Samsung akıllı telefonum parmak izlerini tanımadığında ne yapabilirim?

Son Güncelleme Tarihi : 2022-01-31

Telefonunuzun parmak izi tanıma performansı çeşitli faktörlerden etkilenebilir. Sorun yaşıyorsanız, lütfen telefonunuzun ekran koruyucusunun durumunu, telefonun kablosuz şarj olup olmadığını kontrol edin ve parmağınızı parmak izi tarayıcının üzerine yerleştirmeden önce parmağınızın temiz olduğundan emin olun.

Not:

  • Mavi ışık filtresi kullanılıyorsa, parmak izi tanıma gerektiren belli durumlarda filtre kapanabilir. Filtre bunu parmak izi tanıma hızını artırmak için yapar.
  • Kullanılabilir ayarlar ve ekranlar, kablosuz hizmet sağlayıcısına, yazılım sürümüne veya cihaza göre değişiklik gösterebilir.

Telefonunuzun parmak izi sensörü, parmak izi veya ortamla ilgili çeşitli faktörlerden dolayı parmak izlerini uygun şekilde tanımayabilir. Lütfen parmaklarınızın çok kuru, çok nemli olup olmadığını veya sensör alanının üzerine tam olarak yerleştirilip yerleştirilmediğini kontrol ettikten sonra tekrar deneyin.

kuru parmak izleri zor tanınır kuru parmak izleri zor tanınır

Parmak izleri çok kuru olduğu zaman zor tanınır. Lütfen ellerinizi losyon ile nemlendirdikten sonra veya sensör üzerine biraz daha fazla bastırarak tekrar deneyin.

Parmak izi sensörü daha uzun süre Parmak izi sensörü daha uzun süre

Parmağınızı sensör üzerinden çok hızlı çekmeniz, parmak izlerinizin tanınmama sebebi olabilir. Lütfen parmağınızı sensör üzerinde daha uzun süre tutarak tekrar deneyin.

parmağı parmak izi sensörünün tamamına yerleştirme parmağı parmak izi sensörünün tamamına yerleştirme

Parmak izinizin tanınmamasının olası diğer bir nedeni ise parmağınızı sensör üzerine düzgün şekilde yerleştirmemenizdir. Lütfen parmağınızı parmak izi sensörünün tamamına yerleştirerek tekrar deneyin.

parmak izi veri değişim açısı parmak izi veri değişim açısı

Parmak iziniz cihazınızdaki parmak izi verisiyle eşleşmiyorsa, lütfen parmağınızın açısını değiştirerek veya yeni bir parmak izi ekleyerek tekrar deneyin.

Not:

Okunan parmak izi ile cihazda kayıtlı olanın aynı olmasını sağlamak amacıyla, parmak izinizi parmağınız rahat olacak bir konumda iken kaydetmenizi öneririz. Parmak izinizi tekrar kaydederken, sensörün merkezinden başlayın ve üst, alt, sağ ve sola doğru hareket ettirin.

İPUÇLARI

Ek parmak izleri ekleme

Önleyici tedbir olarak, parmak izi yaralanması veya başka bir nedenden dolayı cihazınıza birden fazla parmak izi kaydetmenizi de öneririz. Dörde kadar farklı parmak izi ekleyebilirsiniz. Bunu yapmak için "Ayarlar", ardından "Biyometrik veriler ve güvenlik" ve daha sonra "Parmak izleri" kısmına gidin. Güvenli ekran kilidi bilgilerinizi girin. "Parmak izi ekle"yi seçin. Parmak izi eklemek için ekrandaki komutları kullanın ve ardından “Bitti” üzerine dokunun.

Birden fazla parmak izi ekleyin Birden fazla parmak izi ekleyin

İPUÇLARI

Önceden alternatif güvenlik yöntemlerinin ayarlanması

Parmak izi sensörünüzün çalışmaması durumunda, fabrika ayarlarına sıfırlamak yerine, önceden düzenli PIN, parola veya desen gibi alternatif güvenlik yöntemlerini ayarlamanızı öneririz.
Bunu yapmak için, “Ayarlar”a, ardından “Biyometrik veriler ve güvenlik" kısmına gidin; daha sonra telefonunuzun kilidini açmak üzere ek yöntemler ayarlamak üzere desen, PIN, yüz tanıma vb. çeşitli seçeneklerden birini seçin.

Önceden alternatif güvenlik yöntemleri Önceden alternatif güvenlik yöntemleri

Ekran koruyucunun veya parmak izi sensör alanındaki dokunmatik ekranın çizilmediğinden veya hasar görmediğinden emin olun.

ekran koruyucusu parmak izi tanıma performansını etkiler ekran koruyucusu parmak izi tanıma performansını etkiler

Ekran koruyucu kirle veya başka bir yabancı maddeyle lekelenmişse, çizilmişse, veya hasar görmüşse; bu durum telefonunuzun parmak izi tanıma performansını etkileyebilir.

onaylanmayan ekran koruyucu performansı etkiler onaylanmayan ekran koruyucu performansı etkiler

Samsung tarafından onaylanmayan 3. parti bir ekran koruyucu kullanıyorsanız, koruyucunun özel modeli (nokta, ızgara vb.), kalınlığı veya malzemesi parmak izi tanıma performansını etkileyebilir.

Not:

  • Ekran koruyucu kirli veya çizilmişse, lütfen yenisiyle değiştirin. Koruyucu filmi değiştirdikten sonra daha iyi tanıma işlevi için parmak izinizi tekrar kaydetmenizi de öneririz.
  • Hem parmaklarınızın hem de ekranın alt orta kısmında bulunan parmak izi sensör alanının temiz ve kuru olduğundan emin olun.
  • İnce, cam veya silikondan yapılmış ya da desenli bir ekran koruyucu kullanılırsa; parmak izlerinizi düzgün şekilde kaydedemeyebilir veya tarayamayabilirsiniz.
  • Samsung, koruyucu filmlerin veya ekran koruyucuların kalınlığı ve yapısı parmak izi sensörün performansını etkileyebileceği için üçüncü parti ürünlerle uyumluluğu garanti edemez.
  • Cihaza bağlı olarak sensörler farklı şekilde konumlanabilir. Yukarıda açıklanan olası sorunlar yalnızca ekran içi sensörler için geçerlidir.

Kablosuz olarak şarj ederken, yayılan elektrik dalgaları cihazınızın parmak izi tanıma performansını etkileyebilir.

Kablosuz şarj parmak izi tanıma performansını etkiler Kablosuz şarj parmak izi tanıma performansını etkiler

Cihazınız kablosuz olarak şarj olurken parmak izi tanıma performansı düşebilir.

Kablosuz olarak şarj etmediğiniz zaman tekrar deneyin Kablosuz olarak şarj etmediğiniz zaman tekrar deneyin

Cihazınızın kablosuz olarak şarj olmadığından emin olun ve tekrar deneyin.

Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz