Čo robiť, ak sa zistí neznáme prihlásenie alebo pokus o hacknutie
Najprv skontrolujte svoju aktivitu na konte Samsung.
Ak na svojom konte nájdete ktorékoľvek z nasledujúcich informácií, mohlo by to znamenať, že vaše konto používa niekto iný.
1
Nový e-mail s oznámením o prihlásení, aj keď ste sa neprihlásili.
2
Akékoľvek zmeny vo vašich nastaveniach.
3
Akákoľvek činnosť na vašom konte, ktorú ste nevykonali vy.
Ako skontrolovať neautorizovanú aktivitu z vášho mobilného zariadenia:
1. krok. Prejdite do nastavení zariadenia a ťuknite na profil konta Samsung.
2. krok. Ťuknite na položku Zariadenia a skontrolujte, či sa tu nenachádza žiadna činnosť na vašom konte, ktorú ste neautorizovali.
Ako skontrolovať neautorizovanú aktivitu na webovej stránke Samsung Account:
1. krok. Prejdite na oficiálnu webovú stránku Samsung Account a prihláste sa do svojho konta.
2. krok. Prejdite do profilu konta Samsung a vyberte kartu Zabezpečenie.
3. krok. Prejdite do ponuky Nedávna aktivita na konte, kliknite na šípku doprava a skontrolujte svoju aktivitu na konte.
4
Akákoľvek neznáma aktivita v rámci služieb, ktoré používate. Napríklad:
- Údaje v cloude: Vyhľadajte akékoľvek úkony zálohovania, synchronizácie alebo odstraňovania, ktoré ste neiniciovali vy.
- Galaxy Store/Galaxy Themes: Vyhľadajte akékoľvek neznáme nákupy alebo či nebola odstránená história nákupov.
Ak si myslíte, že vaše konto bolo napadnuté, zvýšte jeho zabezpečenie podľa nasledujúcich krokov:
1
Okamžite zmeňte svoje heslo. Musíte použite nové silné heslo, ktoré by ste mali pravidelne meniť. Nepoužívajte rovnaké heslo pre iné služby.
2
Nasledujúcim spôsobom nastavte dvojkrokové overovanie:
- Mobilné zariadenia: Prejdite do nastavení zariadenia a ťuknite na položku Kontá a zálohovanie. Vyberte Spravovať kontá, ťuknite na konto Samsung, kliknite na Môj profil, vyberte Zabezp. a ochrana osob. údajov a ťuknite na Dvojkrokové overovanie.
- Webová stránka na počítači: Navštívte oficiálnu webovú stránku Samsung Account a prihláste sa so svojím kontom Samsung. Prejdite do ponuky Zabezpečenie a ťuknite na položku Povoliť dvojkrokové overovanie.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.