Ako pripraviť telefón pre nové vysielacie pásma LTE?

Vážení zákazníci,

 

v súvislosti s blížiacim sa spustením nového frekvenčného pásma mobilnej siete LTE, je našou povinnosťou Vás informovať o nutnosti updatu firmware nižšie uvedených modelov našich mobilných telefónov:

 

SM-G388F (Galaxy Xcover 3)

SM-G361F (Galaxy Core Prime)

SM-G531F (Galaxy Grand Prime VE)

 

Tento update je nevyhnutný pre bezproblémové fungovanie mobilného telefónu v rámci nedávno spusteného frekvenčného pásma mobilnej siete LTE.

Firmware zařízení je možné updatovat následujícími způsoby:

1 Prostredníctvom služby FOTA (Firmware over the air)

- Zariadenie automaticky oznámi dostupnosť novej firmware verzie a upozorní na možnosť stiahnutia (doporučujeme prostredníctvom WiFi siete)

- Dostupnosť je možné skontrolovať manuálne v menu kliknutím na "Nastavenie" -> "O zariadení" (prosím rozpísať detailnejšie)

- Update firmware touto cestou nijako neovplyvní obsah pamäti zariadenia, všetky používateľské údaje zostanú zachované.

2 Prostredníctvom aplikácie Smart Switch

- Aplikácia Smart Switch je zdarma na stiahnutie na našich webových stránkach v sekcii podpora: https://117.p.syniva.es/cz/apps/smart-switch

- Po inštalácii a spustení aplikácie pripojte mobilný telefón káblom USB a na displeji mobilného telefónu potvrďte prípadnú notifikáciu vyžadujúcu prístup k mobilnému zariadeniu.

- Aplikácia oznámi dostupnosť novej verzie, vykoná jej stiahnutie a inštaláciu do zariadenia. Update touto cestou tiež nijako neovplyvňuje obsah pamäti zariadenia a používateľské údaje.

Ak nemáte dostatok úložného priestoru v internej pamäti telefónu, nemusí byť aktualizácia FOTA možná. V takom prípade znova spustite upgrade FOTA po dočasnom zálohovanie uložených súborov (fotografií, videí, mp3 atď.) Pomocou karty SD alebo PC.

Pre viac informácií, alebo v prípade ďalších dotazov prosím neváhajte kontaktovať našu zákaznícku podporu na telefónnom čísle 800 726 786, prípadne emailom na adrese [email protected]. Informácie je možné nájsť i v rámci často kladených dotazov (FAQ) na našich webových stránkach, alebo na komunitnom fóre https://eu.community.samsung.com. 

Pod označením LTE sa skrýva štandard technológií určených pre prístup k vysokorýchlostnému internetu v mobilných sieťach.

Súvisiace otázky

Ďakujeme vám za vašu reakciu

Kontaktujte nás

Online

Existuje viacero možností ako nás kontaktovať. Napíšte nám napríklad prostredníctvom aplikácie WhatsApp a Live chat.
Zistiť viac

Telefonicky

Spýtajte sa nášho tímu odborníkov.
Zistiť viac

Potrebujete opravu?

Získajte viac informácií o opravách, ktoré sú k dispozícií pre Vaše zariadenie
VIAC INFORMÁCIÍ

Zákaznícka podpora pre aplikácie a služby

Samsung Health Monitor : 0 800726787
Samsung Rewards : 800 726 786
Zobraziť viac