Galaxy cihazım düzgün bir şekilde açılmadığında ne yapabilirim?
Galaxy telefonunuz açılmıyorsa birkaç farklı şeyi kontrol etmeniz gerekir. Bunun nedeni çoğunlukla telefonun düzgün şarj olmaması ya da zarar görmüş olmasıdır. Daha fazla bilgi için aşağıdaki kılavuzu inceleyin.
Aşağıdaki önerileri denemeden önce, cihaz yazılımınızın ve ilgili uygulamaların en son sürümde olup olmadığını kontrol edin. Mobil cihazınızın yazılımını güncellemek için aşağıdaki adımları izleyin:
1. Ayarlar > Yazılım güncellemesi sekmesine dokunun.
2. İndir ve yükle seçeneğine dokunun.
3. Ekrandaki komutları takip edin.
1. Telefonu açmadan önce bataryayı yeterli düzeyde şarj edin.
Telefonu açmadan önce bataryayı tamamen doldurmanız gerekmektedir. Batarya tamamen bittiği takdirde cihaz, şarj cihazı bağlansa bile hemen açılamaz. Dolayısıyla cihazı açmak için bataryayı en az birkaç dakika şarj etmeniz gerekir. Bataryayı şarj ettikten sonra telefonu açmayı tekrar deneyin.
Not:
- Cihazı açmak için gerekli şarj süresi cihaza ve modele göre farklılık gösterebilir.
- Telefonu bilgisayardan USB bağlantısı ile yeterince şarj edemeyebilirsiniz. Aynı şekilde telefon veya tableti kullanırken de cihaz hızlı şarj olmaz. Daha hızlı şarj olması için cihazı kapatın.
- Pilin 100% seviyesine kadar şarj olmasının hehangi bir olumsuz etkisi yoktur.
Şarj cihazının voltajı, amperi ve fiş tipi telefonunuzla uyumlu değilse cihaz ciddi zarar görebilir. Samsung onaylı, orijinal bir şarj cihazı kullanmanız önerilir.
Samsung Mobil Aksesuarlar sayfasından onaylı şarj adaptörlerini ve kablosuz şarj cihazlarını inceleyebilir ve satın alabilirsiniz.
Telefonunuzda, şarj cihazınızda ve USB kablonuzda fiziksel veya sıvı kaynaklı bir hasar olup olmadığını kontrol edin. Hasar varsa cihazınız düzgün şarj olmayabilir. Aşağıdaki belirtilen kısımları kontrol ettikten sonra, hasar görmüş herhangi bir parçaya rastlarsanız, bu parçayı değiştirin veya yardım için en yakın Samsung servis merkeziyle iletişime geçin.
- Telefon şarj bağlantı noktası ve kablolarda korozyon, yabancı cisim ve bükülmüş pimler olup olmadığını kontrol edin.
- Telefonunuzun suya düşmediğinden, aşırı ısınmadığından, şişmediğinden veya hasar görmediğinden emin olun.
- Şarj kablosu, şarj portuna sıkıca, sabit şekilde takılmalıdır.
Cihazı yeniden başlatmak için Yan tuşa ve Ses Kısma tuşuna aynı anda basın ve 7 saniyeden fazla basılı tutun.
Telefon yeniden açılmayıp Önyükleme Bakım Moduna girdiğinde, ses açma ve kısma tuşlarını kullanarak Normal Önyükleme seçeneğine gelip yan tuşa basarak seçin. Böylelikle telefonunuz normal şekilde yeniden başlatılacaktır.
Not:
Doğru şekilde yapıldığında zorla yeniden başlatma telefonda yüklü hiçbir bilgiyi silmeyecektir.
Samsung Members uygulaması nasıl kullanılır?
Samsung cep telefonunuz, tabletiniz veya giyilebilir cihazlarınız ile ilgili sorunlar yaşıyorsanız, Samsung Members uygulamasından sorularınızı bize iletebilirsiniz. Hata raporu gönderme hakkında daha fazla bilgi edinin.
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz
Lütfen tüm soruları cevaplayın.