【三星智慧館門市取貨規範】

1. 訂單結帳選擇門市取貨並於三星智慧館取貨者，在接收到門市取貨通知後七日內請至門市取貨。
2. 門市取貨之訂單，在未拆封取貨狀況下，同時適用三星商城新品不良政策以及退貨政策，若於三星智慧館交機點驗完成，則僅適用三星商城新品不良政策，不適用三星商城退貨政策。
3. 三星智慧館門市取貨之訂單 

(1) 若於現場拆封點驗當下有品項數量與訂單不符之狀況，請勿領取商品由三星智慧館協助進行後續作業。

(2) 若非於現場拆封點驗者，進行商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益， 若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用， 若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退貨。

4. 門市取貨之訂單僅適用三星商城於訂購當下之活動優惠，無法與三星智慧館優惠或是百貨商場活動重複疊加。

【超商取貨門市取貨規範】

1. 即日起三星商城提供智慧型手機、平板、穿戴裝置及配件產品可使用超商取貨服務，限結帳金額小於兩萬 (含) 元之訂單。超商取貨一旦選定門市後，無法更改取貨門市或送貨方式。
2. 依照訂單成立後，預計約3個工作日配達指定門市 (預購商品不適用) (提醒：商品到店後7日未取，將被退回，需重新訂購)。
3. 商品拆封前建議先全程錄影以保障您的權益， 若在拆封當下有品項數量與訂單不符之狀況、商品有外觀瑕疵請勿開機使用， 若仍開機使用商品，三星商城將無法協助您退貨。

※提醒您，若您於三星商城有異常交易，包括但不限於短期間頻繁退貨或未取貨等情形，三星商城可能視情形拒絕您的訂單。

點此了解三星商城 “退貨與取消訂單” 政策