Objednanie dopravy pre servis zariadenia Samsung

Rezervujte si kuriéra a servisné služby online

Ponúkame pohodlný spôsob, ako poslať zariadenie do autorizovaného servisu Samsung prostredníctvom kuriérskych služieb. Či už ide o záručnú alebo mimozáručnú opravu, objednávku zvládnete jednoducho spracovať a odoslať online v sekcii Moje zariadenie.

Zakaznicka podpora objednani sluzeb

Výhody zaslania servisnej objednávky prostredníctvom kuriéra:

  • doprava ZDARMA v prípade záručných opráv
  • celá komunikácia prebieha online a telefonicky – nemusíte nám telefonovať, kontaktujeme vás prostredníctvom nášho autorizovaného servisného partnera
  • pri opakovaných opravách sa nemusíte znovu registrovať
  • sledovanie stavu opravy vášho zariadenia

Čo všetko budete potrebovať pred objednaním dopravy pre zaslanie zariadenia do autorizovaného servisu Samsung?

Prihláste sa prostredníctvom svojho Samsung účtu do zákazníckej sekcie „Moje zariadenie“. Ak ešte nemáte účet založený, môžete si ho aktivovať kliknutím na tento odkaz.

Ak chcete dokončiť objednávku dopravy, je nutné do systému zadať: 

  • IMEI alebo sériové číslo zariadenia
  • Faktúru, Predajný doklad, alebo iný doklad potvrdzujúci zaplatenie
  • Dátum nákupu

V okamihu odovzdania zásielky kuriérovi začína bežať 30-dňová lehota na  vykonanie záručnej opravy.
 

Odporúčame si zálohovať údaje v mobilnom telefóne pred odoslaním prostredníctvom kuriéra do servisného strediska. 

Popis celého procesu opravy:

1.
Zaregistrujte si svoju žiadosť o servis prostredníctvom účtu Samsung v časti Moje zariadenie

2.
Počkajte, kým servisný technik potvrdí dátum prevzatia produktu

3.
Odovzdajte zásielku dopravcovi na vami určenej adrese

4.
V prípade záujmu sledujte stav opravy v časti Moje zariadenie

5.
Doručenie, prevzatie a kontrola opraveného zariadenia

V súčasnosti si môžete objednať kuriérske služby pre servis vybraných mobilných zariadení, ako napríklad:

  • Smart hodinky Galaxy Watch,
  • bezdrôtové slúchadlá Galaxy Buds,
  • telefóny Galaxy*
     

* V prípade modelov Galaxy Flip a Fold je možné využiť kuriérske služby aj na výmenu ochrannej fólie displeja.

Samsung Repair Service - Servis Samsung

Samsung Galaxy Buds, Watch

 

Model

Galaxy Buds2

Galaxy Buds2 Pro

Galaxy Watch4 40mm

Galaxy Watch4 40mm

Galaxy Watch4 Classic 46mm

Galaxy Watch5 Pro

Galaxy Watch6 40mm

Galaxy Watch6 44mm

Galaxy Watch6 Classic 43mm

Galaxy Watch6 Classic 47mm

 

Samsung Galaxy chytré telefony

 

Model

Galaxy Z Flip3 5G

Galaxy Z Fold3 5G

Galaxy S22 Ultra

Galaxy S22+

Galaxy S22

Galaxy S21 Ultra 5G

Galaxy S21+ 5G

Galaxy S21 5G

Galaxy S21 FE 5G

Galaxy S20 FE 5G

Galaxy S20 FE

Galaxy-A53 5G

Galaxy-A52s 5G

Galaxy-A42 5G

Galaxy-A33 5G

Galaxy-A32 5G

Galaxy-A22 5G

Galaxy-A52

Galaxy-A32

Galaxy-A22

Galaxy-A13

Galaxy-A03

Galaxy-A03s

Galaxy-M53 5G

Galaxy-M52 5G

Galaxy-M23 5G

Galaxy-M13

Galaxy-M12

Galaxy-Xcover6-Pro

Galaxy-Xcover-Pro

Galaxy-Xcover5

Galaxy A02

Galaxy A10

Galaxy A12

Galaxy A20

Galaxy A21

Galaxy A30

Galaxy A31

Galaxy A40

Galaxy A41

Galaxy A50

Galaxy A51

Galaxy A52

Galaxy A53

Galaxy A60

Galaxy A70

Galaxy A71

Galaxy A72

Galaxy A80

Galaxy S3

Galaxy S7

Galaxy S9

Galaxy J4

Galaxy J6

Galaxy M1

Galaxy M2

Galaxy M3

Galaxy M5

Galaxy N7

Galaxy N9

Galaxy S23

Galaxy S23+

Galaxy S23 Ultra

Galaxy Z Flip 4

Galaxy Z Fold 4

Galaxy Z Flip 5

Galaxy Z Fold 5

Galaxy S24

Galaxy S24+

Galaxy S24 Ultra

 

 

Po online objednaní dopravy vás bude e-mailom kontaktovať technik autorizovaného servisu Samsung s návrhom termínu príjazdu kuriéra, ktorý vyzdvihne vašu servisnú objednávku.

V prípade, že vám tento dátum nevyhovuje, môžete požiadať o jeho zmenu na webovej stránke kuriérskej spoločnosti. 

Zákaznícka podpora pri objednávaní služieb

V prípade záručných opráv je servisný poplatok 0€. Ak zariadenie už nie je v záruke, prepravná služba sa účtuje vo výške podľa aktuálneho cenníka servisného partnera. 

Ďakujeme vám za vašu reakciu