如果在 SmartThings 上註冊的電視消失了,該怎麼辦
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提醒您,裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
如果在 SmartThings 上註冊的電視或其他裝置消失不見,您可以在重新註冊前嘗試一些操作。
檢查無線網路狀態
數據接收的很慢,或者在加載應用程式時出現中斷。
如果路由器和電視的距離比較遠,可能會導致通訊不順暢,註冊時可能會失敗。
請留意:如果超過 10 個裝置連接到路由器,註冊時可能會失敗。
檢查要顯示的裝置
如果您在 SmartThings 上註冊成功後仍無法在螢幕上找到您的電視,請更改位置並檢查所有裝置列表。
檢查軟體更新
確認您的智慧手機和 SmartThings 的軟體是最新版本。
請留意:SmartThings 與 Android 8.0 或更高版本以及 iOS 12.0 或更高版本的手機相容。
請留意:
- 如果您在使用三星電視時需要協助,請務必檢查是否有更新軟體,因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。
- 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖,可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
若有任何需協助之處,您可於以撥打免付費24小時客服專線:0800-329-999。
謝謝您的意見與回饋
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