SmartThings 無法新增我的電視時，該怎麼辦
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三星電視和其他三星家電可以透過 SmartThings 而享受便利。
但是，如果 SmartThings 未能在此過程中新增您的裝置，請參考以下操作步驟。
檢查無線網路狀態
透過 Wi-Fi 新增裝置時，電視和智慧手機需要連接至相同的網絡。
此外，智慧手機和電視也需登入相同的三星帳號。
2017 年後並有 BLE(Bluetooth Low Energy) 功能的藍牙電視，無需連接到相同的網絡即可搜尋到裝置。
1. 點選行動裝置上的 設定。
2. 點選 連接。
3. 點選 Wi-Fi。
4. 選擇路由器後並輸入 PIN (如果需要)。
請留意：
- 如果超過 10 個裝置連接到路由器，註冊時可能會失敗。
- 如果路由器和電視的距離較遠，也有可能會影響訊號而導致註冊失敗。
在 Wi-Fi 設定中，將移動數據更改為關閉。嘗試從頭開始新增裝置。
1. 開啟 SmartThings 後，點選右上角新增(+)。
2. 點選 裝置。
3. 點選 依品牌。
4. 選擇 Samsung。
5. 選擇 TV。
6. 點選 開始。
7. 為您的電視選擇位置和房間。
8. 透過遙控器開始電視。
9. 等待電視註冊您的三星帳號。
10. 輸入電視名稱後，點選完成。
請留意：根據型號的不同，顯示名稱可能會有所差異。
確認電視相容性，然後再次在 SmartThings 上註冊裝置。
1. 開啟 SmartThings 後，點選右上角新增(+)。
2. 點選 裝置。
3. 點選依裝置類型的 TV。
4. 點選 Samsung。
5. 點選依型號名稱檢視。
6. 如果您的電視不在列表中，請透過上方搜尋。
7. 輸入電視的型號。
檢查軟體更新
確認您的智慧手機和 SmartThings 上的軟體都是最新版本的，如有需要，請更新您的電視軟體。
請留意：SmartThings 與 Android 8.0 或更高版本以及 iOS 12.0 或更高版本的手機相容。
1. 點選右下角更多。
2. 點選右上角設定。
3. 點選 關於SmartThings。
4. 如果有更新檔，請點選更新。
1. 透過遙控器的首頁鍵，選擇設定。
2. 點選 支援 > 軟體更新。
3. 選擇立即更新。
請留意：
- 如果您在使用三星電視時需要協助，請務必檢查是否有更新軟體，因為這些更新軟體可能會有解決您問題的方法。
- 裝置螢幕以及選單畫面的示意圖，可能會因裝置型號和軟體版本而有所不同。
若有任何需要協助之處，您可以諮詢 24小時線上文字客服 / 客服信箱，我們的專業團隊將隨時為您提供服務。
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