วิธีจัดการ Samsung Wallet หากโทรศัพท์ของคุณหายไป

วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2025-01-11

ฟีเจอร์ความปลอดภัยขั้นสูงและซับซ้อนของ Samsung Wallet ได้รับการออกแบบเพื่อให้คุณอุ่นใจทุกครั้งที่คุณใช้แอพ ในกรณีที่คุณทำโทรศัพท์หายหรือวางผิดที่ โปรดมั่นใจได้ว่ามีขั้นตอนง่ายๆ ที่คุณสามารถทำได้เพื่อปกป้องข้อมูลของคุณและรักษาทุกอย่างให้ปลอดภัย

โทรศัพท์ Samsung ที่แสดงบัตรที่เพิ่มลงใน Samsung Wallet

หากคุณทำโทรศัพท์หายหรือวางโทรศัพท์ผิดที่ คุณสามารถใช้บริการ SmartThings Find ของ Samsung และฟีเจอร์ความปลอดภัยอื่นๆ เพื่อล็อคหรือลบบัตรชำระเงินของคุณใน Samsung Wallet จากระยะไกลได้

หากคุณไม่สามารถล็อค Samsung Wallet ได้ โปรดติดต่อผู้ออกบัตรทันทีโดยโทรไปที่หมายเลขที่อยู่ด้านหลังบัตรจริงของคุณ เมื่อคุณล็อคโทรศัพท์ผ่านการค้นหา SmartThings Samsung Wallet ก็จะถูกล็อคโดยอัตโนมัติเช่นกัน Samsung Wallet จะขอให้ผู้ออกบัตรระงับธุรกรรมใดๆ ที่ทำบนโทรศัพท์ของคุณจนกว่าคุณจะพบและยืนยันตัวตนของคุณอีกครั้ง

หน้าจอเข้าสู่ระบบบัญชี Samsung หน้าจอเข้าสู่ระบบบัญชี Samsung

ขั้นตอนที่ 1 บนคอมพิวเตอร์ ให้เรียกใช้เว็บไซต์ SmartThings Find และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณ

ตัวเลือกโหมดสูญหายใน SmartThings Find ตัวเลือกโหมดสูญหายใน SmartThings Find

ขั้นตอนที่ 2 เลือกอุปกรณ์ของคุณจากรายการอุปกรณ์แล้วแตะตัวเลือกโหมดสูญหาย

หน้าจอข้อมูลสำหรับเปิดโหมดสูญหาย หน้าจอข้อมูลสำหรับเปิดโหมดสูญหาย

ขั้นตอนที่ 3 ป้อนข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดและแตะ "เปิด" ตอนนี้ไม่มีใครสามารถเข้าถึงข้อมูลหรือ Samsung Wallet ของคุณได้

ตัวเลือกลบข้อมูลใน SmartThings Find ตัวเลือกลบข้อมูลใน SmartThings Find

ขั้นตอนที่ 4 ในกรณีที่เลวร้ายที่สุด คุณสามารถรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณได้โดยแตะ "ลบข้อมูล"

หมายเหตุ:

  • SmartThings Find สามารถใช้ได้เฉพาะในกรณีที่อุปกรณ์ที่คุณกำลังพยายามค้นหาได้ลงทะเบียนกับบัญชี Samsung ของคุณและมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต (หากฟังก์ชันการค้นหาออฟไลน์ถูกปิดใช้งาน) ฟีเจอร์นี้จะไม่ทำงานหากปิดการตั้งค่า ""อนุญาตให้พบโทรศัพท์มือถือนี้"" บนอุปกรณ์
  • การรีเซ็ตอุปกรณ์ของคุณจะล้างข้อมูลทั้งหมด รวมถึงข้อมูล Samsung Wallet ของคุณด้วย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณแตะตัวเลือก ""สำรองข้อมูล"" ใน SmartThings Find หรือใช้มาตรการสำรองข้อมูลอื่นๆ ก่อนที่จะรีเซ็ตโทรศัพท์
  • หากโทรศัพท์ถูกรีเซ็ต คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Samsung ของคุณบนโทรศัพท์เพื่อกู้คืนข้อมูลจากข้อมูลสำรอง หากมีการลงทะเบียนบัญชี Google บนโทรศัพท์ คุณจะต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google บนโทรศัพท์ก่อนจึงจะสามารถใช้โทรศัพท์ได้อีกครั้ง
  • ความพร้อมใช้งานอาจแตกต่างกันไปตามประเทศ/ภูมิภาค รุ่นอุปกรณ์ และเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ
  • รูปภาพที่ใช้เป็นการจำลองเพื่อวัตถุประสงค์ในการอธิบาย และ UI จริงอาจแตกต่างกันไปตามเวอร์ชันระบบปฏิบัติการ, รุ่นอุปกรณ์, ภูมิภาค, ฯลฯ

ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ

RC01_Static Content