ปัญหาในการชาร์จไฟแบบใช้สาย

ตรวจสอบว่าเป็นที่ชาร์จไฟที่ผ่านการรับรองจาก Samsung และเข้ากันได้กับอุปกรณ์ของคุณ

แม้ว่าอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จจะดูเหมือนๆ กัน แต่คุณภาพและความเร็วในการชาร์จอาจแตกต่างกัน เพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ Galaxy ควรใช้ที่ชาร์จไฟและสายชาร์จที่ผ่านการรับรองจาก Samsung และรองรับการใช้งานร่วมกับอุปกรณ์ของคุณ เพราะจะช่วยยืดอายุการใช้งานของแบตเตอรี่ ถ้าคุณใช้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ใช้สำหรับอุปกรณ์มือถือโดยเฉพาะ (ที่ชาร์จไฟแบบพกพาหรือที่ชาร์จไฟแบบมาตรฐาน) หรือผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผ่านการรับรองจาก Samsung อุปกรณ์ของคุณอาจได้รับความเสียหายหรือไม่สามารถชาร์จไฟได้อย่างเหมาะสม

ตรวจดูว่าอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จของคุณได้รับความเสียหายหรือไม่

ตรวจดูว่ามีความเสียหายเกิดขึ้นกับอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จของคุณหรือไม่ ถ้าคุณพบปัญหา เช่น รอยแตกร้าว หรือสายไฟที่โผล่ให้เห็น ให้หยุดใช้งานสายชาร์จทันที สายชาร์จจะต้องเสียบเข้ากับพอร์ตชาร์จได้พอดี ไม่หลวมหรือแน่นเกินไป ถอดสายชาร์จ ขั้วต่อ USB และพอร์ตชาร์จ แล้วเชื่อมต่ออีกครั้ง จากนั้นให้ตรวจสอบการเชื่อมต่ออีกครั้ง

ลองใช้อะแดปเตอร์หรือสายชาร์จอื่น

ถ้าไม่มีความเสียหายที่สังเกตได้ ให้ลองใช้อะแดปเตอร์หรือสายชาร์จอื่น นอกจากนี้ คุณอาจลองเชื่อมต่ออุปกรณ์อื่นเข้ากับอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าชาร์จไฟได้อย่างเหมาะสมหรือไม่

ตรวจดูว่ามีปัญหาอื่นๆ หรือไม่

ถ้าอะแดปเตอร์หรือสายชาร์จของคุณไม่มีปัญหาใดๆ ให้ตรวจสอบว่าแหล่งจ่ายไฟมีปัญหาหรือไม่ แทนที่จะชาร์จอุปกรณ์ของคุณโดยใช้โน้ตบุ๊กหรือพีซี ให้ลองใช้เต้าเสียบปลั๊กไฟ

สาเหตุหนึ่งที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาในการชาร์จก็คือ มีสิ่งสกปรกติดอยู่ในพอร์ตชาร์จ ถ้าหากสิ่งสกปรก เช่น ฝุ่นผงหรือเส้นใย สะสมอยู่ภายในพอร์ตชาร์จ สายชาร์จอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับขั้วชาร์จในอุปกรณ์ ซึ่งอาจก่อให้เกิดปัญหาเกี่ยวกับการชาร์จ

ถ้าอุปกรณ์ของคุณรองรับการชาร์จด่วน ขอแนะนำให้ใช้ AFC (Adaptive Fast Charging) ถ้าอุปกรณ์ของคุณชาร์จไฟได้ช้า ให้ตรวจสอบว่าการชาร์จด่วนถูกเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของคุณหรือไม่

มีความเสี่ยงที่จะเกิดความเสียหายต่อวงจรภายใน หากชาร์จอุปกรณ์ขณะที่มีความชื้นอยู่ในพอร์ต USB หรือที่ชาร์จไฟ ในกรณีเช่นนี้ อุปกรณ์จะแจ้งเตือนคุณเกี่ยวกับความชื้นหรือสิ่งสกปรก แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะกันน้ำและกันฝุ่น แต่การทำให้อุปกรณ์แห้งสนิทก่อนใช้งานจะช่วยให้อุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ

ใช้ผ้านุ่มสะอาดเช็ดอุปกรณ์ หรือปล่อยทิ้งไว้ให้แห้งโดยวางอุปกรณ์ไว้ในบริเวณที่มีอากาศถ่ายเทสะดวก ถ้าคุณประสบปัญหาในการชาร์จแม้กระทั่งหลังจากที่อุปกรณ์แห้งสนิทแล้ว ให้ขอความช่วยเหลือจากวิศวกรผู้ชำนาญ