Galaxy telefonumun mikrofonu sesleri iyi tanımadığında ne yapabilirim?

Bir çağrı sırasında karşı tarafa giden ses çok düşükse veya Bixby ya da Google Assistant sesli komutları iyi tanıyamıyorsa sorunu kontrol etmek için aşağıdaki adımları uygulayın.

Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihaz yazılımınızın ve ilgili uygulamaların en son sürüme sahip olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin: 

1. Ayarlar > Yazılım güncelleme’ye gidin.

2. İndir ve kur seçeneğine dokunun.

3. Ekrandaki komutları takip edin.

Mikrofon deliği, telefona yerleştirilmiş şekilde gelen çıkarılabilir koruyucu kılıf veya koruyucu vinil gibi yabancı nesneler tarafından kapatılmış durumdaysa telefon sesinizi iyi tanımayabilir. Mikrofon, telefonunuzun alt kısmında yer alır. Mikrofon deliğinin yabancı nesneler tarafından kapatılmadığından emin olun ve bulduğunuz olası nesneleri çıkardıktan sonra işlevi tekrar kontrol edin.

Yeniden başlatma işlemi sorununuzu basit bir şekilde çözüme kavuşturabilir. Yeniden başlatma işleminden sonra, çağrılarda giden sesi kontrol edin veya Bixby ya da Google Assistant uygulamalarına sesli komut vermeyi deneyin. Telefonunuzu yeniden başlatmak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. Ekranın üst kısmını aşağı kaydırarak Hızlı ayarlar paneli’ni açın.

2. Güç simgesine, ardından Yeniden Başlat’a dokunun.

3. Telefon normal bir şekilde yeniden başlatıldıysa, sorunun devam edip etmediğini kontrol edin.

Mikrofonu Güvenli moddayken kullanmayı deneyin. Güvenli modda çalıştırdığınızda herhangi bir sorunla karşılaşmıyorsanız sorun telefonunuzda yüklü bir üçüncü taraf uygulamasından kaynaklanıyor olabilir. Sorunun hangi uygulamadan kaynaklandığını bulmak için uygulamaları son indirilenden başlayarak kaldırmayı deneyebilirsiniz.

1. Hızlı ayarlar’ı açın. Ekranın üst kısmında bulunan Güç simgesine dokunun.

2. Güvenli mod simgesi ekranda görülene dek Kapat seçeneğine uzun basın.

3. Güvenli mod’a tıklayın. Cihazınız Güvenli mod’a başarıyla girdiyse ekranın alt kısmında Güvenli mod ibaresi görülür.