สัมผัสประสบการณ์เหนือระดับกับ
Galaxy Butler Service

รายละเอียด

เอกสิทธิ์ เฉพาะลูกค้า

Galaxy Z Series | Galaxy S Series | Galaxy Tab S Series

Private Workshop

คลาสส่วนตัวสอนการใช้งานบนสมาร์ทโฟน
Samsung Galaxy

จองเลย

Personal Assistant

ปรึกษาปัญหาการใช้งาน 24 ชม.
ผ่าน Live chat และ Line @samsungservice

แชทเลย↗

บริการพิเศษสำหรับสมาชิก

 

Priority Queue

เข้ารับบริการที่รวดเร็วกว่าด้วยคิวพิเศษ*
คนกำลังถือสมาร์ทโฟน Galaxy ที่มีไอคอนแอป SmartThings อยู่บนหน้าจอ ด้านหลังมองเห็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่าง ๆ ภายในบ้านที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนโดยใช้ Wi-Fi คนกำลังถือสมาร์ทโฟน Galaxy ที่มีไอคอนแอป SmartThings อยู่บนหน้าจอ ด้านหลังมองเห็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่าง ๆ ภายในบ้านที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนโดยใช้ Wi-Fi
 

Same Day Repair

ซ่อมเสร็จภายในวัน เมื่อจองคิวล่วงหน้า*
ห้องรับรองพิเศษบริการของว่างและเครื่องดื่มระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ* ห้องรับรองพิเศษบริการของว่างและเครื่องดื่มระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ*
 

Door to Door

บริการรับ-ส่งเครื่องซ่อมถึงบ้านคุณ*
Door to Door Door to Door

Galaxy Z Fold Exclusive

สิทธิพิเศษ สำหรับ Galaxy Z Fold เท่านั้น

 

Doorstep Technician Support

บริการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น หรือ รับ-ส่ง เครื่องส่งซ่อมถึงที่โดยผู้เชี่ยวชาญ*
คนกำลังถือสมาร์ทโฟน Galaxy ที่มีไอคอนแอป SmartThings อยู่บนหน้าจอ ด้านหลังมองเห็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่าง ๆ ภายในบ้านที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนโดยใช้ Wi-Fi คนกำลังถือสมาร์ทโฟน Galaxy ที่มีไอคอนแอป SmartThings อยู่บนหน้าจอ ด้านหลังมองเห็นอุปกรณ์สมาร์ทโฮมต่าง ๆ ภายในบ้านที่เชื่อมต่อกับสมาร์ทโฟนโดยใช้ Wi-Fi
 

Exclusive Lounge

ห้องรับรองพิเศษบริการของว่างและเครื่องดื่มระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ*
ห้องรับรองพิเศษบริการของว่างและเครื่องดื่มระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ* ห้องรับรองพิเศษบริการของว่างและเครื่องดื่มระหว่างรอรับบริการที่ศูนย์บริการ*
 

Priority Lane

ช่องบริการด่วนพิเศษที่ศูนย์บริการ*
Door to Door Door to Door

บริการสำหรับลูกค้ามือถือและแท็บเล็ต

Samsung Galaxy ทุกรุ่น

Book A service

บริการจองคิวออนไลน์ล่วงหน้า
บนแอปฯ Samsung Members

Book A service Book A service

Loan Set

บริการเครื่องสำรอง
ระหว่างซ่อมที่ศูนย์บริการ

Loan Set Loan Set

Extensive Device Care

บริการตรวจเช็ก
คุณภาพสมาร์ทโฟนที่ศูนย์บริการ

Extensive Device Care Extensive Device Care

Remote Service

บริการช่วยเหลือจากระยะไกล
บนแอปฯ Samsung Members

Remote Service Remote Service

เงื่อนไขการให้บริการพิเศษ ณ ศูนย์บริการซัมซุงสำหรับสมาชิก Samsung Care + (ซัมซุงแคร์พลัส)

- บริการพิเศษนี้ สำหรับลูกค้าซัมซุงที่มีซัมซุงแคร์พลัส โดยสามารถเข้าใช้สิทธิพิเศษตามรายละเอียดด้านล่างได้ ณ ศูนย์บริการซัมซุงที่กำหนด ตลอดระยะเวลาคุ้มครองของซัมซุงแคร์พลัส
- บริการช่องทางพิเศษ Priority Queue สำหรับลูกค้าลูกค้าซัมซุงแคร์พลัส โดยสามารถเข้าใช้บริการช่องทางด่วนพิเศษนี้ได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงทุกสาขา
- บริการซ่อมเสร็จภายในวัน เมื่อลูกค้าจองคิวซ่อมล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน Samsung Members ทั้งนี้ ระยะเวลาการซ่อมอาจไม่แล้วเสร็จภายในวัน ขึ้นอยู่กับลักษณะอาการที่ตรวจพบและประเมินโดยศูนย์บริการหรือตรวจพบอาการอื่นๆ นอกจากที่ลูกค้าแจ้ง หากประเมินแล้วเห็นว่าการซ่อมใช้เวลาเกินกว่า 1 วัน ศูนย์บริการจะทำการแจ้งลูกค้าก่อนที่จะดำเนินการซ่อมดังกล่าว
- ศูนย์บริการรองรับ 47 ศูนย์บริการ ได้แก่ ศูนย์บริการซัมซุงสาขา เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, ซีคอนบางแค, มีนบุรี, มาบุญครอง, รัตนาธิเบศร์, เซ็นทรัลพระราม 2, เดอะมอลล์บางกะปิ, เดอะมอลล์บางแค, แฟชั่นไอส์แลนด์, ซีคอนศรีนครินทร์, เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลลาดพร้าว, เซ็นทรัลศาลายา, เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ, เซ็นทรัลพระราม 3, เซ็นทรัลเวสเกต, เมกาบางนา, เซ็นทรัลมหาชัย, ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต, โรบินสันสระบุรี, โรบินสันราชบุรี, พัทยา, ชลบุรี, ระยอง, อยุธยา, หัวหิน, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, เกาะสมุย, นครศรีธรรมราช, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, สุรินทร์, พิษณุโลก, ลำปาง, เชียงราย, นครสวรรค์, เชียงใหม่, สมุทรปราการ, เซ็นทรัลนครปฐม และ โรบินสันกาญจนบุรี
- บริการรับ-ส่งอุปกรณ์ซ่อมภายในประเทศไทย (ตามเงื่อนไขที่บริษัทกำหนด และข้อตกลงที่เกี่ยวข้อง ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ https://117.p.syniva.es/th/offer/samsung-care-plus/) ในกรณีที่ท่านต้องการบริการซ่อมที่สถานที่ของท่าน กรุณาติดต่อขอรับบริการผ่านระบบออนไลน์ของเราได้ที่ https://th.careplus.co สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ เบอร์โทร 02-430 – 4076 ได้ทุกวัน เวลา 8:00 น. – 21:00 น.

เงื่อนไขการให้บริการ Galaxy Butler Service

- บริการ Galaxy Butler Service สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Series I Galaxy S series I Galaxy Tab S Series ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดยลูกค้าจะได้รับบริการ Galaxy Butler Service เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏในใบกำกับภาษี
- บริการ Book A Service, Loan Set และ Extensive Device Care สำหรับลูกค้าที่ซื้อเครื่อง บริการสำหรับลูกค้ามือถือและแท็บเล็ต Samsung Galaxy ทุกรุ่น ที่นำเข้าและจัดจำหน่ายโดยบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด โดยลูกค้าจะได้รับบริการ Galaxy Butler Service เป็นระยะเวลา 12 เดือน นับจากวันที่ซื้อสินค้าตามที่ปรากฏในใบกำกับภาษี
- บริการเครื่องสำรองระหว่างซ่อมเมื่อส่งซ่อมสินค้าประเภทสมาร์ทโฟน ที่ศูนย์บริการซัมซุงเท่านั้น ลูกค้าสามารถติดต่อที่ศูนย์บริการเพื่อขอยืมเครื่องสำรองได้ โดยจำนวนและรุ่นของเครื่องสำรองมีจำนวนจำกัด
- บริการช่างเทคนิคถึงบ้าน พร้อมรับ – ส่งเครื่องซ่อมถึงสถานที่ที่ลูกค้าสะดวก (Doorstep Technical Support) ในเบื้องต้น ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold ลูกค้าสามารถติดต่อ Call Center 1282 ได้ทุกวัน เวลา 8:00 น. – 22:00 น. เพื่อนัดหมายขอรับบริการ เฉพาะพื้นที่กรุงเทพฯ นนทบุรี, ปทุมธานี, สมุทรปราการ, อยุธยา, เชียงใหม่, นครสวรรค์, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุดรธานี, อุบลราชธานี, สงขลา และ สุราษฎร์ธานี หากเครื่องของลูกค้าจะต้องนำส่งเพื่อซ่อมที่ศูนย์บริการระยะเวลาการรับ – ส่งเครื่องซ่อม ขึ้นอยู่กับระยะทางและพื้นที่การให้บริการ บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้เลือกศูนย์บริการที่จะซ่อมแต่เพียงผู้เดียว ในกรณีที่มีค่าซ่อมที่ต้องชำระ ลูกค้าต้องชำระค่าซ่อมด้วยการโอนเงินเต็มจำนวนให้แก่ศูนย์บริการ ก่อนการส่งเครื่องคืน
- บริการห้องรับรองพิเศษ (Exclusive Lounge) ที่ศูนย์บริการซัมซุงระหว่างนำเครื่องมาซ่อม ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold โดยที่ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการห้องรับรองในระหว่างที่เข้ารับบริการที่ศูนย์บริการที่ร่วมรายการตลอดการนำเครื่องมาซ่อม และสามารถพักรับประทานของว่างและเครื่องดื่มที่ได้จัดเตรียมไว้ รวมถึงระหว่างรอเครื่องซ่อมเสร็จ โดยห้องรับรองพิเศษมีให้บริการเฉพาะที่ศูนย์บริการซัมซุงสาขามาบุญครอง, เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลพระราม 2, พัทยา, ซีคอนบางแค และ ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต
- บริการช่องทางพิเศษ Priority Lane ให้บริการเฉพาะลูกค้าที่ซื้อเครื่อง Galaxy Z Fold โดยที่ลูกค้าสามารถเข้าใช้บริการ Priority Lane ได้ที่ศูนย์บริการซัมซุงสาขา เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, มีนบุรี, รัตนาธิเบศร์, ซีคอนศรีนครินทร์, ชลบุรี, ระยอง, อยุธยา, หัวหิน, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, เกาะสมุย, นครศรีธรรมราช, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, สุรินทร์, พิษณุโลก, ลำปาง, เชียงราย, นครสวรรค์, เชียงใหม่, สมุทรปราการ
- บริการจองคิวซ่อมล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน Samsung Members มีศูนย์บริการรองรับ 47 ศูนย์บริการ ได้แก่ ศูนย์บริการซัมซุงสาขา เซ็นทรัลพระราม 9, เซ็นทรัลปิ่นเกล้า, ซีคอนบางแค, มีนบุรี, มาบุญครอง, รัตนาธิเบศร์, เซ็นทรัลพระราม 2, เดอะมอลล์บางกะปิ, เดอะมอลล์บางแค, แฟชั่นไอส์แลนด์, ซีคอนศรีนครินทร์, เซ็นทรัลเวิลด์, เซ็นทรัลลาดพร้าว, เซ็นทรัลศาลายา, เซ็นทรัลแจ้งวัฒนะ, เซ็นทรัลพระราม 3, เซ็นทรัลเวสเกต, เมกาบางนา, เซ็นทรัลมหาชัย, ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต, โรบินสันสระบุรี, โรบินสันราชบุรี, พัทยา, ชลบุรี, ระยอง, อยุธยา, หัวหิน, หาดใหญ่, สุราษฎร์ธานี, ภูเก็ต, เกาะสมุย, นครศรีธรรมราช, นครราชสีมา, ขอนแก่น, อุบลราชธานี, อุดรธานี, ร้อยเอ็ด, สกลนคร, สุรินทร์, พิษณุโลก, ลำปาง, เชียงราย, นครสวรรค์, เชียงใหม่, สมุทรปราการ, เซ็นทรัลนครปฐม และ โรบินสันกาญจนบุรี