrané v aplikácii SmartThings
2 Zvoľte Nastavenie SmartThings. (Ozubené koliesko vpravo hore)
Možnosť Nastavenia vybraná v aplikácii SmartThings
3 Prejdite na O aplikácii SmartThings
O aplikácii SmartThings vybrané v ponuke nastavenia SmartThings
4 Pokiaľ je k dispozícii nová aktualizácia, klepnite na Aktualizovať.
Zobrazí sa ponuka Aktualizácia softvéru

Ako aktualizovať firmware televízora

1 Stlačte tlačidlo Domov na diaľkovom ovládači a prejdite do Nastavenia.
Možnosť Nastavenia vybraná v ponuke TV Home
2 Zvoľte Podpora > Aktualizácia softvéru.
Aktualizácia softvéru vybraná v ponuke nastavenia televízora
3 Klepnite na Aktualizovať hneď.
Možnosť Aktualizovať hneď vybraná v ponuke aktualizácia softvéru

Poznámka: 

  • Pokiaľ máte so svojim inteligentným televízorom Samsung problémy, mali by ste vždy skontrolovať, či nie sú k dispozícii aktualizácie softvéru, pretože môžu obsahovať riešenie vášho problému.
  • Snímky obrazovky a ponuky zariadenia sa môžu líšiť v závislosti na modeli zariadenia a verzii softvéru. 

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Kontaktujte nás

Online

Existuje viacero možností ako nás kontaktovať. Napíšte nám napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp a Live chat.
Zistiť viac

Telefonicky

Spýtajte sa nášho tímu odborníkov.
Zistiť viac

Potrebujete opravu?

Získajte viac informácií o opravách, ktoré sú k dispozícií pre Vaše zariadenie
VIAC INFORMÁCIÍ

Zákaznícka podpora pre aplikácie a služby

Samsung Health Monitor : 0 800726787
Samsung Rewards : 800 726 786
Zobraziť viac