Čo robiť, ak dotyková obrazovka nefunguje správne

Ak dotyková obrazovka vášho smartfónu Galaxy nemá dostatočnú citlivosť alebo reaguje prerušovane, prečítajte si nasledujúci návod.

Nefunkčná dotyková obrazovka.

Skôr než vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, skontrolujte, či sú softvér vášho zariadenia a príslušné aplikácie aktualizované na najnovšiu verziu. Pri aktualizácii softvéru vášho mobilného zariadenia postupujte podľa týchto krokov:

1 Prejdite do ponuky Nastavenia a vyberte položku „Aktualizovať softvér“.
2 Ťuknite na položku„Stiahnuť a nainštalovať“.
3 Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Ochranné fólie obrazovky Samsung.

Ak na dotykovú obrazovku nasadíte príslušenstvo, ako napríklad ochranné fólie, dotyková obrazovka nemusí fungovať správne. Citlivosť na dotyk môžu ovplyvniť aj malé nálepky, ako sú napríklad ochranné štítky. Niektoré ochranné sklá alebo fólie, ktoré neschválila spoločnosť Samsung, majú lepidlo iba na bočných okrajoch. Ak na obrazovku nasadíte tieto produkty, ochranné sklo alebo fólia nemusia priľnúť na obrazovku po celej ploche.

Z toho dôvodu niektoré časti obrazovky nemusia rozpoznať dotyk a môžu reagovať prerušovane. Dotykovú funkciu znova skontrolujte po odstránení príslušenstva. 

Upozornenie: Odporúčame používať len príslušenstvo schválené spoločnosťou Samsung. Pri použití neschváleného príslušenstva môže dôjsť k problémom s výkonom. Kúpte si ochranné sklo Samsung ešte dnes v obchode Samsung.

Na obrazovku neťukajte ostrými predmetmi.

Ak sa obrazovky dotýkate v rukaviciach, nemáte čisté ruky alebo na obrazovku ťukáte ostrými predmetmi či končekmi prstov, dotyková obrazovka nemusí fungovať správne.

Obrazovku nevystavujte vlhkým podmienkam.

Dotyková obrazovka nemusí fungovať vo vlhkom prostredí alebo keď je vystavená vode. Pred ďalším pokusom obrazovku vyutierajte dosucha.

Váš telefón Galaxy je vybavený funkciou, ktorá zvyšuje citlivosť obrazovky na dotyky, keď je nasadená ochrana obrazovky. Ak máte pocit, že pri používaní chrániča obrazovky obrazovka reaguje na dotyky menej citlivo, podľa nižšie uvedených krokov povoľte funkciu Citlivosť na dotyk.

1 Prejdite do ponuky „Nastavenia“ a následne vyberte položku „Displej“.
2 Ťuknite na položku „Citlivosť na dotyk“. Budete cítiť okamžité zlepšenie.

Upozornenie: Ak obrazovka nereaguje alebo ak je prasknutá, zariadenie môže vyžadovať opravu.

Akcia dvojitého ťuknutia nefunguje.

Reaguje vaše zariadenie iba na potiahnutie dvoma prstami alebo gestá dvojitého ťuknutia? Ak áno, možno je aktivovaná funkcia „TalkBack“. Táto používa hovorenú spätnú väzbu na opis obsahu obrazovky. Ak ju chcete zakázať, postupujte podľa nasledujúcich krokov. 

1 Prejdite do ponuky „Nastavenia“ a následne vyberte položku „Zjednodušenie ovládania“.
2 Ťuknite na položku „TalkBack“.
3 Zakážte funkciu „TalkBack“.

Funkciu „TalkBack“ môžete vypnúť aj pomocou asistenta Bixby. Stlačte tlačidlo Bixby a podržte ho stlačené. Vyslovte príkaz „Turn off TalkBack“. 

Obrázok stylusu Samsung S Pen.

Máte zariadenie kompatibilné so stylusom S Pen, ale po nasadení krytu máte problémy s rozpoznávaním stylusu S Pen? Na rozpoznávanie stylusu S Pen môže mať vplyv akýkoľvek doplnok tretej strany s magnetickou súčasťou. Oprava: Odstráňte doplnok, nasaďte kryt autorizovaný spoločnosťou Samsung a skúste to znova. Ak chcete dosiahnuť optimálny výkon stylusu S Pen, nevystavujte ho kontaktom s magnetickými predmetmi, ako sú napríklad kľúče, mince alebo hodinky.

Nevystavujte kontaktu s magnetickými predmetmi, ako sú napríklad kľúče, mince alebo hodinky.

Upozornenie:

Ďakujeme vám za vašu reakciu