Samsung Bulaşık makinem HE veya HC kodu verdiğinde ne yapabilirim?

Samsung bulaşık makinenizin ekranında HE veya HC hata kodu göründüğünde, bu genellikle makinenin ısıtma sistemiyle ilgili bir sorunu işaret eder. İşte bu hata kodları için olası nedenler ve çözüm yolları:

• HE (Heating Error): Isıtıcı sisteminde bir arıza olduğunu belirtir. Bu, suyun yeterince ısınmadığını veya ısıtıcının çalışmadığını gösterir.
• HC (High Current): Isıtıcıyla ilgili elektriksel bir sorun (örneğin, aşırı akım) olduğunda ortaya çıkar.

1. Makineyi Yeniden Başlatın

• Makineyi kapatın ve fişini prizden çekin.
• 10-15 dakika bekleyin ve ardından makineyi tekrar açın.
• Sorun geçici bir elektriksel aksaklıktan kaynaklanıyorsa, bu yöntemle çözülebilir.

2. Su Isısının Kontrolü

• Makinenin bağlı olduğu sıcak su hattını kontrol edin. Su sıcaklığı çok düşükse (örneğin, 40°C'nin altında), makine düzgün çalışmayabilir.
• Musluğun tamamen açık olduğundan emin olun ve su basıncını kontrol edin.

3. Filtre ve Su Girişini Temizleyin

• Su Filtresi: Su giriş filtresinde tıkanıklık olup olmadığını kontrol edin ve gerekiyorsa temizleyin.
• Drenaj Sistemi: Makinenin tahliye hortumunda bir tıkanıklık olmadığından emin olun.

4. Elektrik ve Sigorta Kontrolü

• Makineye gelen elektrik bağlantısını ve sigortayı kontrol edin.
• Aşırı gerilim koruyucu bir priz kullanıyorsanız, bunun çalışır durumda olduğundan emin olun.

5. Profesyonel Destek Gerekebilecek Durumlar

Eğer yukarıdaki adımlar sorunu çözmezse, daha teknik bir sorun olabilir:

• Isıtıcı Elemanı (Heater): Arızalı olabilir ve değişim gerekebilir.
• Termostat veya Sensörler: Su sıcaklığını algılayan sensörler çalışmıyor olabilir.
• Elektronik Kart: Kontrol kartında bir sorun olabilir ve bu genellikle bir teknisyen tarafından onarılmalıdır.

Eğer sorun devam ediyorsa, Samsung Yetkili Servisine başvurmanız gerekir.

Daha fazla bilgi ve sorularınız için Samsung Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.