Na mojom zariadení sa zobrazuje ikona kvapky a zariadenie sa nenabíja
Ak sa v USB porte zariadenia nachádza voda alebo sa zistí vlhkosť, ktorá prekračuje stanovenú hranicu, nabíjanie nebude podporované. Ide o bezpečnostné opatrenie, ktoré telefón chráni pred poškodením a hrdzavením. Ak sa na zariadení zobrazuje ikona kvapky, ktorá indikuje zistenú vlhkosť, zariadenie by ste mali vypnúť a nechať ho úplne vysušiť. Ak sa ikona nestratí a problémy s nabíjaním pretrvávajú, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť USB.
Skôr ako vyskúšate odporúčania uvedené nižšie, uistite sa, že softvér zariadenia a súvisiace aplikácie sú aktualizované na najnovšiu verziu. Ak chcete aktualizovať softvér mobilného zariadenia, postupujte takto:
1. krok. Prejdite na položky Nastavenia > Aktualizácia softvéru.
2. krok. Ťuknite na položku Stiahnuť a inštalovať.
3. krok. Postupujte podľa pokynov na obrazovke.
Náhla chyba zistenia vlhkosti
Zariadenia so stupňom vodotesnosti IP68 a vyšším (väčšina zariadení radu Galaxy) sú vybavené snímačom na zisťovanie vlhkosti, ktorý zabraňuje poškodeniu zariadenia vodou. Ak sa zistí vlhkosť v USB porte, zobrazí sa chybové hlásenie a nabíjanie sa zastaví.
V takom prípade odpojte zariadenie od nabíjačky a potom ho otrite suchou handričkou alebo ním jemne zatraste (5 až 10 ráz) s portom otočeným nadol, aby sa uvoľnila prebytočná vlhkosť. Položte telefón na handričku na dobre vetranom mieste alebo ho vysušte pomocou ventilátora.
Poznámka:
- Nadmerná sila alebo otrasy môžu spôsobiť poškodenie telefónu. Zariadením traste jemne.
- Chyba zistenia vlhkosti sa môže vyskytnúť aj v prípade, že telefón neprišiel do styku s vodou. Spúšťačom ikony kvapky môže byť aj vystavenie prostrediam s vysokou vlhkosťou. Skúste zariadenie vysušiť a keď bude nabíjací port úplne suchý, reštartujte telefón. Uistite sa, že zariadenie je položené presne uprostred podložky bez akýchkoľvek prekážok. Najčastejšou príčinou problémov s bezdrôtovým nabíjaním je nesprávne umiestnenie na nabíjacej podložke. Bezdrôtové pripojenie medzi zariadením a nabíjacou podložkou sa môže prerušiť, pričom sa odpojí zdroj napájania. Skladacie zariadenia, napríklad Galaxy Fold alebo Galaxy Z Flip, by mali byť zatvorené a otočené zadnou stranou k nabíjačke. V používateľskej príručke si overte umiestnenie nabíjacieho kontaktu svojho modelu zariadenia.
Ikona kvapky sa nestratí, hoci je zariadenie suché
Zobrazuje sa na zariadení ikona kvapky, hoci je úplne suché a nie je v ňom žiadna vlhkosť? Ak problémy s nabíjaním pretrvávajú aj po vysušení zariadenia, skúste vymazať vyrovnávaciu pamäť USB. To by malo vyriešiť systémovú chybu.
Poznámka: Snímky obrazovky zariadenia a ponuky sa môžu líšiť v závislosti od modelu zariadenia a verzie softvéru.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.