Samsung Galaxy cihazınızda sinyal zayıfsa ve arama yapamıyorsanız ne yapmalısınız
Zayıf sinyal, arama yapma ve internete bağlanma yeteneğinizi sınırlayabilir. Zayıf sinyal veya sinyal kesintisi için bu yaygın kullanılan çözümleri deneyin.
Harici çözümler
Operatör ayarlarınızı kontrol edin
- Hesabınızın aktif olduğundan emin olun.
- Kullanım limitine ulaşmadığınızdan emin olun.
- Olası kesintiler hakkında bilgi almak için servis sağlayıcınızla iletişime geçin.
- Servis sağlayıcınızın kapsama alanında olduğunuzdan emin olun.
* Bu servis sağlayıcısına göre değişebilir.
Konumunuzu değiştirin
- Eğer açık alandaysanız:
- Yüksek binalardan uzaklaşın
- Daha yüksek bir yere çıkın
- Otoparklardan uzak durun
- Eğer kapalı alandaysanız:
- Bir pencereye yaklaşın
- Dışarı çıkın.
Aksesuarları çıkarın
Üçüncü taraf aksesuarlar ve kılıflar, özellikle sinyal artırma özelliğine sahip olduğu iddia ediliyorsa antene müdahale edebilir. Ek olarak, USB portuna takılı olan her şeyi çıkarın.
Cihazınızı yeniden başlatın
Cihazınızı kapatıp tekrar açmak, tüm çalışan uygulamaları kapatır ve telefonu hücresel ağlara yeniden bağlanması için zorlar.
Cihazınızın ayarlarını kontrol edin
Adım 1. Hızlı ayarlar panelini açın.
Aşağıdakilerin doğru şekilde ayarlandığından emin olun:
* Uçak modu devre dışı olmalı
* Mobil Veri etkin olmalı
Adım 2. Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’ı seçin > Mobil ağlar’ı seçin.
Adım 3. Ağ operatörleri'ne dokunun > Otomatik olarak seç'e dokunun.
* Bu seçenek operatöre bağlı olarak desteklenmeyebilir.
SIM Kartınızı sıfırlayın
Adım 1. Ayarlar’ı açın > Bağlantılar’a dokunun > SIM yöneticisi’ni seçin.
Adım 2. SIM 1 özelliğini kapatın > Kapat seçeneğine dokunun.
Adım 3. SIM 1'i tekrar açın > Aç seçeneğine dokunun.
Fiziksel SIM kartı kontrol edin
SIM kartın doğru şekilde takıldığından ve hasar görmediğinden emin olun. Mümkünse, başka bir aktif SIM kart ile test edin. Başka bir SIM kartınız yoksa, hizmet sağlayıcınız size yardımcı olabilir.
Ağ ayarlarınızı sıfırlayın
Adım 1. Ayarlar'ı açın > Genel yönetim'i seçin > Sıfırla seçeneğine dokunun.
Adım 2. Mobil ağ ayarlarını sıfırla seçeneğini seçin.
Not: Kullanılan görüntüler açıklama amaçlı gösterilmektedir ve gerçek arayüz, işletim sistemi sürümüne, hizmet sağlayıcısına, cihaz modeline, bölgeye vb. göre değişebilir.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.