Garantinizin kapsamı
MOBİL CİHAZ
-
Cep Telefonu
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Tablet
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Giyilebilir Ürünler
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ek Bilgi
Bu kategori aşağıdaki ürünlerini kapsamaktadır:
• Akıllı Saat
• Akıllı Bileklik
• Akıllı Kulaklık
• VR Gözlüğü
• 360 Kamera
TV & AV
-
Televizyon
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Blue Ray Oynatıcı
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ev Sinema Sistemi
- Garanti Süresi 24 Ay
BEYAZ EŞYA
-
Buzdolabı
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Ek bilgi
* Buzdolabı için +4 yılı kapsayan ek garanti satışımız mevcuttur. Ek garanti talepleri için Samsung Servis Merkezleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
-
Parçalar
Dijital invertör soğutma sisteminde modele göre 10 yıl veya 20 yıl kompresör parça garantisi bulunmaktadır . Garanti bilgilerine ilişkin detaylar web sitemizdeki ürün sayfasında yer almaktadır
(Garanti koşulları için garanti Koşulları bölümündeki
4. Maddeye bakınız.).
-
Bulaşık Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Water Wall özelliğine sahip bulaşık makinelerinde bulunan Linear mekanizmasına 5 Yıl parça garantisi verilmektedir.
-
Çamaşır Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Ek bilgi
* Çamaşır Makinesi için +4 yılı kapsayan ek garanti satışımız mevcuttur. Ek garanti talepleri için Samsung Servis Merkezleri ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.
-
Parçalar
Dijital invertör sisteminde modele göre 10 yıl veya 20 yıl motor (Yıkama motoru) garantisi bulunmaktadır. Garanti bilgilerine ilişkin detaylar web sitemizdeki ürün sayfasında yer almaktadır
(Garanti koşulları için garanti koşulları bölümündeki 4 .maddeye bakınız.).
-
Kurutma Makinesi
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital invertör sisteminde modele göre 10 yıl veya 20 yıl motor garantisi bulunmaktadır. Garanti bilgilerine ilişkin detaylar web sitemizdeki ürün sayfasında yer almaktadır
(Garanti koşulları için garanti koşulları bölümündeki 4 .maddeye bakınız.).
-
Mikrodalga Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Parçalar
İç seramik yüzeye 10 yıl parça garantisi verilmektedir.
*Modele göre değişkenlik gösterir.
-
Ankastre Mikrodalga Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ankastre Fırın
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Elektrik Süpürgesi
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ankastre Ocak
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Davlumbaz
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Bireysel Tip Klimalar (RAC)
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Parçalar
Dijital invertörlü klimalarda 10 yıl kompresör parça garantisi verilmektedir.
-
Sistem Klimaları (Ticari Tip Klimalar)
- Garanti Süresi 24 Ay
-
Ek bilgi
* Sistem klima talepleriniz için çağrı merkezi numarası: 0850 2010 222
** Samsung Sistem Klima yetkili servis merkezleri tarafından devreye alma (ilk çalıştırma) yapılması durumunda, devreye alma tarihi itibariyle ürünler 2 yıl garantilidir.
Ekran & Monitörler
-
Monitör
- Garanti Süresi 24 Ay
DEPOLAMA
-
Hafıza Kartları
- Garanti Süresi 120 Ay
-
Ek bilgi
Ürün ve Süre: EVO, EVO Plus EVO Select, PRO, PRO Plus, PRO Select Sınırlı 10 yıl
PRO Endurance, kapasiteye bağlı olarak: 2,3 ve 5 yıl
Bu garanti, yalnızca yukarıda belirtilen ürün türleri için geçerlidir.
Değiştirilmiş ürünler için Garanti Süresi, orijinal ürününüz ile verilen Garanti Süresinden kalan süre kadar olacaktır.
-
USB Bellek
- Garanti Süresi 60 Ay
-
Ek bilgi
Ürün ve Süre: USB Bellek sınırlı 5 yıl
Bu garanti, yalnızca yukarıda belirtilen ürün türleri için geçerlidir.
Değiştirilmiş ürünler için Garanti Süresi, orijinal ürününüz ile verilen Garanti Süresinden kalan süre kadar olacaktır.
-
Taşınabilir SSD
- Garanti Süresi 36 Ay
-
Garanti Hizmeti
Detaylar için buraya tıklayınız .
-
Katı Hal Sürücüleri (SSD)
- Garanti Süresi 60 Ay
-
Ek bilgi
Modele göre sınırlı 3 yıl, sınırlı 5 yıl veya sınırlı 10 yıl
-
Garanti Hizmeti
Detaylar için buraya tıklayınız .
GARANTİ KOŞULLARI
GARANTİ KOŞULLARI
Garanti Koşulları Hakkında Bilgilendirme
Garanti süreleri ve koşulları ile ilgili aşağıda yer alan bilgiler kılavuz özelliği taşımakta olup, değişiklik gösterebilir.
1- Garanti süresi ürünün tüketiciye teslim tarihinden itibaren başlar. Garanti uygulaması sırasında değiştirilen ürünün garanti süresi, satın alınan ürünün kalan garanti süresi ile sınırlıdır.
2- Tüketici seçimlik haklarından onarım hakkını kullanmışsa, malın garanti süresi içinde tekrar arızalanması veya tamiri için gereken azami sürenin aşılması veya tamirinin mümkün bulunmadığının anlaşılması hâllerinde seçimlik haklarını kullanabilir.
3- Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.
4- a) Tüketicinin ürünü kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanmasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı içerisinde değerlendirilmez.
b) Şimşek, su, yangın, deprem, doğal afetler, savaş, yanlış şebeke voltajı, yetersiz havalandırma veya Samsung'un sorumlu olmadığı diğer sebeplerden kaynaklanan hasarlar. Kapsam dışıdır.
c) Dijital inverter motor veya dijital inverter kompresör üzerindeki parça garantisi kapsamında değiştirilen motor ve motora bağlı değişmesi gereken yedek parça (Drayer, Drayer adlı parçaya bağlı servis borusu, Gaz şarjı işçilik ve nakliye ücreti garanti dahilindedir.
Samsung ürününüzle ilgili teknik yardım almak için web sayfamızdaki “Destek” Bölümünden giriş yapabilir, Samsung Yetkili Servis merkezlerimizi ziyaret edebilir ya da Müşteri Hizmetleri merkezimiz ile temasa geçebilirsiniz (444 77 11).
Ürününüzün garanti belgesi, faturasının fotokopisi ile model ve seri numarasını belirterek daha kısa sürede yardım alabilirsiniz.
Tüketici Hakları ile ilgili detaylı bilgi için tıklayınız: www.gtb.gov.tr