ซัมซุง "ตั้งใจ"
พบกับบริการใหม่ในช่วงโควิด-19
เนื่องจากสถานการณ์ #หยุดเชื้อเพื่อชาติ ในตอนนี้ทำให้ศูนย์บริการของซัมซุงมีความจำเป็นต้องงดให้บริการลูกค้าชั่วคราวในบางพื้นที่ เพื่ออำนวยความสะดวกและมอบความสบายใจอันสูงสุดให้แก่ลูกค้า
ซัมซุง จึงสานต่อนโยบาย ‘ตั้งใจ’ สร้างมาตรฐานใหม่ด้านบริการหลังการขาย และส่งมอบประสบการณ์ด้านบริการที่ดีที่สุดแก่ผู้บริโภค
บริการ Butler to Go ซึ่งเป็นบริการฟรีสำหรับรับหรือส่งอุปกรณ์เพื่อซ่อมทั่วประเทศ สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภท สมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่ โดยบริการนี้สามารถใช้ได้ทั้งกับผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในและนอกระยะการรับประกันเครื่อง และหากอยู่นอกระยะเวลา ทางเจ้าหน้าที่จะแจ้งค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องพร้อมช่องทางชำระค่าบริการแก่ลูกค้า ทั้งนี้รายละเอียดการให้บริการและระยะเวลาในการซ่อมเครื่องอาจแตกต่างกันในแต่ละพื้นที่
อุ่นใจแม้ใกล้หมดประกัน เพราะซัมซุงขยายระยะรับประกันสำหรับผลิตภัณฑ์ทุกชนิดที่สิ้นสุดระยะรับประกันในช่วงที่มีคำสั่งให้ปิดสถานที่ในระหว่างวันที่ 22 มีนาคม 2563 – 30 เมษายน 2563 นี้ โดยเพิ่มระยะรับประกันให้อีก 1 เดือน นับจากวันสิ้นสุดของคำสั่งปิดสถานที่ในพื้นที่นั้นๆ ดูข้อมูลเพิ่มเติม คลิกที่นี่
Samsung Live Chat Service
พร้อมให้คำปรึกษาแก้ไขปัญหา ให้คุณตลอด 24 ชั่วโมง
Remote Service / Visual Support
บริการแก้ไขปัญหาเบิ้องต้นจากระยะไกล อุ่นใจได้ทุกที่ทุกเวลา