Zariadenie Samsung nie je možné zaregistrovať do SmartThings
Pokiaľ je pri registrácii zariadenia Samsung zistený problém s vašou sieťou alebo internetovým pripojením, proces registrácie sa zastaví na určitom percente.
Pre zabezpečenie stabilného sieťového pripojenia je nutné skontrolovať pripojenie k vášmu telefónu a vzdialenosť medzi spotrebičom a sieťovým routerom.
Poznámka: Dostupné možnosti ponuky, režimy a nastavenia sa budú líšiť podľa zariadenia, poskytovateľa a verzie softvéru.
- Pokiaľ je na vašom spotrebiči zobrazená ikona Wi-Fi, ubezpečte sa, že sa zobrazuje tri alebo viac pruhov signálu Wi-Fi pre dostatočnú silu.
- Pokiaľ zariadenie používa funkciu Smart Control (režim AP), postavte sa vedľa zariadenia s telefónom a skontrolujte silu Wi-Fi siete.
Pokiaľ je zariadenie príliš ďaleko od routeru, sieťové pripojenie bude nestabilné. Budete musieť nainštalovať ďalší router alebo opakovač, aby ste rozšírili oblasť pokrytia vášho domova.
Poznámka: Pre registráciu zariadenia by sila signálu mala ukazovať tri alebo viac pruhov signálu Wi-Fi.
Vyberte súvisiace možnosti podľa pokynov zobrazených na obrazovke.
Pri registrácii spotrebiča nemôžete prejsť k ďalšiemu kroku bez toho, aby ste vybrali možnosť umiestnenú na displeji, paneli alebo diaľkovom ovládači podľa pokynov. Pokiaľ sa na zariadení zobrazí režim AP a potom sa deaktivuje, vyberte súvisiace možnosti a reštartujte nastavenie v aplikácii SmartThings. (Pokiaľ je režim AP povolený, zobrazí sa na päť minút).
Aby pripojenie fungovalo, je možné, že budete musieť v telefóne vypnúť mobilné dáta. Prejdite do „Nastavenia“, klepnite na „Pripojenie“ a potom zvoľte „Využitie dát“. Klepnutím na prepínač vedľa položky Mobilné dáta funkciu vypnete. Pokiaľ budete vyzvaní, klepnite na „Vypnúť“.
Na obrazovke pre využitie dát klepnite na možnosť „Späť“ a potom zvoľte „Wi-Fi“. Pokiaľ je váš telefón pripojený k sieti, klepnite na ikonu „Nastavenia“ vedľa názvu siete a potom zvoľte možnosť „Zabudnúť“. Ďalej vyberte názov routeru zo zoznamu Dostupné siete a v prípade potreby zadajte heslo Wi-Fi a klepnite na „Pripojiť“.
- Pripojenie 2,4 GHz sa doporučuje pre pripojenie ku všetkým iným zariadeniam, ako sú televízory alebo Family Hub v sieti Wi-Fi. Použitie 5 GHz Wi-Fi pripojenie vám môže spôsobiť problémy s pripojením ku spotrebičom.
- Pokiaľ je smerovač Wi-Fi nakonfigurovaný na 5 GHz, nemôžete použiť pripojenie 2,4 GHz. Informácie o konfigurácii routeru pre 2,4 GHz i 5 GHz nájdete v používateľskej príručke dodanej so smerovačom alebo sa obráťte na svojho poskytovateľa internetových služieb.
Ak chcete skontrolovať konfiguráciu overovania a šifrovania smerovača pomocou telefónu, prejdite do sekcie „Nastavenia“ vo vašom telefóne. Potom zvoľte „Pripojenie“ a následne klepnite na „Wi-Fi“. Vyberte možnosť „Ďalej“ (tri zvislé bodky), klepnite na „Upresniť“ a potom zvoľte „Spravovať siete“. Klepnite na názov siete, ku ktorej je váš telefón pripojený.
- Pokiaľ je použitá metóda WPA2 s overovaním EAP, môže byť nemožné naviazať spojenie. V takom prípade zmeňte metódu overovania Wi-Fi routeru a znova pripojte zariadenie.
- Informácie o aktualizácii firmware routeru na najnovšiu verziu nájdete v používateľskej príručke dodanej so smerovačom alebo sa obráťte na poskytovateľa internetových služieb.
- Pokiaľ používate bránu firewall, deaktivujte ju skôr, ako sa pokúsite zariadenie znova zaregistrovať.
Spôsoby odpojenia sa budú v rôznych spotrebičoch líšiť a môže byť nutné vypnúť napájanie spotrebiča tlačidlom napájania, ak nemáte prístup k napájaciemu káblu alebo zdroju.
- Ak chcete vykonať obidva spôsoby, jednoducho najskôr vypnite napájanie a potom odpojte napájací kábel od spotebiča. Počkajte 30 sekúnd, zapojte napájací kábel a znova spotrebič zapnite.
Klepnite na „Nedávne“ vo vašom telefóne. V závislosti na modeli budete musieť aplikáciu SmartThings zatvoriť prejdením prstom nahor, nadol, doľava alebo doprava. Potom aplikáciu znova otvorte.
Otvorte aplikáciu SmartThings. Vyberte zariadenie v navigačnej lište a klepnite na „Pridať“ (znamienko plus +). Nájdite svoje zariadenie výberom jednej z možností Skenovať QR kód, Vyhľadať v okolí, Podľa typu zariadenia alebo Podľa značky. Vyberte umiestnenie a miestnosť pre zariadenie a potom podľa pokynov na obrazovke zapnite režim AP špecifický pre váš spotrebič.
Otvorte „Nastavenia“, klepnite na „Pripojenie“ a potom zvoľte „Využitie dát“. Klepnutím na prepínač vedľa položky „Mobilné dáta“ ich znova zapnete.
- Pokiaľ je váš spotrebič pripojený priamo k Wi-Fi, zobrazí sa v pravom hornom rohu na obrazovke zariadenia ikona Wi-Fi.
- Pokiaľ váš spotrebič zobrazuje ikonu Wi-Fi, zapnite funkciu „Jednoduché pripojenie“. Otvorte „Nastavenie“ na obrazovke zariadenia a potom klepnite na „Jednoduché pripojenie“ a „Pripojiť“.
- Pokiaľ má váš spotrebič funkciu Smart Control, stlačte a podržte tlačidlo „Smart Control“, pokiaľ sa na paneli nezobrazí AP.
Vo Vašom telefóne prejdite do sekcie „Nastavenia“, potom zvoľte „Pripojenie“ a následne klepnite na „Wi-Fi“. Skontrolujte, či sila siete Wi-Fi, ku ktorej je telefón pripojený, zobrazuje tri alebo viac pruhov signálu.
- Pokiaľ sa na vašom spotrebiči zobrazuje ikona Wi-Fi, ubezpečte sa, že sú tam tri alebo viac pruhov signálu Wi-Fi.
- Pokiaľ zariadenia používajú funkciu Smart Control (režim AP), postavte sa vedľa zariadenia s telefónom a skontrolujte silu siete Wi-Fi.
Pokiaľ je zariadenie príliš ďaleko od routera, sieťové pripojenie bude nestabilné. Budete musieť nainštalovať ďalší router alebo opakovač, aby ste rozšírili oblasť pokrytia vášho domova. Majte na pamäti, že sila signálu by mala zobrazovať tri alebo viac pruhov, aby bolo možné zariadenie zaregistrovať.
Pokiaľ problém s internetom pretrváva aj po vykonaní týchto krokov, kontaktujte svojho poskytovateľa internetu a skontrolujte pripojenie k sieti.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.