เลือกตำแหน่งและภาษาของคุณ
กรุณาเลือกแบรนด์สมาร์ทโฟนของคุณ
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://117.p.syniva.es/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://117.p.syniva.es/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://117.p.syniva.es/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
กรุณาเลือกรุ่นสมาร์ทโฟนของคุณ
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://117.p.syniva.es/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://117.p.syniva.es/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://117.p.syniva.es/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
ประเมิณมูลค่าสมาร์ทโฟนของคุณ
ส่วนลดสมาร์ทโฟน
(Upfront discount)
วิธีการเช็ค IMEI
![alternative text]()
*#06#
- ตรวจสอบ IMEI 1 ของคุณง่ายๆ เพียงกด *#06# หรือ ตั้งค่า > ทั่วไป > เกี่ยวกับ และตรวจสอบเลข IMEI 1
กรุณากรอก IMEI
ข้อมูลไม่ถูกต้อง
ถูกต้อง
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://117.p.syniva.es/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://117.p.syniva.es/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://117.p.syniva.es/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
กรุณาตอบแบบสอบถามเพื่อประเมิณราคาสินค้า
Not eligible for trade-in
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://117.p.syniva.es/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://117.p.syniva.es/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://117.p.syniva.es/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
ประเมินมูลค่าสมาร์ทโฟนของคุณ
ส่วนลดสมาร์ทโฟน
-
![alternative text]()
แบตเตอรี่ (ไม่เสื่อมหรือบวม)
-
![alternative text]()
หน้าจอไม่มีปัญหาการใช้งาน หรือ แตกร้าว
-
![alternative text]()
ไม่ติดสัญญา
-
![alternative text]()
สามารถรีเซทการตั้งค่าจากโรงงาน
เงื่อนไขในการนำมือถือเก่ามาแลกรับส่วนลด
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In)
- 1. ลูกค้ารับรองว่าลูกค้าเป็นเจ้าของโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตที่นำมาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (“สินค้าเครื่องเก่า”) และมีสิทธิ์ในการนำสินค้าเครื่องเก่ามาเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 2. เงื่อนไขโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ (Trade-In) จำกัดสิทธิในการขายสินค้าเครื่องเก่าสูงสุด 2 เครื่องต่อการซื้อโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ 1 เครื่อง (“สินค้าเครื่องใหม่”) โดยราคาประเมินและเงื่อนไขการรับซื้อเป็นไปตามที่บริษัท รีโมบี เทคโนโลยีส์ จำกัด (“บริษัทผู้รับซื้อ”) กำหนด ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://117.p.syniva.es/th/tradeinpromotion/ ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่ได้มีส่วนในการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่า บริการทั้งหมดเป็นของบริษัทผู้รับซื้อ ตรวจสอบรายละเอียดเพิ่มเติมที่ https://www.remobie.com
- 3. ลูกค้ายอมรับว่าราคาประเมินของสินค้าเครื่องเก่าที่ทำการประเมินระหว่างการสั่งซื้อบน https://117.p.syniva.es/th ไม่ใช่ราคาสุทธิและเป็นราคาที่กำลังรอการประเมินสินค้าเครื่องเก่า และบริษัทผู้รับซื้อจะไม่รับประกันราคาสุทธิจนกว่าจะได้ตรวจสอบสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการ โดยบริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ปฏิเสธการรับสินค้าเครื่องเก่าหรือเปลี่ยนแปลงราคาสุทธิด้วยเหตุผลใดๆ หากการประเมินสินค้าเครื่องเก่าอย่างเป็นทางการพบว่าสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่เป็นไปตามที่ลูกค้าได้ประเมินในขั้นตอนสั่งซื้อ ตามดุลยพินิจของบริษัทผู้รับซื้อแต่เพียงผู้เดียว
- 4. สินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าต้องสามารถลงชื่อออก (Sign out) จากบัญชีทั้งหมดได้ เช่น บัญชี Google หรือ Samsung Account เป็นต้น
- 5. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ไม่สามารถดำเนินการหรือรับผิดชอบในการถ่ายโอนข้อมูลจากสินค้าเครื่องเก่าไปยังโทรศัพท์เครื่องใหม่ได้ ลูกค้าควรทำการสำรองข้อมูลของตนก่อนวันที่ส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อ
- 6. บริษัทผู้รับซื้อ และ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่คืนสินค้าเครื่องเก่า หลังจากลูกค้ารับเงินและ/หรือส่วนลด และทางบริษัทผู้รับซื้อได้รับสินค้าเครื่องเก่าเป็นที่เรียบร้อยแล้ว ไม่ว่าจะด้วยเหตุผลใดๆ
- 7. ในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่นี้ ถือว่าลูกค้ายินยอมให้บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด บริษัทผู้รับซื้อ และพาร์ทเนอร์ของบริษัทผู้รับซื้อเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ได้แก่ ชื่อ นามสกุล อายุ หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชน ข้อมูลตามบัตรประชาชน เบอร์โทรศัพท์ และเลข IMEI ("ข้อมูลส่วนบุคคล") เพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินรายการส่งเสริมการขายเก่าแลกใหม่ (Trade-in promotion) เท่านั้น โดยลูกค้าตกลงยินยอมให้บริษัทผู้รับซื้อ เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ตราบเท่าที่วัตถุประสงค์ของการนำข้อมูลดังกล่าวไปใช้ยังคงมีอยู่
- 8. หากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ตรวจพบว่ามีการทุจริต หรือมีการกรอกรายละเอียดที่ผิดพลาด หรือทำผิดเงื่อนไข จะถือว่าลูกค้าหมดสิทธิในการได้รับของสมนาคุณ หรือสิทธิพิเศษทั้งหมด หรือหากบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ได้มีการให้สิทธิแก่ลูกค้าแล้ว บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการเรียกค่าเสียหายจากลูกค้า
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) สำหรับพื้นที่จัดส่งภายในเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ หรือรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าในวันเดียวกันที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center
- 1. ในวันที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หรือในวันที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center ลูกค้าต้องสามารถยืนยันตัวตนซึ่งตรงกับบัตรประจำตัวประชาชนได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าไม่สามารถยืนยันตัวตนได้ หรือรายละเอียดของลูกค้าไม่ตรงกับบัตรประชาชน บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ที่จะไม่รับสินค้าเครื่องเก่า
- 2. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าและยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ได้ ทั้งนี้ หากลูกค้าปฏิเสธการชำระเงินส่วนต่างดังกล่าว ให้ถือว่าเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- 3. ในกรณีที่พนักงานของบริษัทผู้รับซื้อเข้าไปรับสินค้าเครื่องเก่า ณ วัน/เวลา/สถานที่ที่ลูกค้าระบุ ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะทำการแจ้งกลับมายัง บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ทั้งนี้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และถือว่าลูกค้าสละสิทธิการรับของสมนาคุณและสิทธิพิเศษทั้งหมด อีกทั้งบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี และหากลูกค้าต้องการสินค้า ลูกค้าจะต้องทำรายการสั่งซื้อเข้ามาใหม่ โดยถือว่าเป็นการสละสิทธิในส่วนของสมนาคุณหรือสิทธิพิเศษทั้งหมด
- 4. ในกรณีที่ลูกค้าทำการรับเครื่องใหม่พร้อมแลกเครื่องเก่าที่ Samsung Experience Store หรือ Samsung Service Center พนักงานที่ร้านจะประเมินสภาพของสินค้า หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ ลูกค้ามีทางเลือกดังนี้
- 4.1 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่ตามโปรแกรมเก่าแลกใหม่พนักงานขายอาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริง ตามแนวทางปฏิบัติที่บริษัทผู้รับซื้อกำหนด ในขณะส่งมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่
- 4.2 ในกรณีที่ลูกค้ายังคงต้องการสินค้าเครื่องใหม่แต่ไม่ต้องการเข้าร่วมโปรแกรมเก่าแลกใหม่ ลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี)
- 4.3 ในกรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการเครื่องใหม่ จะถือเป็นการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้าเครื่องใหม่ที่ลูกค้าซื้อจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ด้วย โดยกรณีที่คำสั่งซื้อถูกยกเลิกไม่ว่าจากกรณีใด ให้ถือว่าคำสั่งซื้อทั้งรายการ ซึ่งรวมถึงสิทธิประโยชน์ใดๆ ในคำสั่งซื้อนั้นจะถูกยกเลิกทั้งหมดด้วย
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
เงื่อนไขและข้อกำหนดโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่เพิ่มเติม (เฉพาะลูกค้าที่ซื้อสินค้าผ่าน https://117.p.syniva.es/th เท่านั้น) เพื่อรับเครื่องใหม่ล่วงหน้าสำหรับพื้นที่จัดส่งนอกเขตกรุงเทพมหานคร, นครปฐม, นนทบุรี, ปทุมธานี และสมุทรปราการ
- 1. เมื่อบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัดได้รับคำสั่งซื้อ และลูกค้าชำระราคาเป็นที่เรียบร้อยเล้ว ทางบริษัทผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าทางโทรศัพท์เพื่อนัดหมายการรับสินค้าเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ โดยในการเข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ลูกค้ายินยอมให้ติดตั้งระบบ Knox Guard ในสินค้าเครื่องใหม่ที่เข้าร่วมโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ ก่อนทำการจัดส่งสินค้าเครื่องใหม่ให้ลูกค้า
- 2. หลังจากลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่ ทางบริษัทผู้รับซื้อจะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายและส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลา 7 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้าเครื่องใหม่
- 3. ในการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้บริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้าต้องทำการถ่ายรูปด้านหน้า ขอบทั้งสี่ด้าน และด้านหลังของตัวสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดเพื่อเป็นหลักฐานประกอบการพิจารณามูลค่าสินค้าเครื่องเก่า ก่อนทำการบรรจุสินค้าเครื่องเก่าทั้งหมดลงในกล่องสินค้าของบริษัทซัมซุงหรือกล่องสินค้าของลูกค้าเองให้เรียบร้อย และส่งมอบให้ผู้ขนส่งของบริษัทผู้รับซื้อ
- 4. หากสภาพของสินค้าเครื่องเก่าไม่ตรงตามสภาพที่ลูกค้าระบุในการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ บริษัทผู้รับซื้ออาจมีการเรียกเก็บเงินส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าเครื่องเก่าตามสภาพจริงในขณะได้รับมอบกับมูลค่าจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อตามโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ หรืออาจปฏิเสธการรับซื้อสินค้าเครื่องเก่าของลูกค้าได้ โดยลูกค้าต้องโอนเงินค่าส่วนต่างหรือโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อ (แล้วแต่กรณี) ให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับแจ้งจากบริษัทผู้รับซื้อ หากลูกค้าไม่โอนเงินค่าส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวภายในระยะเวลาที่กำหนด ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป หากลูกค้ายังไม่ทำการโอนส่วนต่างระหว่างมูลค่าสินค้าให้ทางบริษัทผู้รับซื้อ ทางลูกค้ายินยอมให้สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนต่างหรือส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน
- 5. หากลูกค้าไม่สามารถส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายในระยะเวลาที่กำหนดไว้ได้ไม่ว่าด้วยสาเหตุใด บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกส่วนลดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ โดยลูกค้าต้องโอนเงินส่วนลดทั้งหมดที่เกิดจากโปรโมชั่นเก่าแลกใหม่ตามที่เกิดขึ้นจากการประเมินระหว่างการสั่งซื้อให้แก่บริษัทผู้รับซื้อภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเครื่องเก่า หรือทำการติดต่อบริษัทผู้รับซื้อเพื่อส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ครบกำหนดส่งมอบสินค้าเก่า หากลูกค้าไม่ดำเนินการดังกล่าว ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าอีกหนึ่งครั้งในวันถัดไป ก่อนจะทำการล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ทั้งนี้ลูกค้ายินยอมให้ สินค้าเครื่องใหม่ถูกล็อคการใช้งานด้วยระบบ Knox Guard ซึ่งติดตั้งอยู่ในสินค้าเครื่องใหม่ จนกว่าบริษัทผู้รับซื้อจะได้รับเงินส่วนลดดังกล่าวจากลูกค้าถูกต้องครบถ้วน หรือลูกค้าทำการคืนสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนตามการประเมินบน https://117.p.syniva.es/th
- 6. เมื่อสินค้าเครื่องใหม่ของลูกค้าถูกล็อคโดยระบบ Knox Guard แล้ว หรือในกรณีที่บริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัทผู้รับซื้อสงวนสิทธิ์ในการติดตามทวงถามลูกค้าทางเบอร์โทรศัพท์ที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อวันละไม่เกิน 1 ครั้ง หากบริษัทผู้รับซื้อไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ หรือลูกค้าไม่ดำเนินการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้เสร็จสมบูรณ์ หรือไม่โอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อให้ถูกต้องครบถ้วน ภายใน 2 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ทางบริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ส่งข้อความแจ้งเตือนลูกค้าเพื่อแจ้งล็อคสินค้าเครื่องใหม่โดยระบบ Knox Guard บริษัทไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด และ บริษัทผู้รับซื้อขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินการทางกฎหมายกับลูกค้าต่อไป
- 7. เมื่อลูกค้าส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว การดำเนินการปลดล็อค Knox Guard บนสินค้าเครื่องใหม่จะมีระยะเวลาดำเนินการไม่เกิน 3 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ลูกค้าทำการส่งมอบสินค้าเครื่องเก่าให้แก่บริษัทผู้รับซื้อเสร็จสมบูรณ์ หรือโอนเงินให้แก่บริษัทผู้รับซื้อถูกต้องครบถ้วนแล้ว
- 8. ลูกค้าจะไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูลใด ๆ หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อได้ ทั้งนี้ผู้ขนส่งของบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด จะติดต่อลูกค้าเพื่อนัดหมายการส่งโทรศัพท์มือถือหรือแท็บแล็ตเครื่องใหม่ตามคำสั่งซื้อ หากผู้ขนส่งไม่สามารถติดต่อลูกค้าได้ บริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อและคืนเงินให้แก่ลูกค้า และขอสงวนสิทธิ์ในการไม่ชดเชยให้ในทุกกรณี
- ดูเงื่อนไขเพิ่มเติม
-
![condition image]()
แบตเตอรี่ (ไม่เสื่อมหรือบวม)
-
![condition image]()
Normal wear & Tear
-
![condition image]()
หน้าจอไม่มีปัญหาการใช้งาน หรือ แตกร้าว
-
![condition image]()
ไม่ติดสัญญา
-
![condition image]()
สามารถรีเซทการตั้งค่าจากโรงงาน
