Čo robiť, pokiaľ dotykový displej telefónu Galaxy nefunguje správne?

Pokiaľ dotykový displej Vášho telefónu Galaxy nie je dostatočne citlivý alebo reaguje prerušovane, prejdite si prosím nižšie uvedenú príručku.

Skôr, ako skúsite doporučený postup nižšie, ubezpečte sa prosím, že Vaše zariadenie a relevantné aplikácie sú plne aktualizované. Pre aktualizáciu softvéru vo Vašom zariadení vykonajte nasledujúce kroky:

Krok 1. Prejdite do Nastavenia > Aktualizácia softvéru.

Krok 2. Klepnite na Stiahnuť a nainštalovať.

Krok 3. Pokračujte podľa pokynov na obrazovke.

Pokiaľ máte na obrazovke Vášho telefónu nejaké príslušenstvo, ako napríklad chránič obrazovky, dotykový displej nemusí fungovať správne. Malé samolepky, ako napríklad ochranné pásky, môžu tiež ovplyvniť citlivosť a reakcie displeja na dotyk. Obzvlášť niektoré Samsungom neschválené ochranné filtre a plasty, majú lepidlo len na okrajoch a pokiaľ sú tieto produkty pripevnené na displej telefónu, ochranný plast či fólia nemusia úplne priľahnúť k obrazovke.

Vďaka tomu niektoré oblasti Vášho dotykového displeja nemusia rozpoznávať dotyk a reagujú prerušovane. Po odstránení nového príslušenstva vyskúšajte fungovanie dotykového displeja znova. Pokiaľ je príslušenstvo odstránené a Váš displej funguje správne, Váš telefón nemá žiadnu poruchu.

Pokiaľ máte nasadené rukavice alebo Vaše ruky nie sú čisté pri manipulácii s dotykovým displejom, alebo pokiaľ na displej klepnete ostrým predmetom či len končekom prstu, dotykový displej nemusí fungovať správne.

Dotykový displej nemusí fungovať správne vo vlhkom prostredí alebo pri kontakte s vodou.

Váš telefón Galaxy má funkciu, ktorý dokáže zvýšiť citlivosť obrazovky na dotyk pri používaní chrániča obrazovky. Pokiaľ máte po použití chrániča obrazovky pocit, že Váš displej reaguje horšie, prejdite si kroky, popísané nižšie, pre nastavenie citlivosti dotykového displeja.

Krok 1. Prejdite do Nastavenia a potom klepnite na možnosť Displej.

Krok 2. Nájdite prepínač pre zapnutie Dotykovej citlivosti.

Pokiaľ zažívate nezvyčajné chovanie zo strany mobilných telefónov Samsung, tabletov alebo iného príslušenstva, môžete nám zaslať chybovú správu alebo nám položiť otázku v aplikácii Samsung Members.

To nám dovolí preskúmať problém bližšie. Všetky údaje sú anonymné a sú uchovávané len na dobu nutnú pre vyriešenie Vášho problému. Zistite viac o zasielaní chybových správ na Aplikace Samsung Members.