銷售條款和條件

2.1 當您使用 SAMSUNG SHOP 時，視為您已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容，如您有違反本服務條款之行為時，SAMSUNG SHOP 得不經通知立即暫停、終止您使用本站服務，並保留取消您訂單的權利。

2.2 SAMSUNG SHOP得隨時不待通知修改或變更、暫停、終止本服務條款。本服務條款一旦更動，SAMSUNG SHOP 將於本站網頁上公佈修改內容，您應瀏覽、查閱、隨時注意條款的修改或變更。而 SAMSUNG SHOP 修改後之服務條款一旦於本站網頁上公佈，將立即生效並取代先前服務條款。若您於本服務條款進行任何修改或變更後繼續使用本服務，即視為您同意接受修改或變更後條款。

2.3若您未滿十八歲，除應符合上述規定外，您的法定代理人或監護人應閱讀、瞭解並同意本服務條款後，始得使用本站服務。當您使用本站服務時，視為您的法定代理人或監護人已閱讀、瞭解並同意本服務條款之所有內容及其後修改變更。如果您是代表公司、法人或非法人團體使用本站服務，您必須經合法授權並代表該公司、法人或非法人團體接受本服務條款。

2.4 SAMSUNG SHOP 所取得的個人資料，除了用於會員管理、管理檢索查詢等功能外，將提供 SAMSUNG SHOP 與聯強國際股份有限公司(下簡稱：聯強公司)及其他必要的協力廠商進行網路購物相關售後服務及其交易所必要之業務（例如金流服務、商品配送、客服諮詢等），不限時間及地區。

2.5如您不同意本服務條款之內容，請立即停止使用SAMSUNG SHOP服務。

3.1您於使用本服務時，應承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本服務，並承諾遵守中華民國相關法規、一切使用網際網路之國際慣例、及一切應適用的法令。您並保證不得利用本站從事任何侵害他人權益或違法之行為，且應遵守下列規定， 包括但不限於：

1. 3.1.1 不得冒用他人名義使用本站服務。


2. 3.1.2 不得使用程式或其他方法自動大量申請或蒐集本站檔案作為廣告或寄送廣告資料之用。


3. 3.1.3 不得使用程式或其他方法干擾本服務系統之正常運作或傳輸、散佈電腦病毒。


4. 3.1.4 其他任何SAMSUNG SHOP或聯強公司有正當理由認為不適當之行為。

3.2為了能使用本站服務，您同意以下註冊義務事項：

1. 3.2.1 提供您本人真實、正確、最新及完整的資料（以下簡稱「註冊資料」）。


2. 3.2.2 隨時更新註冊資料，確保其為真實、正確、最新及完整的資料。


3. 3.2.3 您留存於本公司系統之電子郵件帳號及所自行設定密碼，您有自行妥善保管之義務、不得將該電子郵件帳號及密碼透露或提供給第三人知悉、或出借或轉讓第三人使用。對於所有使用該組電子郵件帳號及密碼登入本服務系統所為之一切行為，都視為您自己之行為，並應由您負其責任。


4. 3.2.4 若您提供任何錯誤、不實、過時或不完整或具誤導性的資料，本服務有理由懷疑前述資料為錯誤、不實、過時或不完整或具誤導性的，本站有權暫停或終止您的帳號，並拒絕您於現在和未來使用本服務之全部或任何一部分。


5. 3.2.5 若您發現您的電子郵件帳號及密碼遭人冒用，請即時通知 SAMSUNG SHOP ， SAMSUNG SHOP 於獲悉您的電子郵件帳號及密碼遭冒用時，立即暫停該電子郵件帳號所生交易之處理及後續利用。

4.1 SAMSUNG SHOP 只提供在台灣境內銷售與送貨之服務，不接受台灣境外地址之送貨服務。您不能將所購買的產品出口。

4.2當您在SAMSUNG SHOP 購買產品送達時，會在交付時要求簽名，如您不能在送達地址簽收您的產品，請考慮將產品運送至您信任且可以幫您簽收貨品的人。

4.3您在SAMSUNG SHOP所訂購的商品，若經配送無法送達、三星商城聯繫未果達三次，SAMSUNG SHOP將取消該筆訂單、並全額退款。

5.1 您瞭解並同意，雖然 SAMSUNG SHOP 會盡力維護相關資料的正確性，但 SAMSUNG SHOP 不以任何明示或默示的方式保證所有出現在網頁上、或相關訊息上的資料均為完整、正確、即時的資訊。對您在 SAMSUNG SHOP 所下的訂單，SAMSUNG SHOP 保留接受該訂單與否的權利。
如果您已在您的訂單中提供電子郵件位址， 下單後SAMSUNG SHOP將通過電子郵件寄送「訂購通知信」給您。 該通知只是通知您SAMSUNG SHOP系統已經收到您的訂購訊息，不代表交易契約成立。SAMSUNG SHOP有權保留是否接受您的訂單的權利。 如某些因素SAMSUNG SHOP必須取消您的訂單時，SAMSUNG SHOP客服將會與您電話聯繫並請求第三方支付服務退款予您。

5.2SAMSUNG SHOP 所販售的產品訂購數量上限，依該產品訂購流程中相關網頁之訊息。

5.3如果產品網頁上、或相關訊息所標示的價格有誤：

1. 5.3.1 若標示價格比正確價格高，SAMSUNG SHOP只會向您收取較低的正確價格；


2. 5.3.2 若標示價格比正確價格低，SAMSUNG SHOP保留得拒絕接受訂單的權利。

5.4如果相關商品或服務的規格、圖片、說明、價格、或相關交易條件有誤，SAMSUNG SHOP 得拒絕接受您的訂單。

5.5如果SAMSUNG SHOP確認交易條件無誤、您所訂購之商品仍有存貨可提供、且無其他SAMSUNG SHOP無法接受訂單之情形，SAMSUNG SHOP會通知配合廠商出貨，不另行通知。

5.6SAMSUNG SHOP 保留隨時變更產品價格及相關方案的權利。

SAMSUNG SHOP的付款方式如以下：

1. ● 您在SAMSUNG SHOP購物需透過 第三方支付服務平台 [藍新金流] 以信用卡或LINE PAY、SAMSUNG PAY...等方式付款。經確認付款成功，系統將主動發出「付款成功通知」予您。

5.7信用卡

1. 5.7.1 SAMSUNG SHOP僅接受台灣境內銀行所發行的Visa/Master/JCB信用卡。


2. 5.7.2 在您收到「付款成功通知」時，表示SAMSUNG SHOP已請求帳款成功；若需進行退款，待商品退回聯強倉庫，若商品完整性經檢查是保持原狀後，客服人員將會聯絡您申請退款成功，並在通知起七個工作天左右退回您的款項；若商品無法保持完整性，SAMSUNG SHOP得拒絕接受您的退貨退款要求。

5.8網路電匯( WEB ATM )

1. 5.8.1 SAMSUNG SHOP僅接受銀行等金融機構的網路電匯( WEB ATM )有效付款方式。


2. 5.8.2 在您收到「付款成功通知」時，表示SAMSUNG SHOP已請求帳款成功；若需進行退款，待商品退回聯強倉庫，若商品完整性經檢查是保持原狀後，客服人員將會聯絡您申請退款成功，並在通知起七個工作天左右退回您的款項；若商品無法保持完整性，SAMSUNG SHOP得拒絕接受您的退貨退款要求。

5.9在 SAMSUNG SHOP 所進行的所有交易有關事項， SAMSUNG SHOP 電腦系統將自動紀錄相關電子交易資料，如果您發現交易資料不正確，應立即通知 SAMSUNG SHOP。

5.10在 SAMSUNG SHOP 進行的所有交易，於完成付款並出貨時開立的統一發票，將於配送(或配達時)一併開立電子發票給您。

5.11三星商城購物金序號 /活動序號 使用規範

1. 5.11.1 於三星商城使用購物金序號有不可零元結帳之限制。購物金序號使用於結帳時，結帳總金額必須超過購物金序號之金額，若未滿額將無法完成結帳。(例如：若使用價值NT$ 2,500之購物金，該筆結帳金額需大於NT$2,501才可完成結帳。)


2. 5.11.2 已完成之訂單無法協助更改訂購資訊或換貨；若欲取消訂單或退回使用購物金序號兌換之配件商品，只退回實際支付金額，恕不再提供新的一組購物金序號。


3. 5.11.3 若您參加三星商城活動，使用購物金序號 /活動序號僅限於購買活動專區之商品。結帳時，若有非本活動的商品在購物車中，將無法使用該序號。

5.12三星商城門市取貨服務規範

1. 5.12.1 訂單結帳選擇門市取貨並於三星智慧館取貨者,在接收到門市取貨通知後七日內請至門市取貨。


2. 5.12.2 門市取貨之訂單，在未拆封取貨狀況下，同時適用三星商城新品不良換貨政策以及退貨政策，若於三星智慧館交機點驗完成，則僅適用三星商城新品不良政策，不適用退貨政策。


3. 5.12.3 門市取貨之訂單若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況，請勿領取商品由三星智慧館協助進行後續作業。


4. 5.12.4 門市取貨之訂單僅適用三星商城於訂購當下之活動優惠，無法與三星智慧館優惠或是百貨商場活動重複疊加。

6.1如果您所訂購的商品不滿意，您可於服務時間內：
致電客服專線： 0800-32-9999 申請退貨或退款。您退貨或退款的權利可能受有限制。

6.2符合十五天猶豫期退貨條件的商品(猶豫期非試用期)，請於取得商品之日起十五日內辦理退貨申請。

6.3您所退回的商品，必須保持原狀(商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 且未使用，否則 SAMSUNG SHOP 得拒絕接受您的退貨退款要求。

6.4儲存產品(SSD固態硬碟、移動固態硬碟、記憶卡)欲退貨，退回的商品必須是全新未拆封且未使用狀態，否則不予退貨。

7.1SAMSUNG SHOP 購買的產品，若於開箱首次使用時，發現非人為因素導致之硬體損壞或故障(不包含外觀損壞)，致無法進行基本操作時，即可能為新品不良。若您認為產品可能有新品不良情形，請於期間內(備註1)內致電 0800-329999 SAMSUNG SHOP 將協助您進行檢測。經確認該產品是否為新品不良後，將提供以下的處理辦法供您選擇：

7.2三星商城新品不良退貨規定 :
若商品簽收後發現新品不良問題，您必須於新品不良期間內(備註1.)，撥打三星商城客服專線0800-329999 ，並由訂購者本人提供訂單資料進行核對(請提供訂購編號、訂購者大名、電話、收件地址、新品不良退貨原因)。我們會進行檢測並為您辦理退貨作業。(※目前已不提供換貨服務)
您所退回的商品，必須保持原狀 (商品、贈品、附件、包裝、及所有附隨文件或資料在出貨當時狀態的完整性) 商品外盒不得遺失，否則三星商城得拒絕接受您的退貨要求。 ；若經三星商城檢測為產品缺件外觀受損，人為造成商品外觀瑕疵或包裝嚴重毀損將不允退貨，三星商城將送返原產品。

備註1  各品類新品不良期間規範

1. 1. 手機、平板、穿戴裝置：到貨後次日起算15日曆日內。


2. 2. 電視類產品(包含投影機/雷射電視)：到貨後次日起算30日曆日內。


3. 3. 顯示器、冰箱、洗衣機、吸塵器類、空氣清淨機、影音產品、廚房電器、商品周邊配件：到貨後次日起算7日曆日內。

7.3維修：檢測結果確屬新品不良，若您同意選擇維修該產品；請注意當您選擇並進行維修後，則不得以新品不良為由請求重新退貨。

7.4SAMSUNG SHOP 檢測結果確屬新品不良者，由 SAMSUNG SHOP 負擔運送新品或維修後之產品至原寄貨地址之運費。

【三星商城舊換新折抵】說明 :
1.於三星商城購買指定機型，於購機時將舊換新服務(Trade in)加入購物車舊機並線上完成舊機檢測；每部新機之IMEI碼(或S/N碼)限申請一次，限申請一台舊機。
2.參加舊換新活動，舊機若為SAMSUNG裝置，請務必將三星原廠電池(充電器可不附)一併回收，但電池有膨脹情形者，將無法回收。
3.三星商城舊換新作業-舊機回收流程(請參考 >>活動辦法)
4.回收價格為浮動機制，實際回收價依台灣美迅最終檢測為準。
5.參加者保證所申請回收之舊裝置確為本人合法所有，如有不實，願自負法律責任，與收受單位無涉。
6.參加者同意將舊裝置提供給台灣三星及台灣美迅作為舊換新換購資格檢測使用，因前述所造成舊 裝置本體以外之損害，將不對此負責。(例如：保護貼、包膜、任何非產品出廠既有的額外裝飾物..等)。
7.參加舊換新活動需於猶豫期15天內，將舊機收回至合作廠商台灣美迅，猶豫過後將發送舊機取件簡訊，若逾期或客服多次聯繫未回覆三次(將通知取消活動資格)，將視同放棄活動參加資格，並對購買新機已折抵之差額執行扣款。

若發生以下情形，三星商城將會對已折抵之差額進行扣款。
1)於鑑賞期後約定時間內三星商城未收到指定舊機
2)舊換新夥伴-台灣美迅進行舊機檢測，不符合檢測標準(註1. )
3)台灣美迅收到回收舊機，與在商城交易時所登錄之舊機型號資訊不同

【註1】舊機不符合檢測標準時，舊機送返流程.
1)三星商城客服通知不符合回收資格(電話與email通知)
2)三星商城自動對購買新機已折抵之差額執行扣款。
3)舊機原件送返至舊機寄件地址。
4)若二次扣款失敗，三星商城將提供專屬付款連結以支付差額，請於規定期限內完成付款，若未完成付款，三星商城將循法律途徑請求返還未付款。

9.1您瞭解並同意，本站基於以下目的之合理必要範圍內，得將您的購物記錄或站上內容加以保存或揭露予政府機關、司法警察或未成年人之監護人：

1. 9.1.1 遵守法令或政府機關之要求。


2. 9.1.2 為提供本服務所必須者。


3. 9.1.3 為防止他人權益之重大危害而有必要者。


4. 9.1.4 為免除使用者及公眾之生命、身體、自由、權利、財產上之急迫危險者。


5. 9.1.5 其他本站認為有必要的情況。

9.2您了解本站的服務是依現狀提供，不保證無瑕疵，除法令明文要求以外，沒有附隨任何形式的擔保。如因本站服務出現暫停、終止、中斷或故障等現象，而造成使用者或第三人使用上的不便、資料喪失、錯誤、或其他損害時，本站及其管理者毋須負任何法律或賠償責任；如果您發現本系統有錯誤或疏失，請立即通知SAMSUNG SHOP。

9.3您了解本站對於您使用本服務或經由本站連結之其他網站而下載之軟體或資料，本站不負任何擔保責任。您應於下載前自行斟酌、判斷該等軟體或資料之合法性、正確性，以免遭受損害；本站對於該等損害不負任何賠償責任。

9.4智慧財產權之保護：本站所使用軟體或程式、網站上所有內容，包括但不限於著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計，均由本站或其他權利人依法擁有其智慧財產權，包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密等。任何人不得逕自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容，必須依法取得本站或其他權利人的事前書面同意。

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