Starostlivosť o životné prostredie

Udržateľný servis Samsung

Zákaznícka podpora a servis Samsung s trvalým príspevkom k udržateľnosti

Udržateľné opravy

Zníženie množstva elektronického odpadu vďaka výmene iba nevyhnutných dielov.

● Ak je to možné, snažíme sa opravovať televízory a smartfóny spôsobom šetrným k životnému prostrediu a používame jednotlivé komponenty namiesto celých montážnych modulov.

● Tým, že vymeníme iba chybný diel, šetríme komponenty a prispievame k zníženiu uhlíkovej stopy a  množstva elektronického odpadu určeného na likvidáciu.

● Sme odhodlaní ponúknuť ti rôzne možnosti opravy produktov a predĺženia ich životnosti.

Upozornenie: Táto služba je k dispozícii pre konkrétne modely a  typy televízorov a smartfónov.

Ďalšie informácie nájdeš na našich kanáloch zákazníckej podpory .

Šetrnosť k životnému prostrediu bez použitia papiera

Pri žiadosti o opravu alebo servis požiadaj naše servisné stredisko o zaslanie informácií prostredníctvom elektronického dokumentu.

● V našich servisných strediskách sa totiž snažíme vytvoriť prostredie „bez použitia papiera“. Naše servisné strediská ti umožnia získať informácie o servise prostredníctvom e-mailu alebo SMS.

● Ako to súvisí so starostlivosťou o životné prostredie? Nahradením papierových dokumentov tými elektronickými môžeme zachrániť výrub stromov na účely výroby papiera.

● Toto riešenie sme sprístupnili našim servisným strediskám, ale vybrané z nich, ktoré používajú vlastný systém, ti túto možnosť nemusia ponúknuť.

Náš prístup k Recyklácii Samsung

Svoje staré mobilné zariadenia môžeš odovzdať na našich zberných miestach.

My sa už postaráme o ich recykláciu.

● V našich hlavných servisných prevádzkach sme umiestnili nádoby na zber elektronického odpadu. Každý zákazník, ktorý chce zlikvidovať pokazené alebo použité mobilné produkty, ich môže jednoducho odovzdať do zberných nádob.

● My ich doručíme recyklačným spoločnostiam, takže sa správnym a ekologickým spôsobom postaráme o posledný krok v rámci životného cyklu produktov.

Upozornenie: Táto možnosť je k dispozícii pre malé produkty, ako sú smartfóny a nositeľné zariadenia.

Ekologický šetrné balenie

Snažíme sa používať obalové materiály servisných dielov, ktoré sú šetrnejšie pre naše životné prostredie.

● Naše závody na výrobu servisných dielov neustále hľadajú ekologicky vhodnejšie spôsoby balenia a doručovania dielov globálnym dcérskym spoločnostiam.