我的三星電視已連接到 SmartThings，為什麼在關閉電視時會顯示離線
最後更新日期 : 2024年10月22日
為了提升服務滿意度，誠摯的邀請您在看完本則常見問答後，可以在文章下方給予我們滿意度鼓勵，以期日後提供更優質的服務，謝謝。
－找不到您需要的功能嗎？或是需要專業技術支援！請點擊視窗右下方客服圖像立即啟動 24 小時線上文字客服～
2017 至 2018 年之間推出的部份三星電視可能會在電視關閉後，在 SmartThings 中顯示為離線。
如果您無法透過 SmartThings “開啟”電視，請檢查：
● 以下電視型號不支援透過智慧手機上的 SmartThings 開啟：
- 2017 年款智慧電視：型號 M5500 及更新型號。
- 2018 年款智慧電視：最高型號為 N5500。
● 如果關閉電視中的“透過行動裝置開機”功能：
- 電視設定 > 一般 > 網絡 > 進階設定 > 開啟 透過行動裝置開機。
● 如果在過去的 28 天內沒有使用 SmartThings，電視會重置連接。
- 在手機的 SmartThings 中，選擇電視。當您看到以下彈出視窗時：
“由於一段時間未使用，已中斷服務器連接。如果您想重新連接，請點選確定，然後關閉並開啟電視後”按下“確定”。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。