วิธีแก้หากพบการลงชื่อเข้าใช้ที่ไม่รู้จักหรือการพยายามแฮ็ค
วันที่ปรับปรุงล่าสุด : 2022-08-09
เมื่อคุณใช้บัญชี Samsung คุณสามารถตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยที่คุณไม่อนุมัติ ด้านล่างนี้ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ควรทำหากคุณพบการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตในบัญชีของคุณ
ขั้นแรก ตรวจสอบกิจกรรมของบัญชี Samsung ของคุณ
หากคุณพบข้อมูลใดๆ ต่อไปนี้ในบัญชีของคุณ แสดงว่าบัญชีของคุณกำลังถูกใช้โดยบุคคลอื่น
1
อีเมลแจ้งเตือนการลงชื่อเข้าใช้ใหม่เมื่อคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้
2
การเปลี่ยนแปลงใดๆ ในการตั้งค่าของคุณ
3
กิจกรรมใด ๆ ในบัญชีของคุณที่คุณไม่ได้เริ่มต้น
![Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile.]()
![Step 1. Go to device settings and tap your Samsung account profile.]()
![Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise.]()
![Step 2. Tap “Devices” to check if there is any action in your account that you did not authorise.]()
![Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account.]()
![Step 1. Go to the Samsung Account official website and sign into your account.]()
![Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab.]()
![Step 2. Go to your Samsung account profile and select the “Security” tab.]()
![Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity.]()
![Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity.]()
วิธีตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตจากอุปกรณ์มือถือของคุณ:
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ แล้วแตะโปรไฟล์บัญชี Samsung ของคุณ
ขั้นตอนที่ 2. แตะ “อุปกรณ์” เพื่อตรวจสอบว่ามีการดำเนินการใดๆ ในบัญชีของคุณที่คุณไม่ได้อนุญาตหรือไม่
วิธีตรวจสอบกิจกรรมที่ไม่ได้รับอนุญาตจากเว็บไซต์ Samsung Account:
ขั้นตอนที่ 1. ไปที่เว็บไซต์ทางการของ Samsung Account และลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณ
ขั้นตอนที่ 23 ไปที่โปรไฟล์บัญชี Samsung ของคุณแล้วเลือกแท็บ "ความปลอดภัย"
Step 3. Go to “Recent account and activity”, click the right arrow to review your account activity.
4
กิจกรรมที่ไม่รู้จักในบริการใด ๆ ที่คุณใช้ ตัวอย่างเช่น:
- ข้อมูลบนคลาวด์: ค้นหาการดำเนินการสำรองข้อมูล ซิงค์ หรือลบใดๆ ที่คุณไม่ได้เริ่มต้น
- Galaxy Store / ธีม Galaxy: ค้นหาการซื้อที่ไม่รู้จักหรือประวัติการซื้อที่ถูกลบ
หากคุณคิดว่าบัญชีของคุณถูกบุกรุก ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเพิ่มความปลอดภัยให้กับบัญชีของคุณ:
1
เปลี่ยนรหัสผ่านของคุณทันที รหัสผ่านของคุณต้องเป็นรหัสผ่านใหม่ที่แข็งแกร่งเสมอ และคุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำ อย่าใช้รหัสผ่านเดียวกันสำหรับบริการอื่นๆ
2
ตั้งค่าการตรวจสอบสองขั้นตอนดังนี้:
- อุปกรณ์เคลื่อนที่: ไปที่ การตั้งค่าอุปกรณ์ แล้วแตะ "บัญชีและการสำรองข้อมูล" เลือก "จัดการบัญชี" แตะบัญชี Samsung คลิก "โปรไฟล์ของฉัน" เลือก "ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว" แล้วแตะ "การยืนยันแบบสองขั้นตอน"
- เว็บไซต์ Samsung Account: ไปที่เว็บไซต์ Samsung Account และลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Samsung ของคุณ ไปที่ "ความปลอดภัย" แล้วแตะ "เปิดใช้งานการยืนยันสองขั้นตอน"
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ
Contact Info
ออนไลน์
![online]()
![online]()
ช่องทางในการติดต่อเราด้วยบริการการออนไลน์ต่างๆ ผ่านทาง สนทนาออนไลน์(Live Chat), Email และอื่นๆ
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
เปิดให้บริการท่านทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง
โทรศัพท์
![call]()
![call]()
เปิดให้บริการทุกวัน ตั้งแต่เวลา 08.00น. - 22.00น.
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ศูนย์บริการลูกค้าสัมพันธ์สำหรับ สินค้าโทรศัพท์มือถือ, แท็บเล็ต และสินค้าเครื่องใช้ภายในบ้าน
ความช่วยเหลือที่ศูนย์บริการ
![Service Center]()
![Service Center]()
ไม่ว่าสินค้าของคุณจะอยู่ในประกันหรือไม่อยู่ในประกันเราพร้อมให้ความช่วยเหลือ
ร้านค้าออนไลน์
![online-shopping]()
![online-shopping]()
เช็คโปรโมชั่นสุดพิเศษสำหรับ Samsung Galaxy S24 Series / Fold&Flip5 และรุ่นอื่นๆ แอดไลน์ เพื่อสนทนากับพนักงานของเราทันที
Samsung Members
![samsung members]()
![samsung members]()
ลงทะเบียนผลิตภัณฑ์เพื่อรับความช่วยเหลือ และสิทธิ์ประโยชน์อีกมากมาย
พร้อมดูแลคุณถึงที่ด้วยบริการ Door to Door Service สะดวก ซ่อมไว ได้เครื่องเร็ว
![Door to Door Service]()
![Door to Door Service]()
สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และอุปกรณ์สวมใส่