Čo robiť, ak máte slabý signál a nemôžete volať na svojom zariadení Samsung Galaxy
Slabý signál môže obmedziť vašu schopnosť ukutočňovať a prijímať hovory a pripojiť sa na internet. Vyskúšajte tieto bežné riešenia pre slabý alebo neexistujúci signál telefónu.
Externé riešenia
Skontrolujte nastavenia operátora
- Uistite sa, že vaše konto je aktívne.
- Uistite sa, že ste nedosiahli žiadne obmedzenia v používaní.
- Kontaktujte svojho poskytovateľa služieb, aby ste sa informovali o možných výpadkoch.
- Overte, že sa nachádzate v pokrytí vášho poskytovateľa služieb.
* Toto sa môže líšiť podľa poskytovateľa služieb.
Zmeňte svoju polohu
- Ak ste vonku:
- Presuňte sa ďalej od vysokých budov
- Premiestnite sa na vyššie miesto
- Vyhýbajte sa parkovacím garážam
- Ak ste vo vnútri:
- Prejdite k oknu
- Vyjdite von
Odstráňte príslušenstvo
Príslušenstvo od tretích strán a puzdrá môžu rušiť anténu, najmä ak tvrdia, že zlepšujú signál. Tiež odstráňte všetko, čo môže byť pripojené do USB portu.
Reštartujte svoje zariadenie
Vypnutím a zapnutím zariadenia sa zatvoria všetky spustené aplikácie, čo prinúti telefón, aby sa znova pripojil k mobilným vežiam.
Skontrolujte nastavenia zariadenia
1. krok. Otvorte panel Rýchle nastavenia.
Uistite sa, že nasledujúce funkcie sú správne nastavené:
* Lietadlový režim musí byť deaktivovaný
* Mobilné dáta musia byť povolené
2. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Pripojenia > Vyberte Mobilné siete.
3. krok. Klepnite na Operátori sietí > Klepnite na Vybrať automaticky.
* V závislosti od operátora, táto možnosť nemusí byť podporovaná.
Obnovte svoju SIM kartu
1. krok. Otvorte Nastavenia > Klepnite na Pripojenia > Vyberte Správca kariet SIM.
2. krok. Klepnite na prepínač vedľa SIM 1 > Klepnite na Vypnúť.
3. krok. Znovu klepnite na prepínač > Klepnite na Zapnúť.
Skontrolujte fyzickú kartu SIM
Overte, či je karta SIM správne nainštalovaná a nepoškodená. Ak je to možné, vyskúšajte to s inou aktívnou kartou SIM. Ak nemáte inú kartu SIM, môže vám pomôcť váš poskytovateľ služieb.
Obnovte nastavenia siete
1. krok. Otvorte Nastavenia > Vyberte Všeobecné spravovanie > Klepnite na Resetovanie.
2. krok. Vyberte Resetovať nastav. mobilnej siete.
Poznámka: Použité obrázky sú simulované len pre ilustračné účely a skutočné užívateľské rozhranie sa môže líšiť v závislosti od verzie OS, poskytovateľa služieb, modelu zariadenia, regiónu atď.
Ďakujeme vám za vašu reakciu
Odpovezte, prosím na všetky otázky.