วิธีแก้ไขปัญหาคุณภาพเสียงต่ำระหว่างการโทร
ถ้าคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงระหว่างการโทรไม่ดี เช่น มีเสียงรบกวน หรือเสียงพูดของอีกฝ่ายขาดๆ หายๆ อาจเป็นปัญหาที่เกี่ยวข้องกับความครอบคลุมของสัญญาณมือถือหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ของคุณ ทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้เพื่อแก้ไขปัญหา
ก่อนที่คุณจะลองทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้ ให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ในอุปกรณ์ของคุณและแอพที่เกี่ยวข้องได้รับการอัพเดทเป็นเวอร์ชั่นล่าสุดแล้ว ในการอัพเดทซอฟต์แวร์อุปกรณ์มือถือของคุณ ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้:
ขั้นตอนที่ 1 ไปที่ การตั้งค่า > อัพเดทซอฟต์แวร์
ขั้นตอนที่ 2 แตะที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 3 ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
ตรวจสอบว่าในบริเวณที่คุณอยู่มีสัญญาณมือถือครอบคลุมหรือไม่
ถ้าคุณประสบปัญหาคุณภาพเสียงไม่ดีในบางพื้นที่หรือบางตำแหน่ง สาเหตุอาจเกิดจากสัญญาณอ่อนบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบว่าผู้ให้บริการของคุณส่งสัญญาณมือถือครอบคลุมในพื้นที่ของคุณหรือไม่
ซิมการ์ดที่เสียหายอาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพการโทร ตรวจสอบว่าซิมการ์ดได้รับความเสียหายหรือไม่ และตรวจสอบให้แน่ใจว่าซิมการ์ดถูกติดตั้งอย่างถูกต้อง
หมายเหตุ:
- ตำแหน่งของถาดใส่ซิมการ์ดอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์
- ในการทดสอบซิมการ์ดของคุณ ให้ติดต่อผู้ให้บริการมือถือ ถ้ามีอุปกรณ์อื่นที่ใช้ผู้ให้บริการรายเดียวกัน คุณอาจทดสอบซิมการ์ดของคุณกับอุปกรณ์นั้น
- ถ้ายังคงมีปัญหาอยู่หลังจากที่ติดตั้งซิมการ์ดที่ใช้การได้กลับเข้าที่ตามเดิมแล้ว ให้ลองรีบูตอุปกรณ์ของคุณ คุณอาจจะต้องรีบูตมากกว่าหนึ่งครั้ง
คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาเสียงขณะโทรได้ง่ายๆ ด้วยการบังคับให้อุปกรณ์รีสตาร์ท
หมายเหตุ:
- ตำแหน่งของปุ่มระดับเสียงและปุ่มด้านข้างอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์
หมายเหตุ:
- ตรวจสอบคุณภาพเสียงขณะโทรหลังจากที่ดำเนินการแต่ละขั้นตอน
- ถ้าคุณทำตามขั้นตอนที่ระบุข้างต้น แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ แสดงว่าอุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายทางกายภาพ กรุณาสอบถามข้อมูลที่เกี่ยวข้องจาก ศูนย์บริการ
- ภาพหน้าจออุปกรณ์และเมนูอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์และเวอร์ชั่นซอฟต์แวร์
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ
โปรดตอบคำถามทุกข้อ