Prečo po uskutočnení platby nedostanem položku v aplikácii?
V závislosti od stavu vášho sieťového pripojenia sa môže doručovanie položiek v aplikácii oneskoriť. Zatvorte aplikáciu Galaxy Store a skontrolujte si históriu nákupov v obchode Galaxy Store pomocou týchto krokov:
1. krok. Spustite aplikáciu Galaxy Store.
2. krok. Ťuknite na ikonu „Menu“ na hlavnej obrazovke.
3. krok. Ťuknite na položku „Účtenky“.
4. krok. Ťuknite na položku „Položky“.
Ak ste ešte nedostali položku v aplikácii, skontrolujte, či vám bol produkt doručený. Ak to chcete urobiť, postupujte nasledovne:
1. krok. Spustite aplikáciu Galaxy Store.
2. krok. Ťuknite na ikonu „Menu“ na hlavnej obrazovke.
3. krok. Ťuknite na ikonu nastavení v pravom hornom rohu ponuky Galaxy Store.
4. krok. Ťuknite na položku „Kontaktujte nás“.
Ak si potrebujete skontrolovať informácie uvedené na účtenke Galaxy Store, ako je číslo objednávky, história nákupov alebo platobná metóda, postupujte podľa týchto krokov:
1. krok. Spustite aplikáciu Galaxy Store a ťuknite na ikonu „Menu“ na hlavnej obrazovke.
2. krok. Ťuknite na položku „Účtenky“.
3. krok. Ťuknite na položku „Položku“.
4. krok. Ťuknutím na položku otvorte účtenku.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.