Karşınızda Samsung Business Hizmetleri
Samsung Care+
for Business
Kazalar yaşanabilir ancak bu durumlar işletmenizi yavaşlatmamalıdır. Samsung'un cihaz koruma planı, kuruluşunuza onarım gerektiğinde ve iş cihazlarınızda beklenmedik hasarlar oluştuğunda genişletilmiş garanti kapsamı sunar.
İşte garanti kapsamı içeriği
Donanım tamiri
Orijinal Samsung parçalarıyla
yetkili teknisyenlerimizden
hızlı ve kolay onarım desteği
alın.
Yazılım kapsamı
Cihazınız düzgün çalışmıyorsa
sorunu kontrol edecek ve
gidereceğiz.
Pil değişimi
Zahmetsiz pil değişimleriyle
gücünüzü her zaman koruyun
Genişletilmiş garanti
Temel garanti kapsamından
daha uzun süreli
destek alın.
Neden İşletmeler İçin Samsung Care+?
İşletmenizin devamlılığını en üst düzeye çıkaracak cihaz koruma planı
*Kullanılabilirlik bölgeye göre farklılık gösterebilir
Samsung
Sertifikalı Bakım Hizmeti
Samsung uzmanları, orijinal parçalar kullanarak
onarım hizmeti sunar
Endişeye Yer Bırakmayan
Koruma Planı
Beklenmeyen hasarlara karşı garanti kapsamı
İşletmelerin cihaz yaşam döngüsüne uygun daha uzun süreli destek
Zahmetsiz Süreç
Zahmetsiz pil değişimleriyle
gücünüzü her zaman koruyun
Gerçek zamanlı görünürlük
Bir gösterge panelinden tüm cihazların
garanti kapsamını ve servis durumunu uzaktan izleyin
Samsung Enterprise Technical Support
Her an hizmetinizde olan özel Samsung müşteri yöneticisi sayesinde mobil iş gücünüzün etkili ve sorunsuz şekilde çalışmasını sağlayın. Doğrudan Samsung'dan tüm cihazlar, işletim sistemleri ve çözümler için uçtan uca kapsamlı destek alın.
Neden Enterprise Technical Support?
Özel ve uyarlanmış destek
Her ihtiyacınız için özel Destek Müşteri Yöneticileri
Doğrudan ve entegre teknik destek
Samsung donanımı, işletim sistemi ve çözümlerinde uçtan uca kapsamlı garantiyle gönül rahatlığının keyfini yaşayın
Öncelikli erken erişim
Yaklaşan programlara ve sürüm testlerine doğrudan erken erişim hakkı kazanın
Destek teklifleri
Samsung, kuruluşunuza en uygun olanı seçmeniz için üç destek düzeyi geliştirmiştir.
Advanced
İsteğe bağlı mobilite uzmanlığı
Telefon, e-posta ve portal aracılığıyla şirketimizin uzman ekibine doğrudan erişin.
Elite
Proaktif müşteri yönetimi
Destek Müşteri Yöneticisi, ekibinizin çalışanıymış gibi hizmet sunan özel bir kaynaktır. Sorunu sınıflandırma, tüm raporlama ve ilgili sorunları Samsung'un destek ve mühendislik kuruluşuna iletme süreçlerinden sorumludur.
Elite Multinational
Küresel Kapsam
Birden fazla bölgede görülen sorunlarda bile analiz yapmak ve çözümler sağlamak için uzman bir mühendis her zaman mevcuttur.
