Donan Galaxy cihazı nasıl yeniden başlatılır?

Son Güncelleme Tarihi : 2024-02-21

Kullanım sırasında ekranınız donarsa veya cihazınız yanıt vermezse hem Yan tuşu hem de Ses kısma tuşunu aynı anda basılı tutarak cihazı yeniden başlatmaya zorlayabilirsiniz. Cihazı yeniden başlattıktan sonra aynı durum devam ederse lütfen aşağıdaki adımları uygulamayı deneyin.

Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihazınızın yazılımının ve ilgili uygulamaların en güncel sürüme sahip olduğundan emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:

1. Ayarlar > Yazılım güncelleme sekmesine gidin.

2. İndir ve yükle öğesine dokunun.

3. Ekrandaki yönergeleri izleyin.

Hafıza ve Depolama alanını boşaltın

Yetersiz Hafıza ve Depolama alanı nedeniyle cihazınız donabilir veya yanıt vermeyebilir. Bu durumda aşağıdaki adımları uygulayın.

Önce cihazınızın Hafıza ve Depolama alanını kontrol edin.

   1. Ayarlar'a gidin ve Pil ve cihaz bakımı'nı seçin.
   2. Depolama'yı seçerek kalan depolama alanını, Hafıza'yı seçerek hafıza alanını kontrol edin.

Kalan depolama ve hafıza alanını kontrol edin

Cihazınızda yeterli alan yoksa cihazınızı optimize ederek önbelleği temizleyebilirsiniz. Optimizasyon, arka planda çalışan uygulamaları kapatır, anormal pil kullanımını yönetir ve çöken uygulamaları ve kötü amaçlı yazılımları tarar. Cihazınızı optimize etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

 Pil ve cihaz bakımı  Pil ve cihaz bakımı

1. Ayarlar'a gidin ve Pil ve cihaz bakımı'nı seçin.

 Cihaz bakımı Şimdi optimize et  Cihaz bakımı Şimdi optimize et

2. Şimdi optimize et'e dokunun.

Optimizasyonu tamamlamak için Bitti'ye dokunun Optimizasyonu tamamlamak için Bitti'ye dokunun

3.  Cihaz optimize edildikten sonra işlemi tamamlamak için Bitti'ye dokunun.

 Ses kısma tuşunu ve Yan tuşu basılı tutun  Ses kısma tuşunu ve Yan tuşu basılı tutun

1. Ses kısma tuşu'nu ve Yan tuş'u basılı tutun.

Kapat'ı seçin Kapat'ı seçin

2. Kapat'ı seçin.

 Ses kısma tuşunu ve Yan tuşu basılı tutun  Ses kısma tuşunu ve Yan tuşu basılı tutun

3.  Ekran kapandıktan sonra Ses kısma tuşu'nu ve Yan tuş'u aynı anda basılı tutun.

 Ses kısma tuşunu basılı tutarken Yan tuşu bırakın  Ses kısma tuşunu basılı tutarken Yan tuşu bırakın

4.  Samsung logosu ekranda göründüğünde, Ses kısma tuşu'nu tutmaya devam ederken Yan tuş'u bırakın.

 Güvenli mod'da güncelleme  Güvenli mod'da güncelleme

5.  Ekranın sol alt köşesinde Güvenli mod yazısı göründüğünde tuşu bırakın.

Cihazınız yakın zamanda yanıt vermemeye başladıysa, son zamanlarda indirdiğiniz uygulamaları belirleyin ve bunları Güvenli mod'da kaldırın. Aşağıdaki adımları uygulayın.

Uygulamalar Uygulamalar

1. Ayarlar'a gidin ve Uygulamalar'ı seçin.

 Son veya bilinmeyen uygulamaları belirleyin  Son veya bilinmeyen uygulamaları belirleyin

2.  Yakın zamanda indirdiğiniz veya tanımadığınız uygulamaları belirleyin.

 Uygulamayı kaldırın  Uygulamayı kaldırın

3. Kaldır'ı seçin.

 Kaldırmak için Tamam'a dokunun  Kaldırmak için Tamam'a dokunun

4. Tamam'a dokunun.

Aşağıdaki adımları uygulayarak Güvenli mod'dan normal moda geçebilirsiniz.

1. Ses kısma tuşu'nu ve Yan tuş'u aynı anda basılı tutun.
2. Yeniden başlat'ı seçin.

Güvenli mod'dan normal moda geçin

Ekranınız donmaya devam ederse veya cihazınızla ilgili sorunlar yaşamaya devam ederseniz Fabrika ayarlarına sıfırla işlemini deneyebilirsiniz. Fabrika ayarlarına sıfırla özelliğini kullanmak, cihazınızın varsayılan ayarlarını geri yüklemenizi ve tüm verilerinizi tümüyle silmenizi sağlar.

Not: Fabrika ayarlarına sıfırla işlemini gerçekleştirmeden önce, cihazınızın verilerini yedeklediğinizden ve hesaplarınızdan çıkış yaptığınızdan emin olun. Fabrika ayarlarına sıfırla işlemi sırasında silinen veriler geri yüklenemez.

Genel yönetim Genel yönetim

1. Ayarlar'a gidin ve Genel yönetim'i seçin.

 Sıfırla'yı seçin  Sıfırla'yı seçin

2. Sıfırla'yı seçin.

 Fabrika ayarlarına sıfırla'yı seçin.  Fabrika ayarlarına sıfırla'yı seçin.

3. Fabrika ayarlarına sıfırla öğesini seçin.

 Telefonu sıfırla  Telefonu sıfırla

4. Sıfırla'ya dokunun.

 Tümünü sil Fabrika ayarlarına sıfırla  Tümünü sil Fabrika ayarlarına sıfırla

5. Tümünü sil'e dokunun.

 Doğrulama için şifre girin  Doğrulama için şifre girin

6.  Şifrenizi girin ve ekrandaki adımları uygulayın.

Not:

  • Yukarıda listelenen adımları uygulamanıza rağmen sorun devam ediyorsa cihazınız fiziksel olarak hasar görmüş olabilir. Daha fazla bilgi için lütfen Servis Merkezi kontrol edin.
  • Cihaza ait ekran görüntüleri ve menüler, cihaz modeline ve yazılım sürümüne bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
  • Ses tuşunun ve Yan tuşun yeri, cihaz modeline göre değişiklik gösterebilir.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz