Galaxy Buds3 Sorun Giderme Rehberi

Son Güncelleme Tarihi : 2025-01-25

Galaxy Buds3 kulaklıklarınızda karşılaşabileceğiniz yaygın sorunlar ve bunların çözümleri için lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin.

Galaxy Buds 3 kulaklıklarınız çalışmadığında lütfen aşağıdaki adımları takip

 

  • Pil tamamen boşalmış olabilir. Kulaklıkları kullanmadan önce pili tamamen şarj edin.
  • Bir kulaklığın dokunmaya duyarlı sensörü kulağınızla temas etmezse, kulaklık çalışmayabilir.
  • Kulaklıkların algılandığını bildiren bir ses duymazsanız, kulaklıkları kulağınızdan çıkarın ve tekrar takın.
  • Kulaklıkların hareket özelliği arızalanırsa veya yanıt vermez hale gelirse ve kulaklıklar düzgün çalışmazsa, kulaklıkları şarj kutusundaki ilgili yuvalarına yerleştirin, deşarj olmamışsa, şarj kutusunu kapatın ve 7 saniye veya daha uzun bir süre sonra çıkarın. 
  • Şarj kutusunu tekrar kapatın ve Bluetooth eşleştirme moduna girmek için açın.
  • Kulaklıklarınızın ve diğer Bluetooth cihazının maksimum Bluetooth bağlantı aralığı (10 m) içinde olduğundan emin olun. Mesafe, cihazların kullanıldığı ortama bağlı olarak değişebilir.
  • Yukarıdaki ipuçları sorunu çözmezse, bir Samsung Servis Merkezi ile iletişime geçin. 
  • Cihazlar arasında duvar veya elektrikli ekipman gibi engeller olmadığından emin olun.
  • Galaxy Wearable uygulamasının en son sürümünün mobil cihazda yüklü olduğundan emin olun.
  • Galaxy Wearable uygulaması en son sürüm değilse, Galaxy Wearable uygulamasını en son sürüme güncelleyin.
  • Kulaklıklarınızın ve diğer Bluetooth cihazının maksimum Bluetooth bağlantı aralığı (10 m) içinde olduğundan emin olun. Mesafe, cihazların kullanıldığı ortama bağlı olarak değişebilir.
  • Mobil cihazı yeniden başlatın ve Galaxy Wearable uygulamasını yeniden açın.
  • Mobil cihazınıza yalnızca tek bir kulaklık bağlıysa, her ikisini de bağlamak için kulaklıkları yeniden başlatın. 
  • Kulaklıkların şarj temas noktalarının ve cihazın şarj temas noktalarının
  • şarj kutusu birbiriyle temas halindedir.
  • Şarj cihazının şarj kutusuna doğru şekilde bağlandığından emin olun.
  • Şarj kontakları kirliyse, akü düzgün şarj olmayabilir.
  • Şarj kontaklarını kuru bir bezle silin ve pili tekrar şarj etmeyi deneyin.
  • Yukarıdaki ipuçları sorunu çözmezse, bir Samsung Servis Merkezi ile iletişime geçin. 
  • Aynı anda şarj olmaya başlasalar bile şarj süresi iki kulaklık arasında farklılık gösterebilir.
  • Şarj süresi ve kalan pil, farklı iç bileşenler nedeniyle iki kulaklık arasında farklılık gösterebilir. 
  • Galaxy Buds'ı çok soğuk veya çok sıcak sıcaklıklara maruz bıraktığınızda, faydalı şarj azalabilir.
  • Akü sarf malzemesidir ve faydalı şarjı zamanla azalacaktır.
  • Kulaklıkları kullanmadığınız zamanlarda, şarj edilmiş bir şarj kutusunda saklayın.
  • Aksi takdirde, dokunmaya duyarlı sensör çalışmaya devam edecek ve kullanım süresini ve pil tüketimini etkileyecektir. 
  • Operatörün ağıyla ilgili sorunlar nedeniyle kablosuz ağ hizmetleri devre dışı bırakılabilir. Kulaklıkları elektromanyetik dalgalardan uzak tuttuğunuzdan emin olun.
  • Kulaklıklarınızın ve diğer Bluetooth cihazının maksimum Bluetooth menzili (10 m) içinde olduğundan emin olun. Mesafe, cihazların kullanıldığı ortama bağlı olarak değişebilir.
  • Bağlı cihazın ses seviyesine bağlı olarak ses seviyesinde düşüşler veya gürültü yaşayabilirsiniz.
  • Bunu önlemek için, bağlı cihazın sesini uygun şekilde ayarlayın.

Daha fazla bilgi ve sorularınız için Samsung Müşteri Hizmetleriyle iletişime geçebilirsiniz.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz