Ako pripraviť telefón pre nové vysielacie pásma LTE?
Vážení zákazníci,
v súvislosti s blížiacim sa spustením nového frekvenčného pásma mobilnej siete LTE, je našou povinnosťou Vás informovať o nutnosti updatu firmware nižšie uvedených modelov našich mobilných telefónov:
SM-G388F (Galaxy Xcover 3)
SM-G361F (Galaxy Core Prime)
SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)
Tento update je nevyhnutný pre bezproblémové fungovanie mobilného telefónu v rámci nedávno spusteného frekvenčného pásma mobilnej siete LTE.
Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:
- Zariadenie automaticky oznámi dostupnosť novej firmware verzie a upozorní na možnosť stiahnutia (doporučujeme prostredníctvom WiFi siete)
- Dostupnosť je možné skontrolovať manuálne v menu kliknutím na "Nastavenie" -> "O zariadení" (prosím rozpísať detailnejšie)
- Update firmware touto cestou nijako neovplyvní obsah pamäti zariadenia, všetky používateľské údaje zostanú zachované.
- Aplikácia Smart Switch je zdarma na stiahnutie na našich webových stránkach v sekcii podpora: https://117.p.syniva.es/cz/apps/smart-switch
- Po inštalácii a spustení aplikácie pripojte mobilný telefón káblom USB a na displeji mobilného telefónu potvrďte prípadnú notifikáciu vyžadujúcu prístup k mobilnému zariadeniu.
- Aplikácia oznámi dostupnosť novej verzie, vykoná jej stiahnutie a inštaláciu do zariadenia. Update touto cestou tiež nijako neovplyvňuje obsah pamäti zariadenia a používateľské údaje.
Ak nemáte dostatok úložného priestoru v internej pamäti telefónu, nemusí byť aktualizácia FOTA možná. V takom prípade znova spustite upgrade FOTA po dočasnom zálohovanie uložených súborov (fotografií, videí, mp3 atď.) Pomocou karty SD alebo PC.
Pre viac informácií, alebo v prípade ďalších dotazov prosím neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle 800 726 786, prípadne emailom na adrese [email protected]. Informácie je možné nájsť i v rámci často kladených dotazov (FAQ) na našich webových stránkach, alebo na komunitnom fóre https://eu.community.samsung.com.
Pod označením LTE sa skrýva štandard technológií určených pre prístup k vysokorýchlostnému internetu v mobilných sieťach.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.