為什麼衣物柔軟劑無法排出?
最後更新日期 : 2020年10月28日
有許多原因可能使衣物柔軟劑無法順利排出。
以下是兩種洗衣機洗劑盒的使用指南: 滾筒式和單槽式洗衣機。
歡迎您參考常見的使用情況與步驟操作。
建議使用HE高效(High Efficiency)洗衣精搭配所有三星洗衣機。
滾筒式洗衣機洗劑盒
滾筒式洗衣機提供三個分隔盒。
- 主洗分隔盒 (A) : 添加洗衣劑，水軟化劑，浸泡洗衣劑，漂白劑，和/或去污劑。
- 柔軟劑分隔盒 (B) : 倒入添加劑，如衣物柔軟劑。
- 預洗分隔盒 (C) : 添加預洗洗衣劑。
請留意: 洗衣劑盒實際設計可能因產品型號有所不同。
單槽式洗衣機洗劑盒
單槽式洗衣機提供雙分隔盒。
類型一
- 洗劑盒 (A) : 添加洗衣劑，水軟化劑，浸泡洗衣劑，漂白劑，和/或去污劑。
- 柔軟劑蓋 (B) : 倒入添加劑，如衣物柔軟劑。
類型二
- 柔軟劑分隔盒 (A)：添加建議量的衣物柔軟劑。
- 液體洗劑分隔盒 (B)：添加建議量的液體洗劑。如要使用洗衣粉，請將液體洗劑分隔盒取出。洗衣機不會從液體洗劑分隔盒投放洗衣粉。
- 漂白水分隔盒 (C)：按照製造商的指示添加無氯漂白劑。
請留意: 柔軟劑管線樣式可能因產品型號有所不同。
情況一: 洗衣劑未排出且滯留在洗劑盒
![rinse cap]()
![rinse cap]()
![hose]()
![level]()
請確保正確安裝洗清蓋
- 請將洗衣劑添加至洗劑盒中。
- 欲清除剩餘洗劑，請在洗衣槽淨空狀況下，使用清洗+脫水洗程。
滾筒式洗衣機洗清蓋
單槽式洗衣機洗清蓋
請留意:
- 洗劑盒設計可能因機型有所不同。
- 若嘗試以上方法後依然有相同情況，請聯繫三星客服中心。
檢查並清潔洗劑盒
建議您定期清潔自動分發器，以清除洗衣劑痕跡。
此舉能避免衣物柔軟劑在洗劑盒及塑膠管內固化堆積，並造成洗衣劑無法正確流入洗衣槽。
請確保洗衣機在水壓足夠的情況下運轉
請查看進水口軟管是否暢通。
若水壓不足，則無法排出衣物柔軟劑。
- 欲檢查濾網，請關閉水閥。
- 由洗衣機背面移除熱水及冷水軟管。
- 使用尖嘴鉗或適當的工具移除濾網。清潔後，重新安裝並與軟管連接。
調整洗衣機水平
請確保洗衣機保持水平，以免衣物柔軟劑在洗衣機中堆積並堵塞分發器。
- 為了預防滾動或噪音，請將洗衣機安裝在牢固、平坦的地面，且底下沒有加墊台座或磚塊。
- 讓洗衣機與每個相鄰的牆面保持 10 公分的距離。
請留意:
- 若有漏水情形，請停止使用洗衣機並連繫三星客服中心。
- 請避免用力拉長水管。若水管較短，請更換為更長、更高壓的水管。
- 請使用標準水龍頭。若水龍頭為方形或較大，請在連接轉接頭前，先卸下墊片環。
情況二: 洗劑在洗程開始前排出
若在洗程開始前，衣物柔軟劑或漂白水已注入洗衣槽中，代表您添加過多的洗劑。
衣物柔軟劑和漂白水隔間皆使用虹吸管。如果隔間裝滿洗劑，虹吸作用會立即開始，並將洗劑注入洗衣槽中。
此情況可能會造成衣物損壞。添加洗劑時，請避免超過隔間上標示的最高滿格線。
請留意: 請使用適量的洗劑。過多洗劑可能無法充分與水溶合。
如何清潔分隔間
滾筒式洗衣機洗劑盒
1
按下洗劑盒內部的插桿，滑出洗劑盒。
2
移除洗劑盒的插桿及液體洗劑指標。
![release lever]()
3
使用軟刷清潔沖洗洗劑盒。
![clean]()
4
使用軟刷清潔洗劑盒凹槽。
5
重新安裝插桿及液體洗劑指標。
6
滑入並關閉洗劑盒。
![clean]()
單槽式洗衣機洗劑盒
1
打開機門及洗衣槽，以取出洗劑盒。
2
稍稍提起洗劑盒前緣，並滑出以將其打開。
3
取出洗劑盒的翼狀隔間 (A) 以及洗清蓋 (B)。
![clean]()
4
使用軟刷沖洗清潔洗劑盒、隔間、洗清蓋。
5
清潔完成後，關閉洗清蓋，重新安裝分發器，並重新裝入洗劑盒。
![clean]()
請留意: 洗劑盒設計可能因機型有所不同。
使用洗劑盒小技巧
洗劑未充分溶解時
- 以溫水(約 40°C)溶解洗劑 (適量)。
- 請確保使用適量洗劑，漂白水為強鹼可能會損壞衣物，添加過多洗劑可能會因漂洗不足造成衣物損壞。
- 充分漂洗衣物能避免粉末洗劑殘留在衣物上而造成異味。
- 若使用過多洗劑或冷水清洗，可能造成洗衣劑無法充分溶解，並殘留在衣物、軟管或洗衣槽，造成衣物上有污漬。
- 預約洗衣時，請將洗劑添加於洗劑盒中，若將洗衣粉直接加在衣物上，可能造成衣物變色。
使用合適的洗衣劑
- 根據衣物材質(棉、合成纖維、脆弱材質、羊毛)、顏色選擇洗劑類型。
- 建議使用專為自動洗衣機設計的低起泡洗衣粉。
- 請避免使用易固化的洗劑，以免阻塞排水口。
謝謝您的意見與回饋
請回答所有問題。