Ako opraviť chybu „SIM karta nebola zistená“ na zariadeniach Samsung Galaxy
Ak váš telefón zobrazuje chybové hlásenie „SIM karta nebola vložená“ alebo „SIM karta nebola zistená“ napriek tomu, že je SIM karta na mieste, postupujte podľa nasledujúcich krokov na odstránenie problému.
1. kontrola Reštartujte telefón
Reštartovanie telefónu môže vyriešiť problémy so SIM kartou. Existujú dva spôsoby, ako to urobiť:
Metóda 1: Stlačte a podržte tlačidlá Hlasitosť nadol a Napájanie súčasne aspoň 7 sekúnd > Ťuknite na Reštartovať > Znova ťuknite na Reštartovať na potvrdenie vášho výberu.
Metóda 2: Dvoma prstami posuňte nadol z vrchu obrazovky a otvorte Rýchlu ponuku > Klepnite na ikonu Vypnúť > Klepnite na Reštartovať > Znovu klepnite na Reštartovať na potvrdenie vášho výberu.
2. kontrola Skontrolujte SIM kartu
Na skontrolovanie SIM karty stlačte a podržte tlačidlo Hlasitosť nadol a Napájanie > Ťuknite na Vypnúť, aby ste vypli telefón > Vyberte SIM kartu z priehradky na SIM kartu. Skontrolujte, či nie je viditeľné poškodená, nie sú na nej škrabance alebo škvrny. Vyčistite SIM kartu a priehradku čistou, suchou handričkou. Znova vložte SIM kartu, pričom sa uistite, že je karta správne zarovnaná s priehradkou. Keď je priehradka na SIM kartu zabezpečená na mieste, zapnite telefón, aby ste zistili, či bol problém vyriešený.
Poznámka: Pri manipulácii s priehradkou na SIM kartu dávajte pozor, aby ste ju neprelomili alebo neohli.
3. kontrola Obnovte nastavenia mobilnej siete
Po zmene nastavení telefónu alebo manuálnej zmene možností v ponuke telefónu budete možno musieť resetovať nastavenia mobilnej siete.
1. krok. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Všeobecné spravovanie.
2. krok. Ťuknite na Resetovať.
3. krok. Ťuknite na Resetovať nastav. mobilnej siete.
4. krok. Prečítajte si informácie na obrazovke > Klepnite na Resetovať všetky nastavenia.
5. krok. Prečítajte si informácie o upozornení > Ťuknite na Resetovať na potvrdenie.
Poznámky:
- Výberom možnosti resetovať nastavenia mobilnej siete sa resetujú všetky nastavenia mobilnej siete.
- Táto operácia sa nedá zrušiť.
- V závislosti od požiadaviek nastavení vašej mobilnej siete sa možno po resetovaní nebudete vedieť pripojiť k vašej mobilnej sieti.
Ďalší faktor, ktorý by ste mali zvážiť
Vložte SIM kartu do iného telefónu, aby ste zistili, či ju rozpozná. Ak ani iné zariadenie SIM kartu nerozpozná, je pravdepodobné, že je SIM karta poškodená. Odporúčame, aby ste kontaktovali vášho poskytovateľa služieb, požiadali o pomoc a vymenili SIM kartu za novú.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.