Cep Telefonum hızlı şarj olmuyorsa ne yapmalıyım?
Cep telefonunuzun hızlı şarj olması için cihazın ve şarj aletinin hızlı şarj özelliğini destekliyor olması gerekir.
Hızlı şarj seçeneğini aktif etmek için lütfen aşağıdaki adımları kontrol edin.
1. Ayarlar öğesine dokunun.
2. Pil ve cihaz bakımı öğesine dokunun.
3. Pil öğesine dokunun.
4. Diğer pil ayarları öğesine dokunun.
5. Hızlı şarj seçeneğini aktif edin.
Hızlı şarj olmamasıyla ilgili durum için cihaz yazılım güncellemesini kontrol edin.
1. Menüden Ayarlar’a dokunun.
2. Yazılım Güncellemesi menüsüne dokunun.
3. İndir ve Yükle seçeneğine dokunun.
4. İndir seçeneğine dokunun.
5. Güncellemenin indirilmeye başlandığı ekran yansıyacaktır.
Not: Yazılım güncellemesini yüklemeden önce cihazınızdaki bilgilerin silinme ihtimaline karşı yedekleme sağlamanızı öneririz.
6. Şimdi Yükle seçeneğine dokunarak Yazılım Güncellemesinin kurulumunu tamamlayabilirsiniz.
Yaşanılan durumu kontrol etmek için Samsung Members uygulaması üzerinden sistem kayıt verilerinizi göndererek, neden kaynaklı olduğu kontrol edilip Samsung Members uygulamasından bilgilendirme yapılacaktır.
1. Samsung Members uygulamasına dokunun.
2. Destek öğesine dokunun.
3. Geri bildirim gönder başlığı altında Hata raporları öğesine dokunun.
4. Güç / Batarya / Şarj başlığını seçin.
5. Sıklık sekmesini Sık seçin.
6. Yaşamış olduğunuz durumu açıklamak için boş alana dokunun.
7. Sağ üst kısımda gönder simgesine dokunun.
Hızlı şarj olmamasıyla ilgili bu işlemler sonrasında yaşanılan durumun devam etmesi halinde Tüm ayarları sıfırlama işlemi sağlanabilir.
Tüm ayarları sıfırlama işleminde, şunlar dışında telefonunuzdaki tüm ayarlar sıfırlanır:
• Güvenlik ayarları
• Dil ayarları
• Hesaplar
• Kişisel veriler
• İndirilen uygulamalar için ayarlar
1. Ayarlar öğesine dokunun.
2. Genel yönetim öğesine dokunun.
3. Sıfırla öğesine dokunun.
4. Tüm ayarları sıfırla öğesine dokunun.
5. Fabrika ayarlarına dön öğesine dokunun.(Ekran şifresi mevcut ise onaylayın)
6. Sıfırla öğesine dokunun. Cihaz yeniden başlatılacaktır.
- Bu işlemler sonrasında hızlı şarjla ilgili durum devam ediyor ise Samsung Yetkili Servis Merkezine başvurun.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.